Организационная психология СИНЕРГИЯ, Ответы на тесты темы 1-7, итоговый, компетентностный 100 баллов

В обществе с ограниченной ответственностью ООО «Ромашка» был назначен новый генеральный директор. Он еще не до конца вошел в курс дела и не ознакомился с результатами работы своих подчиненных. Иван И. решил обратиться к новому генеральному директору с вопросом о своем повышении. На основании чего генеральный директор должен принять решение?

Высшей формой организованной группы является …

Установите правильную последовательность этапов оценки уровня адаптации нового сотрудника:

Автор системной теории организации – …

Прочитайте фрагмент текста.
Педагог-психолог:
1) проводит работу, направленную на обеспечение психологического здоровья и развития личности детей;
2) посредством психопрофилактики, психодиагностики, психокоррекции, консультирования оказывает помощь детям и родителям в решении личных, профессиональных и других конкретных проблем;
3) проводит психолого-педагогическую диагностику готовности детей к обучению в школе и выборе соответствующего уровня психического развития личности, типа образовательной программы;
4) формирует психологическую культуру детей, родителей, сотрудников;
5) принимает участие в подборе кадров, готовит психологический материал, оформляет психологический кабинет, учитывая современные требования работы в группе;
6) ведет учетно-отчетную документацию в соответствии с требованиями.
К какому виду документов относится данное описание?

В дисциплине присутствуют два вопроса с похожим содержанием. Это один из них, будьте внимательны.

Приглашенному организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживанию специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации деятельности организации. Психологом была разработана схема собственных действий:
- выделить относительно несложную трудовую задачу и получить инструкцию о способах ее выполнения от руководителя отдела;
- отработать на изучаемом рабочем месте 2–3 смены (2–3 дня), оценивая работу сотрудника по заданным заранее критериям;
После этого руководителю отдела также необходимо оценить работу сотрудника по заданным критериям.
Какому методу психологического изучения и анализа соответствует данная схема?

Прочитайте фрагмент текста.
Личностные особенности, профессиональные умения психолога.
1.Внимание, стремление понять позицию других.
2.Дружелюбие, общительность.
3.Способность стать лидером.
4.Вежливость, обходительность.
5.Руководство здравым смыслом, следование предписаниям.
6.Жизнерадостность.
7.Терпеливость, упорство.
8.Большое чувство ответственности.
9.Способность выполнять работу, полную разнообразия.
10.Энтузиазм в трудовой деятельности.
11.Тщательность действий.
12.Схватывание новых идей, самостоятельность суждений.
13.Аккуратность и последовательность в работе.
14.Способность к планированию своего будущего.
15.Способность к устным высказываниям.
16.Хорошая память.
К какому виду документов относится данное описание?

Педагог Ольга А. 20 лет работает в школе учителем. В последнее время Ольга стала относиться к своей работе без энтузиазма, проявляет недовольство школьной администрацией, с учениками ведет себя нетерпимо, иногда повышает голос, задает дополнительное домашнее задание. Какие пути профессиональной реабилитации можно порекомендовать в данной ситуации?

Проводился подбор специалиста, который должен был следить за вырубкой лесов при подготовке к зимней Олимпиаде 2014 г. в Сочи. К такому кандидату предъявлялись не только требования по наличию опыта работы и обладанию профессиональными знаниями. Данный специалист должен был владеть еще и двумя иностранными языками. Для закрытия подобной вакансии агентству понадобилось семь месяцев. Необходимого специалиста нашли в другом регионе, и он работал в другой компании. Его согласие на переезд и переход в другую компанию было подкреплено предоставлением личного тренера по карате, крупными бонусами, соцпакетами и пр. Пример какой технологии по поиску персонала был представлен в данном примере?

В настоящее время в России эта профессия завоевала особую популярность. В отличие от европейских стран, у нас в стране получить данную профессию совсем не сложно. А во Франции, например, желающие получить эту профессию подвергаются серьезному экзамену. Одним из главных этапов экзамена являются психологические испытания. Их задача – установить личные качества испытуемого: степень активности, умение сохранять самообладание и хладнокровие. Путем перекрестных опросов выясняется его воспитанность, обходительность и т. д. Кандидаты пишут обязательное сочинение о своей будущей профессии, по которому экзаменаторы судят об умственных способностях экзаменуемого, уровне его духовной культуры. Еще одно уточнение: представитель этой профессии имеет дело с ценностями и деньгами. Определите, что это за профессия?

