Совершенствование процесса взаимодействия с поставщиками организации на основе использования ИТ-технологий (на примере ОАО Гомельский домостроительный комбинат)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические аспекты автоматизации процесса взаимодействия с поставщиками в ОАО «Гомельский ДСК»
1.1 Роль и значение автоматизации процесса взаимодействия с поставщиками в организации
1.2 Технологические процессы обработки информации взаимодействия с поставщиками в организации
1.3 Автоматизированные информационные системы взаимодействия с поставщиками в организации
2. Анализ системы автоматизации процесса взаимодействия с поставщиками на ОАО «Гомельский ДСК»
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «Гомельский ДСК»
2.2 Аудит информационной системы и бизнес-процессы в ОАО «Гомельский ДСК»
2.3 Оценка технического и программного обеспечения организации
2.4 Анализ существующей системы взаимодействия с поставщиками в организации
3. Совершенствование процесса взаимодействия с поставщиками в ОАО «Гомельский ДСК»
3.1 Совершенствование процесса взаимодействия с поставщиками на основе внедрения CRM-системы
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Организационная структура ОАО «Гомельский ДСК»
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Статистическая отчетность за 2021–2022 гг. ОАО «Гомельский ДСК»
ПРИЛОЖЕНИЕ В Статистическая отчетность за 2022–2023 гг. ОАО «Гомельский ДСК»

ВВЕДЕНИЕ

Для получения конкурентных преимуществ на промышленных рынках в долгосрочной перспективе крайне важно, как компания строит свои отношения с потребителями, поставщиками, подрядчиками и другими партнерами. Повышение конкуренции на глобальных промышленных рынках, существенные изменения в производственных и информационных технологиях, произошедшие за последние десятилетия, привели к эволюции отношений между промышленными компаниями от простого взаимодействия к более тесным и долгосрочным связям.
Начиная с начала 1980-х годов, изменения в бизнес-среде, такие как развитие аутсорсинга, уменьшение числа поставщиков, формирование новых партнерств и другие, привели к радикальным изменениям в организации межфирменных отношений. Функция закупок в компаниях стала неотъемлемой частью стратегии управления, переходя с оперативного на стратегический уровень. Стратегия закупок стала ключевым элементом общей стратегии компании.
Поставщики-партнеры стали активными участниками цепочки создания ценности и оказывают прямое влияние на маркетинговую стратегию всех компаний, участвующих в данном взаимодействии. Партнерства с другими компаниями стали устойчивым источником конкурентных преимуществ, позволяя строить долгосрочные отношения и создавать ценность для всех участников.
Автоматизированные информационные системы и решения для управления взаимоотношениями с поставщиками представляют стратегическую ценность, выраженную в виде существенной экономии затрат, корректного исполнения контрактов и ускоренной окупаемости. Компания получает инструменты для достижения высоких результатов за счет внедрения комплексных бизнес-процессов.
Внедряя современные решения и информационные системы, увеличивая взаимосвязь функций, повышая контроль и компетенции ключевых сотрудников, а также минимизировав риски мошеннических схем, компания может добиться значительного увеличения эффективности.
Вопросы снабжения зачастую традиционно находятся в зоне особого внимания со стороны руководства компаний. В последние годы значительно возросло влияние эффективности управления системой снабжения на проблему поддержания конкурентоспособности.
В целях обеспечения получения прибыли на постоянной основе, компаниям целесообразно и необходимо иметь сбалансированную систему управления расходами на снабжение. Если предприятие способно сократить затраты на приобретение товаров и услуг, то результатом будет повышение рентабельности - без ущерба качеству и даже без увеличения объемов продаж. Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с поставщиками позволяет автоматизировать все процессы, объединяющие в себе выбор источников поставок и собственно снабженческую деятельность. Одновременно с этим позволяет увеличить прозрачность логистической сети цепей поставок и предоставить в распоряжение руководства интерактивный и максимально подробный обзор всех затрат, связанных со снабжением.
Цель дипломной работы – разработать предложение по совершенствованию процесса взаимодействия с поставщиками организации на основе использования информационных технологий в ОАО «Гомельский домостроительный комбинат», г. Гомель.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить роль и значение автоматизации процесса взаимодействия с поставщиками в организации;
- обозначить технологические процессы обработки информации взаимодействия с поставщиками в организации;
- изучить автоматизированные информационные системы взаимодействия с поставщиками в организации;