ВКР: Повышение конкурентоспособности турфирмы путем совершенствования маркетинговой и информационной политики.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИЗУЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 7

1.1 Понятие и сущность эффективности предприятия. 7

1.2 Показатели и критерии оценки эффективности. 11

1.3 Способы повышения эффективности деятельности предприятия. 25

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "АНТУРАЖ"36

2.1. Общая характеристика предприятия. 36

2.2. Анализ организационной структуры.. 39

2.3. Анализ финансовой деятельности. 42

2.4. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. 49

2.5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия. 56

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "АНТУРАЖ". 63

3.1. Сущность маркетинговой и информационной политики предприятия. 63

3.2. Предложения по повышению эффективности деятельности предприятия. 68

3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. 80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 86

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 89

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 93

Целью выпускной квалификационной работы является повышение конкурентоспособности турфирмы путем совершенствования маркетинговой и информационной политики.

Объектом исследования в данной работе является туристическая компания ООО "Антураж".

Предметом исследования является процесс стратегического планирования маркетинговой и информационной деятельности предприятия.

Для реализации цели необходимо решить следующие научные задачи:

1. Изучить сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия.

2. Выполнить анализ маркетинговой и информационной деятельности предприятия.

3. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия.

4. Охарактеризовать организационно - экономическую структуру фирмы.

5. Определить пути совершенствования маркетинговой и информационной деятельности предприятия.

Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, ее цели и задачи, обозначены объект и предмет исследования, его теоретическая и практическая значимость.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты повышения эффективности деятельности предприятия.

Во второй главе дается анализ деятельности туристической фирмы "Антураж".

В третьей главе приводятся рекомендации по улучшению эффективности деятельности предприятия.

В заключении представлены основные выводы исследования.

Работа содержит 96 стр