Ответы к экзамену: Менеджмент продуктов проектной деятельности

Установите правильную последовательность этапов планирования проекта:
разработка концепции и планирование целей проекта
декомпозиция целей проекта, построение иерархической структуры работ (ИСР)
назначение ответственных; построение структурной схемы организации (ССО) проекта
разработка стратегии реализации проекта, построение плана по вехам
разработка тактики проекта, построение сетевых моделей
разработка идеального календарного графика работ
планирование ресурсов, разработка реального календарного графика работ с учетом ограничений на ресурсы
оценка затрат, разработка бюджета
разработка и принятие плана проекта

Юнит-экономика как методология оценки прибыльности на уровне единицы продукта или клиента становится основой для принятия решений в современных проектах, а ее эффективность определяется триадой «Фокус –… – Результат»

Целевой … – это наиболее прибыльная для деятельности фирмы группа потребителей, выбранная для сосредоточения маркетинговых усилий

Установите соответствие между процессами менеджмента XXI в. и их характеристиками, согласно подходам С. Чоудхари:
A. Процессы обучения
B. Процессы управления человеческими ресурсами
C. Процессы развития работников
D. Процессы мотивации
E. Процессы финансового планирования
F. Процессы контроля
G. постепенное накопление знаний в организации путем постоянного видоизменения и дополнения целостной картины представлений
H. формирование команд, опирающихся на эклектические способности в целях поиска новых возможностей
I. развитие как главный источник формирования команд и зрелой организационной культуры
J. смещение побудительных мотивов компании с повышения итоговой прибыли на создание новых возможностей для бизнеса
K. основой бюджета становятся первоначальные усилия команды, направленные на выявление новой идеи
L. смещение внимания на сценарии анализа непредвиденных обстоятельств в ходе реализации пионерских проектов

Установите соответствие между принципами управленческого контроля и их характеристиками:
A. Стратегическая направленность
B. Соответствие целям
C. Гибкость
D. Простота
E. Экономичность
F. контроль отражает и поддерживает главные приоритеты организации
G. вид и форма контроля выбираются в зависимости от конкретного вида деятельности
H. система контроля адаптивна к внешним изменениям и постоянно совершенствуется
I. контроль предполагает предельную понятность параметров контроля для подчиненных
J. затраты на контроль не превышают получаемый эффект

Установите соответствие между историческими этапами развития управления проектами и событиями, происходившими в эти периоды:
A. 1930–1957-58 гг.
B. 1960-е гг.
C. 1970-е гг.
D. 1980-е гг.
E. разработана и опробована система сетевого планирования PERT для программы «Поларис» (US Navy)
F. разрабатывается целостная система материально-технического обеспечения проектов
G. метод критического пути (CPM) получает законодательную поддержку
H. в практику входят методы управления конфигурацией и изменениями в содержании проекта

Установите соответствие между историческими этапами развития управления проектами (УП) и событиями, происходящими в эти периоды:
A. 1960-е гг.
B. 1970-е гг.
C. 1980-е гг.
D. 1990-е гг.
E. появление матричной формы организации
F. создание профессиональных организаций УП
G. развитие управления качеством в проекте
H. начало трансферта знаний и опыта УП в развивающиеся страны

Установите соответствие между документами и их характеристиками:
A. Декларация соответствия
B. Сертификат происхождения
C. Добровольный сертификат
D. официальный документ, в котором производитель или поставщик товара подтверждает, что произведенная продукция соответствует заявленным требованиям
E. документ, свидетельствующий о стране, в которой был произведен товар; выдается органами государства-экспортера
F. документ, который оформляется в качестве подтверждения заявленных требований к продукции

Установите соответствие между видом анализа проекта и его характеристикой:
A. Финансовый анализ
B. Коммерческий анализ
C. Технологический анализ
D. анализ возможности получения текущего дохода, сбалансированности денежных потоков, достаточности средств, способности рассчитаться с кредиторами проекта, возможности возвращения вложенного капитала
E. анализ соотношения проекта и рынков его продукции, реалистичности прогнозов сбыта, достаточности ресурсов, возможности управления ресурсами и затратами
F. анализ предположительного производственного аппарата, технологии, организации производства и хранения продукции

Установите соответствие между видами преград для эффективной коммуникации и их характеристиками:
A. Преграды, обусловленные восприятием
B. Семантические преграды
C. Невербальные преграды
D. Плохая обратная связь
E. неодинаковая интерпретация одной и той же информации в зависимости от знаний, воспитания и опыта
F. неправильная трактовка значений слов
G. неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации
H. недостаток реакции получателя, показывающей, принято переданное сообщение или нет