Один из ваших подчиненных хочет поговорить с вами по поводу плана своего карьерного развития. Вы подняли личное дело, посмотрели, как продвигалась карьера этого сотрудника в вашей компании за последнее время и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией и работает дольше вас. Но по опыту работу с этим сотрудником вы можете сказать, что он интроверт, не очень любит давать рекомендации и не принимает активного участия в решении проблем или задач отдела. У вас сложилось впечатление, что особых предпосылок к высокому карьерному развитию у коллеги нет. Ваш руководитель, который вскоре уходит на пенсию, настоятельно рекомендует вам продвигать этого сотрудника по должности, потому что он считает, что именно такие качества, как сдержанность, спокойствие, отсутствие суетливости, говорят о холодном уме, что весьма полезно для ведения продаж и заключения сделок. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что руководитель видит как уравновешенность и расчетливость, вы называете безынициативностью. Вы не хотите повышать подчиненного. Как вы разрешите сложившуюся ситуацию?

Ежемесячно компания «Бест-недвижимость» принимает в каждое отделение около 10 новых сотрудников. Специфика риелторского бизнеса предполагает довольно высокую текучесть кадров. К тому же компания развивается и постоянно ощущает потребность в персонале. Одним из первых шагов в социально-психологической адаптации является знакомство только что пришедших сотрудников между собой. Это позволяет преодолеть ощущение обособленности, чужеродности в коллективе. Основной структурной единицей отделения является менеджерская группа (бригада). Работать новому сотруднику предстоит именно здесь. Поэтому от того, как встретят его менеджер и члены группы, зависит многое. На менеджера и ложится основная ответственность за процесс вхождения в коллектив нового работника. Представление новичка бригаде, создание дружеской атмосферы, в которой тот чувствовал бы себя свободно, внимательное отношение к возникающим вопросам – все это является прямой обязанностью менеджера. Но, к сожалению, не всегда у менеджера находится для этого время. Выходом из такого положения стало введение должности наставника. Наставником назначается опытный сотрудник, имеющий хорошие финансовые показатели работы и проявляющий организаторские и управленческие способности. Из наставников в дальнейшем формируется кадровый резерв на позиции менеджеров. Максимальное количество стажеров у наставника – 2, поэтому времени для того, чтобы уделить внимание проблемам нового сотрудника, достаточно. Новые сотрудники активно привлекаются к участию в корпоративных мероприятиях. Для них регулярно проводятся специальные тренинги. Какой вид адаптации иллюстрирует этот пример?

Согласно последним исследованиям, в связи с изменением экономики и развитием информационных технологий 93 % работодателей находятся в поле поиска людей с особыми навыками. Поиск исполнителей с высоким IQ заменили запросом на поиск людей с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). Перечислите параметры, которые следует учитывать прежде всего при оценке и отборе персонала.

Анна И. работает на должности методиста уже 1,5 года, работа ее устраивает, но периодически возникают трудности в рабочем процессе. Анна И. в скором времени заканчивает второе высшее образование по профессии «педагог-психолог» и все, что связано с детской психологией, занимает ее свободное время. Анна И. не понимает, как преодолеть возникающие сложности в работе и какую профессию выбрать в дальнейшем. Какие пути профессиональной реабилитации можно порекомендовать в данной ситуации? (Укажите 3 варианта ответа).

В 2018 г. в США компания Slack запустила программу, призванную помочь бывшим заключенным найти работу в технологической отрасли. Для этого они объединились с The Last Mile – организацией, которая предоставляет мужчинам, женщинам и молодежи возможность получить навыки разработки программного обеспечения и веб-разработки в ряде тюрем по всей территории США. После окончания программы и получения необходимых навыков люди вступали в партнерство с командой Slack для прохождения годичной стажировки. Компания Banyan Labs также нанимает в качестве кодеров исключительно бывших заключенных и помогает им найти работу в технологической отрасли в партнерских организациях. Какая технология по поиску персонала использовалась в данных примерах.

Существуют разные типы классификаций профессий. Один из них – классификация профессий по Е.А. Климову, который объединял профессии по отношению человека к объектам труда. Определите, какие профессии, согласно данной классификации, относятся к группе профессий «Человек – знаковая система»?

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Драйв», производящее комплектующие для автомобилей, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущей ситуации с прошлым опытом работы. В целом эти решения дают положительные результаты. Как называется такой тип решений?

