Лабораторная работа 6: Анкета : проанализировать ее бланки по различным принципам

Практическая работа включает и отвечает на данные вопросы:

Задание №1

1. Проанализировать представленные бланки анкет по следующим параметрам:

2. Соответствие основным принципам составления анкеты;

3. Порядок расположения информационных блоков;

4. 
   

5. Соответствие каждого информационного блока поставленной цели.

1. Проанализировать корректность составления по опроснику:

   1. Выдержаны ли требования к языку опрашиваемого, не получилось ли так, что для части респондентов язык слишком труден, а для другой, наоборот, примитивен?

   2. Все ли вопросы и варианты ответов понятны? Нет ли в формулировке вопросов сложных терминов?

   3. Не слишком ли абстрактны вопросы и не слишком ли они конкретны?

   4. Понятны ли респонденту единицы измерения, имеющиеся в анкете?
   5. Компетентны ли опрашиваемые для ответов на вопросы, не следует ли включить фильтры на компетентность?
   6. Нет ли опасности утомить опрашиваемого, как снизить монотонность вопросов?

   7. Не предъявляют ли вопросы непосильных требований к памяти респондента?

   8. Нет ли опасности получения стереотипных ответов?

   9. Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, нет ли необходимости расчленить их на тематические блоки?

   10. Не вызовет ли вопрос отрицательные эмоции у опрашиваемого?

   11. Не задевает ли вопрос самолюбие респондента или интимные стороны его жизни, самосознания?

Задание №2

Для проведения исследования в заданной ситуации (4 варианта) составить бланк анкеты, включив в нее пояснительную часть для респондентов и следующие типы вопросов:

• функционально – психологические вопросы;

• содержательные вопросы.

В анкете должны использоваться открытые, закрытые, полузакрытые вопросы. Анкета должна содержать не менее 20 вопросов.

Ситуации:

1. В организации планируется внедрение системы электронного документооборота. Необходимо определить уровень психологической готовности и уровень квалификации в области информационных технологий персонала отдела документационного обеспечения управления.

2. В организации планируется внедрение системы электронного документооборота. Необходимо провести исследование с целью определения ожиданий среднего менеджмента организации (уровень руководителей отделов) от этого внедрения.

3. Внедрение новой системы электронного документооборота в отделе документационного обеспечения управления не принесло ожидаемого эффекта сокращения временных затрат на автоматизируемые работы. Необходимо провести исследование с целью выявления проблемного этапа работы с документами и определения характера проблемы (технологическая, организационная, влияние человеческого фактора и т.д.), разрабатываемая анкета является частью комплексного обследования.

Показать/скрыть дополнительное описание