Услуга: Виртуальное предприятие

Практическое задание по теме

1.1. Порядок проведения занятия

Задание 1

Подгруппа студентов на первом этапе должна сформировать виртуальное предприятие, для которого необходимо определить:

название;

виды деятельности и наименование выпускающей продукции (услуги);

отраслевую принадлежность;

численность работников;

организационную структуру;

сведения о поставщиках и заказчиках.

Пример схемы организационной структуры приведен в прил. А.

Сведения о предприятии необходимо занести в таблицу, форма которой приведена в прил. Б.

Задание 2

Для выбранного виртуального предприятия необходимо определить пять-шесть процессов, например: процесс закупок, процесс изготовления зубчатого колеса, процесс упаковки продукции и т. д. Далее следует определить для выбранных процессов поставщиков и потребителей.

Записать все эти процессы в первую графу табл. 1.

Определить потребителей каждого из процессов, а именно тех, кто является получателями результатов данного процесса, и перечислить их во второй графе табл. 1.

Рассматривая поочередно каждый процесс, представьте себя на месте потребителей и определите результаты процесса. Чем вы, как потребитель, будете удовлетворены? Или если бы результаты были лучше, что доставило бы вам удовольствие? Все это опишите в третьей графе табл. 1..

Теперь необходимо взглянуть на вещи глазами человека, выполняющего процесс, или группы, осуществляющей его («хозяина процесса»). Насколько хорошо вы удовлетворяете требование ваших потребителей? Отразите это в четвертой графе табл. 1.

Таблица 1

Процессы предприятия

1.2. Содержание отчета

Отчет должен содержать:

1) название темы и цель работы;

2) сведения о виртуальном предприятии, представленные в табличном виде;

3) схему структуры виртуального предприятия;

4) карту потребите

Приложение