Вопросы/задания к заданиям: Показатели качества

Задание №1

Определите показатели качества наиболее важные для потребителей для каждого из предложенных товаров.

А. Мобильный телефон

Б. Кроссовки

В. Диван

Г. Автомобиль,

Д. Медицинский препарат.

В понятие качества продукта входят:

• 1) технико-экономические характеристики;
• 2) технология изготовления (ее собственное качество);
• надежность и долговечность;
• 4) соответствие предполагаемому назначению;
• 5) экологичность (cooтветствие требованиям защиты окружающей среды);
• 6) эргономичность (внешняя форма и вид, привлекательность, выразительность).

Расположите эти качества по порядку снижения значимости качества для потребителя. (То есть, сначала идет качество, наиболее зна­чимое для покупателя, затем - менее значимое.)

Оформление ответа : А - ..); ..); ..)

Задание №2

Проранжируйте показатели качества товара –пылесос - с точки зрения их значимости для потребителя.

Показатели качества:

А. Надежность,

Б. Долговечность,

В. Возможность и простота замены пылесборника,

Г. Цена,

Д. Дизайн,

Е. Прочность корпуса,

Ж.Простота в обращении хранении,

З. Энергопотребление,

К. Вес и размер прибора,

Л. Уровень шума,

М. Наличие или отсутствие гарантии,

Н. Срок гарантии.

Результат внесите в таблицу

Задание №3.

Найдите в правой колонке определение, соответствующее термину в левой колонке

Ответ запишите в следующем виде:

А - ___; Б - ___ …….З -_____

Задание №4

Выполните тесты.

1. Указать пример, соответствующий такой стратегии маркетинга как «разработка новых областей применения товара»:

а) телевизоры на батареях;

б) использование пищевой соды в качестве дезодоранта для холодильников;

в) использование детских шампуней взрослыми.

2. Указать пример, соответствующий такой стратегии маркетинга как «разработка новых параметров и модификаций продукции»:

а) телевизоры на батареях;

б) недорогие копировальные машины для кабинетов на дому;

в) множественные упаковки для напитков и пива.

3. Указать пример, соответствующий такой стратегии маркетинга как «выявление новых групп потребителей для существующей продукции»:

а) использование детских шампуней взрослыми;

б) реклама подписки на журналы по телевидению;

в) множественные упаковки для напитков и пива.

4. Указать пример, соответствующий такой стратегии маркетинга как «выявление новых групп потребителей для модифицированной продукции»:

а) промышленный инструмент, приспособленный для домашнего употребления;

б) использование детских шампуней взрослыми;

в) множественные упаковки для напитков и пива.

5. Указать пример, соответствующий такой стратегии маркетинга как «увеличение применения товара существующими пользователями»:

а) множественные упаковки для напитков;

б) промышленный инструмент, приспособленный для домашнего употребления;

в) недорогие копировальные машины для кабинетов на дому.

Контрольные вопросы

1. Что может быть товаром?
2. Что представляет собой товарная политика? В чем ее сущность?
3. Что называется товарным ассортиментом?