Курсовая работа: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПОЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................... 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПОЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ......................................................... 4
1.1. Система управления персоналом организации................................. 4
1.2. Особенности формирования кадровой стратегии на предприятии
1.3. Методология политики и стратегии управления персоналом организации 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ПОЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ (на примере Гостиницы «Славянка»....................................................................... 15
2.1 Характеристика организационной-экономической деятельности гостиницы «Славянка».......................................................................................................... 15
2.2. Анализ кадровой политики и стратегии управления персоналом гостиницы «Славянка» 24
2.3. Мероприятия по совершенствованию стратегии управления персоналом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................. 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................ 34

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования определяется тем, что современный период в России характеризуется выраженным акцентом на формирование конкурентоспособных отраслей, способствующих социально-экономическому развитию в масштабах отдельных территорий и национального хозяйства в целом. Одной из них является гостиничный бизнес, специализирующийся на удовлетворении одной из важнейших потребностей человека – отдыхе.
Наличие сплочённой команды квалифицированных специалистов - залог успешного ведения бизнеса в любой отрасли, в том числе и в сфере оказания гостиничных услуг. Управляя персоналом, отельеры не должны упускать квалифицированных сотрудников и не забывать, что персонал гостиницы - это по сути «лицо» заведения, и многое зависит от того, как выглядит персонал, тактично ли он себя ведет при возникновении стрессовых ситуаций, качественно ли выполняет свои должностные обязанности.
Правильное правление командой профессионалов способно положительным образом сказаться на прибыли, рентабельности и развитии гостиничного бизнеса. Персонал гостиницы может стать как мощным ресурсом достижения ее целей, так и оказаться пассивным наблюдателем и даже внутренним врагом. Внутренний кризис может охватить персонал даже такого предприятия, которое имеет хорошие экономические показатели. В итоге гостиничное предприятие может потерпеть серьезные убытки и даже оказаться на грани ликвидации. В этой связи управление персоналом в гостиничном бизнесе приобретает огромное значение.
Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом гостиницы «Славянка» .