Установите правильный порядок реализации социального проекта:
изучение общественного мнения и определение актуальной социальной проблемы
привлечение участников и общественности для реализации данного социального проекта
определение целей и задач социального проекта
определение содержания социального проекта, составление плана работы, распределение обязанностей
определение необходимых ресурсов и составление бюджета
разработка системы оценки проекта
формирование общественного мнения
поиск деловых партнеров; составление предложений по проекту
проведение официальных переговоров и получение необходимых ресурсов
анализ результатов работы и проведение плановых мероприятий

Установите правильный порядок реализации процессов управления человеческими ресурсами проекта:
разработка плана управления человеческими ресурсами
набор команды проекта
развитие команды проекта
управление командой проекта

Установите правильный порядок действий менеджера по управленческому контролю:
определение степени отклонения от целей организации
корректировка планов достижения целей организации
сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем
корректировка деятельности отдельных сотрудников

Установите правильную последовательность этапов части алгоритма формирования проектов, портфелей проектов, программ:
выявление возможностей
формирование выгод
определение системы критериев
назначение параметров и разработка шкалы оценок

Установите правильную последовательность элементов схемы мотивации человека через его потребности от возникновения внутреннего дефицита до выбора цели и совершения действия:
потребности
мотивы
поведение
цель

Установите правильную последовательность исторических этапов развития проектного управления:
расширение сферы применения сетевых методов
создание профессиональных организаций управления проектами
публикация в США первой коллективной работы Института управления проектами (PMI)
разработка и ввод в действие международных (ISO 10006) и национальных (APM, PMI, AIPM) стандартов по управлению проектами

Стартап с ограниченным бюджетом планирует минимально жизнеспособный продукт (MVP) и хочет быстро проверить бизнес-гипотезы. Команда не знает, какие функции тестировать. Какие действия им нужно предпринять в первую очередь?

Социально-этичный … – это концепция социальной ответственности, согласно которой компания учитывает влияние своей деятельности на окружающую среду и общество

Согласно принципу … персонала, в действующей компании в системе «цель – задача – функция – структура – персонал» главное внимание уделяется персоналу, а далее по значимости идут структура, функция, задача и цели

Рыночная … – это часть рынка, которая лучше всего подходит для конкретного продукта или услуги компании

Расположите уровни пирамиды проектирования и разработки организационной модели проекта в порядке от нижнего к верхнему:
ресурсы
процессы
структура
управление

Расположите методы принятия коллективных управленческих решений в порядке увеличения сложности их реализации:
метод мозгового штурма
метод экспертных оценок
метод Дельфи
кейс-метод

Расположите в правильной последовательности этапы проведения мозгового штурма:
координатор процедуры инструктирует генераторов идей
координатор процедуры инструктирует аналитическую группу
выдвижение предложений генераторами идей и фиксирование их в протоколе
протокол выдвинутых идей передается аналитической группе
аналитическая группа упорядочивает выдвинутые идеи и передает координатору процедуры
координатор процедуры докладывает результаты мозгового штурма лицу, принимающему решение

Разработчики стартапа хотят проверить гипотезу о выгоде введения платной подписки на премиум-функции. Ресурсы ограничены, и внедрение подписки для всех сразу – это рискованный шаг.

Принцип … предполагает возможность подтверждения или опровержения гипотезы хотя бы при определенных условиях в будущем

Потребительские … – это выбор потребителями определенных товаров или услуг в соответствии с их потребностями и возможностями

После проведения опроса по новой функции приложения оказалось, что 90 % респондентов оценили ее положительно.
Можно ли на основании этого сделать окончательный вывод о достоверности результатов опроса?

Пользовательская … – это простое описание того, чего пользователь хочет достичь с помощью продукта, которое помогает понять мотивы и потребности пользователя

Пожизненная ценность одного клиента LTV = 15 000 руб., а стоимость привлечения одного клиента CAC = 5 000 руб. Команда хочет понять, насколько выгодно привлечение новых клиентов.
Какой вывод можно сделать на основании имеющихся данных?

