Отчёт по практике: Профессиональная практика - Инновационный HR-менеджмент

Кейс 1.   Ситуация: В крупной юридической консультации поставлена задача провести обучение сотрудников. Вы собираетесь применить баскет-метод для обучения основных категорий сотрудников.   Задание: Разработайте и сформулируйте подходящие задания в зависимости от их должностной принадлежности:   Должность Задание Секретарь-референт   Юрисконсульт   Бухгалтер       Кейс 2.   Ситуация: В крупной торгово-промышленной компании HR -департамент столкнулся с проблемой того, что сотрудники компании негативно настроены на процесс обучения, который организует департамент.

И как следствие этого, эффективность такого обучения снижается ввиду низкого уровня мотивации сотрудников к обучению. Обучаемые сотрудники по результатам обратной связи дают информацию, что специалисты службы персонала и корпоративного учебного центра организуют чисто формальный процесс обучения, который им не интересен и не нужен.   Задание: Укажите инструменты мотивации участников процесса корпоративного обучения сотрудников и области контроля эффективности их деятельности, заполнив для этого соответствующие графы приведенной ниже таблицы:   Участники процесса Инструменты мотивации Области контроля эффективности деятельности Экономические Неимущественные   Специалисты службы персонала и корпоративного учебного центра       Кейс 3.

Ситуация: Вы работаете в крупной, динамично развивающейся компании директором по управлению персоналом. Компания существует более десяти лет. В связи с высокой динамикой своего развития и сложной конкурентной средой компания постоянно ставит перед сотрудниками и руководителями все новые и все более сложные профессиональные задачи, что требует от них повышения профессионального уровня в короткие сроки. Бизнес компании специфичен, нужны люди, хорошо знающие его. Руководство компании предпочитает закрытую кадровую политику. Система корпоративного обучения дает сотрудникам возможность профессионального роста и карьерного развития.

Несколько месяцев назад в компании произошло несколько перемещений: руководителями отделов были назначены квалифицированные в своей предметной области сотрудники, которые хорошо себя зарекомендовали за время работы в компании. После их перехода на руководящие должности появился целый ряд проблем: стали нарушаться сроки по текущим задачам отделов, существенно снизились показатели работы, произошло несколько конфликтов с партнерами, сотрудники отделов стали допоздна засиживаться на работе, некоторые даже подумывают об увольнении. Проанализировав ситуацию, вы поняли, в чем причины возникших проблем и разработали план действий, в т.ч.

запланировали обучение для вновь назначенных руководителей.   Задание: 1.                Определите, какие навыки и компетенции необходимо развивать руководителям организации? 2.                Сформулируйте цель и задачи обучения новых руководителей. 3.                Составьте план обучения и развития, опираясь на критерии таблицы. Название развиваемой компетенции Тема Метод обучения Критерии оценки  результативности 1.       2.       3.           Кейс 4.   Ситуация: Вам как HR -специалисту нужно провести интервью по компетенциям с потенциальным кандидатом на трудоустройство в Вашу компанию.

  Задание: Разработайте перечень вопросов для проведения интервью по компетенциям для выявления компетенции «Клиентоориентированность», проявляющейся в следующих индикаторах поведения: ˗                     своевременно реагирует на запросы клиентов; ˗                     обеспечивает качественную коммуникацию с клиентами; ˗                     удовлетворяет потребности клиентов в процессе решения поставленных задач.   Кейс5. Ситуация.             Вы совсем недавно приняты в компанию на должность HR -директора.

До Вашего прихода обучением персонала никто регулярно не занимался. Должность менеджера по обучению и развитию персонала введена в штатное расписание неделю назад, поэтому на данный момент она вакантна.             Руководство поручило Вам разработать проект системы обучения и развития персонала, и поскольку среди Ваших подчиненных пока нет экспертов в этой области, начинать работу над проектом Вам придется лично.   Задание: 1.       Определите основные процедуры в рамках процесса обучения. 2.       На какие факторы Вы будете ориентироваться при выборе форм и методов обучения?   .