Ответы к зачёту: Электронная коммерция

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

CJM - это?

• Это путь, который проходит клиент: от возникновения потребности в товаре до момента покупки
• Расходы на приобретение основного капитала
• Боль клиента, которую нужно решить компании, с помощью своего продукта или услуги

Customer Journey Map показывает, как:

• устроена доставка товара
• настроена реклама карточки товара
• покупатель взаимодействует с продуктом

SEO - это?

• продвижение в социальных сетях
• работа с блогерами или иными лидерами мнения
• поисковое продвижение

SEO на маркетплейсе - это:

• создание “продающих” названий и фото товаров
• комплекс мер по продвижению товарной карточки в топ поисковой выдачи
• стратегия развития бренд-зоны магазина на маркетплейсе

SWOT-анализ - это?

• Метод стратегического планирования, для оценки внутренних и внешних факторов, которые влияют на развитие компании. ( сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы)
• Метод стратегического планирования, для оценки внутренних факторов компании
• Метод стратегического планирования, использующийся исключительно для отстройки от конкурентов

В каком регионе самое большое количество маркетплейсов?

• Азия
• Америка
• Австралия

В чем особенности модели FBS «Fulfillment by Seller»?

• логистические процедуры берет на себя маркетплейс
• самовывоз в разных форматах
• вся логистика ложится на плечи продавца

В чем отличие многоканального маркетинга от омниканального?

• В многоканальном маркетинге каналов много, но они не связаны друг с другом
• В многоканальном маркетинге каналы связаны друг с другом
• Только многоканальный маркетинг использует каналы социальных сетей, электронную почту, прямую почтовую рассылку и рекламу для взаимодействия с потребителями

Вы выходите на рынок с новым товаром, ваша задача провести PEST-анализ, какие факторы рынка при этом вы будете рассматривать?

• Рассматривает сильные и слабые стороны, угрозы и возможности
• Политические, экономические, социальные, технологические
• Факторы, определяющие зрелость и развитие рынка
• Конкурентные

К on-site инструментам Ozon не относится:

• внешнее продвижение
• медийная реклама
• онлайн-стриминг

К какому процессу относится фраза “Ищи онлайн, покупай оффлайн” :

• ROPO
• ROMI
• UNIT

Как называют процесс снижения, сокращения конкуренции на рынке?

• violating
• decreasing
• growing

Какие товары будет пользоваться меньшей популярностью на маркетплейсе?

• с узкой тематикой
• сезонные
• трендовые

Какое определение относится к UGC-контенту (user generated content)?

• отзывы пользователей формируют доверие к вашему товару
• отсутствие UGC-контента помогает увеличить продажи товара
• UGC-контент формирует однообразный контент

Какой из факторов указывает на то, что необходимо пересмотреть юзабилити сайта:

• высокая глубина просмотров
• высокий процент отказов
• рост регистраций на сайте

Кому не подойдет схема FBS?

• для тех, кто уже протестировал товары и понимает: кто, сколько и где их покупает
• новичкам — нет платы за размещение на складе, удобно тестировать товары на оборачиваемость
• для объёмных товаров с низкой оборачиваемостью (например, мягких пуфиков или детских колясок)

Контекстная реклама - это?

• Это способ онлайн-рекламы, в котором используются методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами
• Это объявления, которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами, интересами или поведением в интернете
• Поисковое продвижение

Концепция Mobile Ready Hero Images - это:

• концепция, которая помогает улучшать качество мобильной съемки, при работе с e-com площадками
• концепция, которая позволяет покупателям легко идентифицировать важную информацию о продукте, просто взглянув на основное изображение
• концепция, позволяющая совершать покупки с мобильных устройств

На фазе осознания (воронки конверсии) происходит:

• клиент знакомится с брендом
• клиент покупает товар
• клиент изучает подробно товар

Основное отличие маркетплейса от интернет-магазина?

• Доставка осуществляется только силами маркетплейса
• Возможность разместить рекламу на сайте
• Количество продавцов и товаров на площадке

Покупка физическим лицом через интернет материальных товаров, новых или б/у, не включая авто-, мото-транспорт и недвижимость, у другого физического лица, это?

• B2B
• B2C
• C2C

Ремаркетинг - это?

• Повторный показ ваших объявлений пользователям интернета, которые уже посещали ваш сайт, но так и не совершили покупку
• Это объявления, которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами
• Модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определенные целевые действия пользователей

Сегмент целевой аудитории – это

• Подгруппа ЦА, объединенная по ряду признаков
• Детальное описание ЦА
• Описание проблем ЦА
• Образы идеальной ЦА

Суть A/B - тестирования:

• выявить, какой из двух вариантов веб-страниц работает эффективнее
• определить отношение покупателя к бренду
• рассчитать точку безубыточности компании

Товары повседневного спроса – это

• FMCG
• D2C
• Brick and click
• E-grocery

Точка безубыточности - это:

• показатель суммы переменных и постоянных затрат
• уровень экономики бренда, при котором затраты больше доходов
• тот объем товаров, которые вы должны производить и продавать, чтобы покрыть все затраты

Чему равна средняя валовая прибыль, приходящаяся на клиента?

• (Средний чек - Переменные издержки на продаже) х Среднее число сделок на одного покупателя - Дополнительные переменные издержки на первой продаже
• (Среднее число сделок на одного покупателя - Переменные издержки на продаже) х Средний чек - Дополнительные переменные издержки на первой продаже
• (Дополнительные переменные издержки на первой продаже - Переменные издержки на продаже) х Среднее число сделок на одного покупателя - Средний чек

Что включает все продажи интернет-магазинов и сервисов доставки продуктов питания, без учета продаж продуктов питания через универсальные и мультикатегорийные интернет-магазины и маркетплейсы?

• eGrocery
• e-commerce
• ePharma

Что из перечисленного ниже поможет поднять товар в поисковой выдаче?

• одно заглавное фото в карточке товара
• ключевые слова только в описании
• снижение цены на товар

Что лежит в основе метода АВС – анализа?

• 20% товаров делают 80% оборота компании
• товары группы А дают 5% продаж
• товары группы В – самые важные, т.к обеспечивают 80% продаж

Что может привести к блокировке карточки вашего товара?

• «платные» недобросовестные отзывы
• любой самовыкуп
• если на карточке количество отзывов равно количеству проданных товаров