Поведение … – это деятельность, направленная на приобретение, потребление товаров и услуг, включая процессы принятия решений

Определите соответствие между предметными группами и связанными с ними процессами:
A. Интеграция
B. Стейкхолдеры
C. Содержание
D. Ресурсы
E. контроль изменений
F. определение заинтересованных сторон
G. определение работ
H. утверждение команды проекта

Определите правильную последовательность ступеней развития проектного офиса в компании:
формирование проектного офиса
накопление и передача опыта
расширение влияния
стратегическое управление портфелем проектов

На стратегическом совещании инвесторы задают вопрос: «Чем проект отличается от продукта?». В компании одновременно ведутся несколько проектов: разработка сайта, мобильного приложения и маркетинговой кампании.
Как простыми словами объяснить инвесторам разницу между этими понятиями?

Метрика … – это конверсия из пользователей в клиенты, которая показывает процент пользователей, ставших клиентами

Методология … – это подход к управлению, направленный на устранение потерь и создание максимальной ценности для потребителя при минимальных затратах ресурсов

Команда хочет понять, сколько компания заработает на клиенте за все время использования сервиса.
Какой показатель для этого следует рассчитать?

Карта … клиента – это инструмент для создания детального портрета целевой аудитории, который учитывает потребности, страхи и отношение к продукту

К интегрированным функциям менеджера проекта Институт управления проектами (PMI) относит … (укажите 2 варианта ответа)

Дорожная … продукта – это план развития продукта, который расставляет приоритеты и определяет основные направления совершенствования

Главным достоинством многомерного подхода в организации является …, что позволяет самым эффективным способом удовлетворять запросы клиента

Вы – продуктовый менеджер стартапа, по созданию мобильного приложения для планирования личного бюджета. Команда хочет визуализировать план релизов функций, маркетинговых кампаний и интеграций с партнерами на год. Вам нужно показать дорожную карту руководству и команде, с приоритетами и зависимостями.
Что для этого необходимо?

Вы – продуктовый менеджер сервиса по бронированию жилья. Команда хочет понять мотивацию пользователей при выборе квартиры: что влияет на решение, какие есть боли и ожидания.
Нужно собрать достоверные данные, чтобы улучшить продукт. Как это сделать?

Вы – продуктовый менеджер мобильного приложения для доставки еды. Стоимость привлечения одного клиента (CAC) составляет 1 000 руб., а средний доход с клиента за период (ARPU) – 800 руб. Руководство спрашивает, можно ли масштабировать рекламную кампанию.
Какой ответ вы дадите руководству?

Вы – продуктовый менеджер в стартапе по доставке еды. Команда выдвинула гипотезу, что, если добавить функцию отслеживания заказа в реальном времени, конверсия повторных заказов увеличится. Сейчас приложение активно используют 10 000 пользователей в день.
Как правильно проверить гипотезу без риска негативного влияния на всех пользователей?

Вы – новый продуктовый менеджер в стартапе по запуску мобильного приложения для организации личных финансов. Ваша команда – из пяти человек, бюджет ограничен, сроки – три месяца до запуска минимально жизнеспособного продукта (MVP). Руководство настаивает на быстром успехе, но никто точно не знает, кто целевая аудитория и какие у нее основные потребности.
Что будет вашим первым шагом?

В приложении для онлайн-обучения планируется новая функция – напоминание об уроках. Команда формулирует гипотезу о влиянии добавления новой функции на вовлеченность пользователей. Как грамотно сформулировать такую гипотезу?

В компании разгорается спор о том, кто отвечает за успех продукта – маркетинг, продажи или продуктовая команда? Руководство ожидает, что продуктовый менеджер «сделает продукт успешным».
Как вы объясните роль продуктового менеджера?

Бэклог команды – хаотичный (задачи теряются, приоритеты часто меняются, разработчики не понимают, что делать в спринте).
Как наладить управление задачами и коммуникацию внутри команды?

Английская аббревиатура … обозначает количество пользователей в потоке; это показатель привлечения новых пользователей

Аналитика сайта показала, что пользователи покидают сервис на этапе оформления заказа.
Как понять, где именно возникают трудности, чтобы улучшить данную ситуацию?

…– это методика, направленная на масштабирование продукта через тестирование гипотез

… цикл продукта – это полный период существования продукта от идеи и разработки до вывода на рынок и последующей поддержки или снятия с производства

… товара – это процесс проникновения и закрепления продукта в определенном рыночном сегменте

… состояние организации – это период, когда компания не занимается активным развитием, но сфокусирована на решении внутренних проблем

… состояние организации – это период активного развития компании, который характеризуется решением внутренних и внешних проблем во взаимосвязи

… рынка – это процесс разделения рынка на отдельные группы потребителей со схожими потребностями и характеристиками

… развития продукта – это маркетинговый документ, который определяет основной вектор процесса разработки и совершенствования рыночного предложения компании