Личный состав работников – это … с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма

Установите соответствие между понятием и его содержанием:

Установите соответствие между видами интервью и их описанием:

Главное назначение аттестации в организации – это …

Критерии оценки положения дел в организации за небольшой промежуток времени (продуктивность, качество, гибкость, удовлетворенность) являются … критериями

… психология – это отрасль психологической науки, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп

Высшей формой организованной группы является …

… персонала – это периодические экзамены для персонала, на которых комплексно оценивается квалификация человека, результаты труда за отчетный период, актуальное состояние навыков и знаний, уровень гибких навыков (soft skills)

Исходя из профессиональных компетенций психограмму профессии может, в частности, составлять … (укажите 3 варианта ответа)

… – это наука о разработке, конструировании тестов

Установите соответствие между понятием и его определением:

… структура – это совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность системы, взаимодействие и соподчиненность ее элементов

Установите соответствие между типом адаптации и его описанием:

Приспособление строения и функций организмов к условиям существования называется …

… стиль деятельности – это устойчивая система приемов, способов, методов деятельности, обусловленная индивидуально-специфическими качествами человека и являющаяся средством эффективного приспособления к объективным обстоятельствам

Установите правильную последовательность этапов отбора персонала:

… – это наука о способах выявления и измерения индивидуально-психологических и индивидуально-психофизиологических особенностей человека

Первой фазой развития профессионала (по Е.А. Климову), является фаза …

Расположите в правильном порядке этапы когнитивной переработки стресса в соответствии с теорией Г. Селье:

Расположите в правильном порядке этапы прохождения процедуры тестирования, начиная от самого раннего:

Общая характеристика изменения положения работника в организации, требующая от сотрудника смены реального труда, называется … работника

… психология – это прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации

… – это метод оценки человека и его результатов труда за отчетный период, а также других его умений и навыков

… является положительной формой стресса; он мобилизует организм, активизирует внутренние резервы человека, улучшает протекание психических и физиологических функций

Фамилия владельца горнодобывающей и металлургической компании «Комамбо» (Comambault), предложившего ряд организационных принципов, необходимых для эффективного управления компанией, – …

Расположите в хронологическом порядке задачи организационного психолога:

Фамилия автора бюрократической теории организации – …

Установите хронологическую последовательность развития профориентации в России:

Организацию, созданную в области высоких технологий, в структуре которой формальности сведены к минимуму, с высокой степенью свободы работников, чувством общности в работе, высокой оценкой компетентности работников можно назвать … организацией

Установите соответствие между видами профориентационной работы и ее характеристиками:

Автором профориентационного опросника, который помогает определить профессиональный тип личности на основе целей, ценностей и способностей респондента, является …

Автор эксперимента, проведенного в г. Хоторне (штат Иллинойс, США) на заводе компании Western Electric, – …

К гностическим профессиям относятся такие, как … (укажите 2 варианта ответа)

Установите соответствие между понятием и его характеристикой:

Автором дифференциально-диагностического опросника является …

Неверно, что к факторам профессиональных кризисов следует отнести …

К задачам маркетинга персонала на стратегическом уровне относят … (укажите 4 варианта ответа)

Неверно, что … относится к профессиональным деструкциям педагогов и психологов

Основоположником организационной концепции человеческих отношений принято считать …

Расположите в правильном порядке этапы аттестации персонала:

Определение склонности и пригодности людей к той или иной профессии называется профессиональной …

Важной составной частью профессиограммы является … – описание психологических характеристик конкретной профессиональной деятельности и совокупности психофизиологических и личностных качеств работника, важных для успешного осуществления этой деятельности

Организационная деятельность профориентолога заключается в …

Установите соответствие между понятием и его описанием:

Основы неоклассической теории организации заложены …

Идея о том, что профессиональный выбор и самоопределение осуществляется на протяжении всей жизни человека как утверждение им своего «Я», принадлежит …

Установите соответствие между видами мероприятий и их характеристиками:

В вопросах освещения помещения, где работают сотрудники, важное психологическое значение имеют такие факторы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Соотнесите этапы профессиональной зрелости (по Дональду Сьюперу) с их характеристиками:

Установите хронологическую последовательность формирования концепций подготовки молодежи и взрослых к выбору профессии:

Установите соответствие между аспектами профориентации и их характеристиками:

Предпосылками сплоченности выступают срабатываемость и …

Профессиональная консультация – это …

Установите соответствие между типом профориентационной стратегии и ее содержанием:

… персонала – это материальные и нематериальные стимулы со стороны компании, которые побуждают сотрудников работать эффективнее

Расположите в правильном порядке этапы подготовки и проведения интервью, начиная от самого раннего к более поздним:

Управление, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, называется …

Эффект активного отдыха открыл …

Трудовые ресурсы охватывают …

Первым шагом профессиональной адаптации при приеме на работу в компанию «Бест-недвижимость» является разъяснение новому сотруднику основного содержания его профессиональной деятельности на первых собеседованиях с менеджером по персоналу и линейным менеджером. Обязательным условием приема в компанию сотрудников без опыта работы в недвижимости является обучение в кадровой школе. Эта мера необходима, так как успешная риелторская деятельность требует большого объема юридических и психологических знаний и определенных профессиональных навыков. В настоящее время риелторов не готовит ни одно учебное заведение. Кадровая школа «Бест-недвижимости» – важнейшая часть системы обучения в корпорации. Преподавание в ней ведется по трем основным направлениям: юридические аспекты риелторской деятельности, технология работы и психологические аспекты. Большое значение придается вводным лекциям, цель которых – не столько профессиональная, сколько организационная адаптация. Занятия проходят в оборудованной всем необходимым учебной аудитории в одном из отделений. Формы преподавания различны и учитывают особенности восприятия информации взрослыми. Читаются лекции, проводятся семинары, где обсуждаются наиболее часто встречающиеся на практике ситуации, проблемы и пути выхода из них. Особое значение имеют тренинги навыков общения, эффективности переговоров, техники продаж и различные деловые игры. В качестве преподавателей выступают специально приглашенные лекторы и менеджеры компании, которые проявили способности к педагогической и методической деятельности. Это позволяет избежать оторванности теоретических знаний от практики, а также обеспечивает актуальность излагаемых тем. Процесс обучения разбит на три этапа – так называемые ступени обучения. Длительность обучения на каждой ступени – 5 дней по 8 часов ежедневно. Между этапами обучения – периоды стажировки, где полученные знания и навыки применяются на практике. Какой вид адаптации иллюстрирует этот пример?

Суть опережающего образования – ориентация на …

Вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале, возможность повысить или изменить квалификацию работников, – это …

… труда – количественная характеристика работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда

Необходимым условием успешного вхождения в организацию для любого работника является …

Установите соответствие между видами и примерами критериев результативности оценки персонала:

… является негативной формой стресса, которая характеризуется длительным течением и ассоциируется с чувством «стрессового состояния»

Подготовка кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями, которые анализирует экспертная комиссия, относится к … методу проведения собеседования

Собеседование, цель которого – проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателя, называется …

Программист Макс Розетт работал над своим проектом и вбил в строку поиска поисковый запрос «mutex lock» (это связано с языком Python). После введения поискового запроса он попал на не известный ему сайт. Макс прошел дальше и оказался на особом сайте. После этого ему надо было выполнить несколько заданий и отправить резюме. Это оказался такой особенный способ для поиска сотрудников от компании Unix. Пример какой технологии по поиску персонала представлен в данном примере?

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

Повышение … – это обучение сотрудника с целью углубления и усовершенствования уже имеющихся у него профессиональных знаний, необходимых для определенного вида деятельности

Агрессивное поведение в конфликтной ситуации свойственно человеку … типа, в соответствии с поведенческой моделью DISC

… – это вид интервью, позволяющий убедиться в наличии у соискателей необходимых профессиональных навыков и оценить их квалификацию, чтобы выбрать среди них наиболее умелого специалиста (укажите 2 варианта ответа)

Собеседование, в ходе которого соискателю предлагают определенный перечень вопросов, где надо оценить какую-нибудь гипотетическую ситуацию или абстрактных людей, называется …

… – это базовая характеристика индивида, причинно связанная с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных и жизненных ситуациях

… – это метод комплексной оценки персонала

Установите правильный порядок элементов структуры резюме кандидата для устройства на работу:

… – это комплекс действий для выявления у человека склонностей и талантов к определенным видам профессиональной деятельности, а также система действий, направленных на помощь в выборе карьерного пути людям всех возрастов

В начале 80-х гг. ХХ в. профориентация в нашей стране …

Более высокая квалификация для ведения профориентационной работы нужна …

Специалист по профессиональной ориентации, работающий в кадровом агентстве, … (укажите 2 варианта ответа)

Существуют разные типы классификаций профессий. Один из них – классификация профессий Е.А. Климова, который объединял профессии по отношению человека к объектам труда. Какие профессии, согласно данной классификации, относятся к группе профессий «Человек – художественный образ»?

Установите соответствие между типом профессий и описанием данного типа: