Курсовая работа: Анализ внешней, внутренней среды и системы мотивации персонала в ИП Гостевой дом «Пески»

Введение
Глава 1. Анализ деятельности ИП Гостевой дом «Пески»
1.1. Общая характеристика ИП Гостевой дом «Пески»
1.2. Анализ внешней, внутренней среды и системы мотивации персонала в ИП Гостевой дом «Пески»
Выводы к главе 1
Законодательные материалы
Приложения
Приложение 1

Введение

В современном мире важность человеческого ресурса любого предприятия, по мнению исследователей управления персоналом, выступает в качестве основного закона для успешного предпринимательства, так как приспособиться к непредвиденным и самым различнымпеременам в рыночной среде может только высокомобильный, ориентированный на постоянное развитие, персонал. Индустрия туризма представляет собой уникальную отрасль тем, что служащие составляют часть ее продукта. Всевозможные экономические исследования в облаституристского бизнеса показали, что когда заходит речь о совершенствовании управлениятуристской организацией, то вопросы окружающей среды, рынка, конкурентов, клиентоввыступают на первый план. Но все же главные усилия управления в индустрии туризма должныбыть направлены на ее персонал.
Персонал в индустрии туризма – это важнейшая ее составная часть, один из основных ресурсов конкурентных преимуществ организации, и, без- условно, качество обслуживания в туристских организациях зависит от мастерства, квалификации, компетентности, ответственности, инициативы и профессионализма служащих, за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его.
Для того, чтобы не допустить развитие этих п