… проектом – это процесс достижения конкретных целей и задач в рамках определенного периода времени и бюджета

… проекта – это совокупность всех фаз проекта от начала до завершения, включая планирование, реализацию и контроль

… проекта – это конечный продукт или достижение, которое получит заказчик после реализации проекта

… проекта – это желаемый результат деятельности, который достигается в пределах установленного интервала времени

… проекта – это группа задач, в результате выполнения которых достигается один или несколько основных результатов проекта

… проекта – это группа задач, в результате выполнения которых достигается один или несколько основных результатов проекта

… продукта – это разработка новых предложений, не связанных напрямую с существующей линейкой продукции, для расширения бизнеса и минимизации рисков

… продукта – это комплекс процессов по поиску рыночных возможностей и незакрытых потребностей людей, который включает исследование, разработку и тестирование

… планирование – это процесс определения долгосрочных целей и стратегий для продукта, который включает анализ рынка и конкурентов

… мышление – это форма мышления, основанная на точном использовании предварительно усвоенных алгоритмов решения задачи

… мышление – это форма мышления, которая основана на стратегии генерирования множества решений одной задачи и приводит к получению новой информации

… мышление – это способность удерживать в сознании противоположные идеи и находить креативные решения, сочетающие элементы обеих идей

… маркетинг – это стратегия фокусировки на одном или нескольких узких сегментах рынка

… конкуренции – это план действий по достижению преимуществ над конкурентами в выбранном сегменте рынка

… гипотеза – это гипотеза, которая отвечает на вопрос «Что это?» и дает исходную интерпретацию изучаемому объекту

… гипотеза – это гипотеза, которая отвечает на вопрос «почему это так?» и предлагает объяснение тем или иным фактам

… гипотеза – это гипотеза, которая отвечает на вопрос «Каков этот объект?» и предоставляет характеристику изучаемому объекту

… гипотеза – это гипотеза, которая отвечает на вопрос «Как это лучше изучать?» и направлена на исследование познавательных действий

… гипотеза – это гипотеза, которая вносит упорядоченность в структуру данных, предлагает классификации и типологии

… – это экспериментальная модель идеи, которая позволяет протестировать ее перед созданием полного решения; может быть низкоточным (набросок) и высокоточным (интерактивная симуляция)

… – это умозаключение от общего к частному, цепь логических рассуждений, где каждое звено связано отношением логического следования

… – это творческие способности индивида, которые характеризуются готовностью к продуцированию принципиально новых идей

… – это средний доход с одного пользователя за определенный период времени

… – это среднее количество сделок, которое совершил один клиент за определенный период

… – это способность влиять на показатели через изменения в продукте или процессах

… – это способ удовлетворить базовые потребности через использование товаров и услуг

… – это список задач и функций, которые необходимо реализовать в продукте (с их приоритизацией)

… – это специалист, который отвечает за стратегическое планирование продукта, его развитие и координацию работы команды проекта

… – это системное представление того, как компания создает ценность для клиентов и превращает ее в прибыль, включая описание ключевых процессов, ресурсов и механизмов монетизации

… – это разница между выручкой и переменными затратами на единицу продукта

… – это процесс администрирования разработкой и жизненным циклом продукта от концепции до снятия с рынка

… – это пользователь, который заключил договор, сделал покупку или оформил подписку

… – это показатель удобства использования продукта, который отражает, насколько легко пользователь может достичь своих целей при взаимодействии с продуктом

… – это показатели, выраженные в цифрах или процентах, которые отражают качество и результаты работы за определенный промежуток времени

… – это подробный документ с описанием всех характеристик продукта, включая цвета, стили, шрифты, размеры элементов

… – это переход от частного к общему, от достоверного знания к вероятному, от единичных случаев к обобщению

… – это ограниченное по времени, целенаправленное изменение предметной области с установленными требованиями к качеству результатов

… – это научное утверждение со статусом предположения, представляющее возможное новое знание, которое может существенно продвинуть научное познание

… – это метод формирования объяснительной гипотезы, который основан на поиске наиболее правдоподобного объяснения наблюдаемых фактов.

… – это метод оценки прибыльности бизнеса через расчет эффективности работы с одним бизнес-юнитом (пользователем или клиентом)

… – это инструмент визуализации данных; компактное и наглядное представление ключевой информации о бизнесе

… – это графическая нотация для моделирования бизнес-процессов и потоков работ в системе, которая позволяет наглядно описывать процессы независимо от среды их функционирования

… – это возможность тиражировать юнит без экспоненциального роста затрат