Ответы к экзамену: Экзамен квалификационный ПМ.04. Коммерция (по отраслям)

… эффективность заключается в обработке анкет: берутся данные анкеты, потом определяется количество людей, обратившихся в саму компанию для заключения договора – определяется прирост клиентской базы

В течение одного выставочного дня у менеджера, в среднем, … контактов

Оптовые торговые предприятия классифицируются по количеству сотрудников, в частности, малые торговые предприятия отличаются тем, что в них работают до … работников

Классические торговые сети являются примером внутриотраслевой …

Договоры на поставку товаров на оптовых ярмарках заключаются по предоставленным предприятием-изготовителем образцам и … товаров, которые иногда заменяются каталогами или проспектами

Для розничных продаж …

Такая складская операция, как …, включает все виды деятельности с момента, когда склад получает заказ на отгрузку товара, и до момента, когда товар грузится на транспортное средство

К достоинствам продажи товаров через прилавок относят …

… диверсификация – это объединение функционально независимых организаций различных отраслей деятельности в рамках торговой организации

… деятельность – это вид предпринимательской деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров

Численность сотрудников среднего предприятия составляет …

Фаза принятия решения об участии в выставке включает в себя …

Техники … включают положения о том, что не надо спорить с клиентом и перебивать клиента, следует всегда находить приемы его убеждения

Согласно Федеральному закону №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», … – это вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием

Основное понимание концепции … состоит в превращении преимущества товара в выгоду для потребителя

Оптовые торговые предприятия классифицируются по масштабу и характеру деятельности, в частности, в целях бесперебойного снабжения товарами в связи с географическими особенностями страны предприятия … осуществляют досрочный завоз товаров в районы Крайнего Севера, Дальнего Востока

Наиболее распространенной организационно-правовой формой розничного торгового предприятия в РФ являются …

К стратегическим целям участия в выставке относят …

Если представитель фирмы оптовой продажи чая требует поставить на полку среди упаковок чая красивый фирменный чайник со своим логотипом, то в данной ситуации …

Годовой доход среднего предприятия составляет не более …

Годовой доход микропредприятия составляет не более …

Вопрос:

… – это совокупность торговых предприятий и предприятий по оказанию услуг, которые реализуют универсальный ассортимент товаров и услуг, расположены на определенной территории, управляются как единое целое, представляют в границах своей территории обязательную стоянку для автомобилей

… – это мероприятие с ограниченным временем проведения, проходящее в четко установленные сроки и повторяющиеся через определенные промежутки времени в рамках которого фирмы – участники выставки демонстрирует образцы своей продукции и услуги, показывают достижения науки и техники, делятся передовым опытом

… – это мероприятие с ограниченным временем проведения, проходящее в четко установленные сроки и повторяющееся через определенные промежутки времени, на котором фирмы-участники демонстрируют образцы своей продукции одной или нескольких отраслей народного хозяйства с целью заключения договора о поставке с новыми деловыми партнерами

Цель снижения цены на товары может заключаться в том, чтобы …

Федеральный закон №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» был принят в …

Фаза работы выставки включает …

Установите соответствие продажных зон магазина и их характеристик:
A. Холодная зона
B. Кассовая зона
C. Горячая зона
D. удаленная часть магазина, а также узкие проходы между рядами, углы и тупики; к данной категории также относятся начало и конец полки, нижние стеллажи
E. территория, которая часто относится к горячей зоне, так как здесь осуществляется рекордное количество так называемых импульсных покупок
F. пространство около входа по правую руку от покупателя, а также «стенки» (стеллажное оборудование); к данной категории также относятся полки, находящиеся на уровне глаз покупателя

Установите соответствие отделов выставки и полномочий специалистов этих отделов:
A. Отдел продаж
B. Производственно-технический отдел
C. Отдел снабжения
D. специалисты отдела готовят выставку, коммуникации
E. специалисты отдела отвечают за образцы продукции и техническую поддержку
F. специалисты отдела готовятся провести переговоры со своими поставщиками и готовятся к деловым встречам

Установите соответствие между уровнем снижения цены и требующимся для этого увеличением товарооборота:
A. 5 %
B. 10 %
C. 15 %
D. 20 %
E. 18 %
F. 50 %
G. 112 %
H. 300 %

Установите последовательность этапов процесса реализации товаров:
отпуск товара
выкладка товаров
предложение товаров покупателю
формирование ассортимента
обеспечение хранения
приемка товаров
предпродажная подготовка
расчет с покупателем

