Курсовая работа: Сервис создания капсульного гардероба

Введение. 3

Глава 1. Анализ внутренней и внешней среды для разработки сервисного продукта. 5

1.1 Анализ рынка. 5

1.2 Анализ конкурентной среды.. 13

1.3 Анализ существующих сервисов по проектируемому продукту. 14

Глава 2. Моделирование сервиса создания капсульного гардероба. 17

2.1 Характеристика технологического процесса оказания услуги. 17

2.2 Характеристика требований целевой аудитории к проектируемому продукту 21

Глава 3. Обоснование разработки и внедрения сервисного продукта. 34

3.1 Разработка системы показателей экономического эффекта. 34

3.2 Разработка системы показателей коммуникационного эффекта. 35

Заключение. 38

Список источников и литературы.. 39

Введение

В современном мире наблюдается парадоксальная ситуация: при переполненных шкафах потребители регулярно сталкиваются с проблемой "нечего надеть". Это явление обусловлено распространением модели быстрой моды, которая поощряет импульсивные покупки и формирование несистематизированного гардероба. На этом фоне концепция капсульного гардероба приобретает особую значимость как практическое решение проблемы избыточного потребления и неэффективного использования личных ресурсов.

Разработка цифрового сервиса создания капсульного гардероба представляется особенно актуальной в контексте нескольких современных тенденций: роста экологического сознания, увеличения ценности времени у городских профессионалов, распространения идей минимализма и осознанного потребления. Однако отсутствие удобных и функциональных инструментов, которые бы комплексно решали задачу формирования капсульного гардероба, создает значительный барьер для широкого распространения этой практики.

Анализ существующих цифровых решений показал, что на рынке присутствуют приложения трех основных типов: виртуальные гардеробные, рекомендательные сервисы и шопинг-помощники. Однако комплексных решений, объединяющих все этапы работы с капсульным гардеробом - от оцифровки существующих вещей до создания персональных капсул и шопинг-листов - практически не представлено.

Информационная база исследования включает следующие группы источников:

1. ИТ-сервисы

2. Статистические данные и маркетинговые исследования рынка фэшн-ритейла

3. Нормативные документы, регулирующие вопросы защиты прав потребителей и персональных данных

4. Материалы сравнительного анализа функциональности 15 мобильных приложений-аналогов

5. Результаты анкетирования целевой аудитории

Цель работы - разработать концепцию и функциональную модель сервиса создания капсульного гардероба, ориентированного на потребности современных пользователей.

Задачи исследования:

1. Проанализировать теоретические основы и принципы формирования капсульного гардероба

2. Исследовать потребности целевой аудитории и выявить пробелы в существующих решениях

3. Разработать функциональные требования к сервису

4. Спроектировать пользовательские сценарии и интерфейсные решения

5. Создать прототип ключевых экранов сервиса

Объект исследования - процесс цифровизации формирования персонального гардероба.

Предмет исследования - функциональные возможности и пользовательский опыт сервиса создания капсульного гардероба.

Методы исследования: в работе применялись анализ рыночных данных, сравнительный анализ конкурентов, проектные методы создания пользовательских сценариев и прототипирования интерфейсов.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная концепция и функциональные требования могут быть использованы для создания коммерческого продукта. Результаты исследования представляют ценность для разработчиков digital-продуктов и предпринимателей в сфере фэшн-технологий.