Установите последовательность этапов процесса подготовки выставки:
определяется смета проведения выставки
определяется ответственный за выставку
со специалистами отдела продаж проводятся отдельные собеседования
определяются люди, которые будут участвовать в выставке

Установите последовательность элементов технологии взаимодействия с покупателями:
завершение продажи и прощание с покупателем
информация об интересующем покупателя товаре, презентация товара
выявление запроса покупателя и его потребностей
ответы на вопросы и возражения покупателя
установление контакта с покупателем

Установите последовательность действий стендиста в ситуации, когда посетитель стенда проявляет интерес к экспозиции:
визуальный контакт, дружелюбное приветствие
стендист начинает беседу, выясняет, что заинтересовало посетителя и чем вызван этот интерес
стендист называет технические характеристики продукции и раскрывает возможности ее применения (реализации) и т.д.

Услуги розничной торговли включают в себя …

Существуют такие способы участия в выставке, как … участие

Снижение цен на ассортимент Нового года в последние дни уходящего года или на летний ассортимент в конце августа – это примеры … снижения цен

свойственно осуществление продажи конечным покупателям
A. Специализированные магазины
B. Узкоспециализированные магазины
C. Неспециализированные магазины
D. Универсальные магазины
E. «Все для лыжного спорта», «Детское питание»
F. «Рыба», «Мясо», «Ткани»
G. комиссионный магазин, «Дом торговли»
H. магазин-склад, гастроном

Решение об участии конкретных участников в выставке принимается в сроки, которые …

Процедура подготовки к выставке занимает от …

При централизованном методе товароснабжения магазинов доставка осуществляется силами и средствами …

При работе с возражениями покупателя лучше всего использовать …

При использовании метода холодных звонков необходимо уделить особое внимание …

При выборе места, которое будет занимать стенд, следует учитывать, что лучшими местами считаются места …

Предприятие с численностью сотрудников до 100 чел. относится к категории «…»

Показ своего оборудования, поиск новых поставщиков, поиск новых партнеров относятся к … целям участия в выставке

Основным показателем эффективности деятельности оптового предприятия считается …

Оптовая торговля предлагает товары …

Неверно, что к мероприятиям по стимулированию сбыта, направленным на собственный торговый персонал, относят …

Наименее распространенной организационно-правовой формой розничного торгового предприятия в РФ являются …

Наиболее рациональной для магазинов самообслуживания является … планировка торгового зала

Наиболее значительные статьи расходов при участии в выставке – это … и изготовление выставочного стенда

На выставке работает «правило 1:4», которое означает, что …

Метод продажи, описанный ниже, – это продажа товаров …Продажа предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца) ознакомление с ними покупателей. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдельно от образцов. Данный метод удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Как правило, этот метод применяется при продаже технически сложных и крупногабаритных товаров, а также тех товаров, которые требуют перед их отпуском покупателю отмеривания и нарезки.

Маршрут, при котором путь следования транспортного средства между двумя грузопунктами неоднократно повторяется, называется … маршрутом

К недостаткам использования купонов при стимулировании продаж можно отнести …

Если при отборе поставщиков компания останавливается на одном из них, то это принцип … заказов

Если при отборе поставщиков компания выбирает нескольких поставщиков, то это принцип … заказов

Если оптовое торговое предприятие специализируется на торговле товарами определенного производителя, то его называют … дилером

Если оптовое торговое предприятие специализируется на торговле определенным товаром, то его называют …

Для проведения грамотной презентации необходимо …

Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует метод …

Длительность краткосрочных программ стимулирования продаж составляет от нескольких …

Говоря о таких понятиях, как «выставка» и «ярмарка», можно утверждать, что …

Выделяют такие организационно-правовые формы розничных торговых предприятий, как …

Вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, – это …

В числе примеров снижения цен в магазине в определенные часы – …

В числе наиболее распространенных видов оптовых продаж со склада – …

В торговом центре оптимальным соотношением торговой площади и зоны развлечений считается …

В торговом центре оптимальным соотношением считается 70 % на 30 %, где …

В Российской Федерации выставочно-ярмарочная деятельность регулируется государственным стандартам … – «Деятельность выставочно-ярмарочная»

В розничной торговле стимулирование продаж направлено на …

В 2009 г. в Российской Федерации был …