Ответы на тест. HR-менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе. Синергия

Благодаря какой функции корпоративной культуры усиливается вовлеченность каждого работника в дела организации: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная В историческом развитии в управлении персоналом можно выделить последовательную смену следующих современных концепций и подходов: · управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, управление человеческими ресурсами, управление трудовым потенциалом, управления человеческим капиталом. · управление персоналом, управление кадрами, управление человеком · менеджмент персонала, управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами, управление человеком · управление кадрами, управление персоналом Внутренняя справедливость имеет место тогда, когда: · работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах · работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации · отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.) · более производительные коллективы получают больше, чем менее производительные Выплаты, которые человек получает в форме заработной платы, премий и комиссионных, представляют собой: · прямое денежное вознаграждение · косвенное денежное вознаграждение · нематериальное вознаграждение Групповая справедливость имеет место тогда, когда: · работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах · работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации · отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.) · более производительные коллективы получают больше, чем менее производительные Денежные выплаты работнику со стороны работодателя в виде оплаты отпусков, больничных, лечения, образования, питания, транспорта, представляют собой: · прямое денежное вознаграждение · косвенное денежное вознаграждение · нематериальное вознаграждение Динамичное предпринимательское и творческое место работы характеризует: · клановую культуру · адхократическую культуру · иерархическую культуру · рыночную культуру Директор гостиницы: · организует работу и обеспечивает экономическую эффективность деятельности гостиницы · осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствие с классом гостиницы · следит за чистотой столиков в ресторане · занимается закупкой алкоголя в гостинице · следит за соблюдением паспортного режима Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно: · обратиться в хорошее агентство по подбору персонала · в письменном виде определить необходимые качества кандидата · разместить яркое призывное объявление в самых людных местах · предложить вознаграждение за поиск подходящего кандидата · ждать, когда подходящий кандидат обратится в поисках работы сам Индивидуальная справедливость имеет место тогда, когда: · работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах · работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации · отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.) · более производительные коллективы получают больше, чем менее производительные К каким методам организационного развития относятся ротация кадров, создание автономных рабочих групп, гибкий график работы: · структурные методы · процессуальные методы · операционные методы К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится: · уровень удовлетворенности работников · средняя заработная плата · качество трудовых ресурсов · уровень производительности труда · месторасположение предприятия К помощи рекрутинговых агентств целесообразнее обращаться в случае, когда: · необходимо провести подбор с наименьшими материальными затратами · требуется кандидат на должность руководителя (топ-менеджера) · предложение рабочей силы значительно превышает спрос на нее · невозможно четко сформулировать требования к кандидату · качество нанимаемых сотрудников не имеет значения Кадровый потенциал предприятия – это: · совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства · совокупность работающих специалистов · совокупность устраивающихся на работу · совокупность обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства · совокупность перемещающихся по служебной лестнице Какая из функций корпоративной культуры ведет к идентификации сотрудником себя с организацией: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная Какая из функций корпоративной культуры ведет к идентификации сотрудником себя с организацией: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная Какая из функций корпоративной культуры помогает организации выжить в условиях конкурентной борьбы: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом к росту производительности: · ценностно-образующая · коммуникационная · мотивирующая · познавательная · стабилизационная · нормативно-регулирующая · инновационная Какая культура свойственна организациям, провозглашающим своей миссией служение человеку: · авторитарная культура · бюрократическая культура · культура, ориентированная на задачу · культура, ориентированная на человека Какая часть населения не относится к группам, наиболее часто подвергающимся дискриминации в сфере занятости: · женщины · национальные меньшинства · инвалиды · мужчины · пожилые люди Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)? 1 - действовать лучше работников-конкурентов; 2 - желание не отличаться от других работников; 3 - достигать сложных целей или даже превосходить их; 4 - находить лучшие пути для выполнения заданий; 5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства.

· 1, 3, 4, 5 · 2, 3, 4, 5 · 1, 3, 4 · 3, 4, 5 · 2, 4, 5 Какое название носит способ проверки достоверности теста, при котором сопоставляются ответы на похожие вопросы, несколько раз встречающиеся в тексте? · перетестирование · эквивалентная оценка · определение внутренней устойчивости · оценка моральной устойчивости · оценка логических навыков · анализ рекомендаций · анализ личных анкет Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности: · власть, основанная на принуждении · власть, основанная на вознаграждении · экспертная власть · эталонная власть · законная власть Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности: · власть, основанная на принуждении · власть, основанная на вознаграждении · экспертная власть · эталонная власть · законная власть Какой из нижеперечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда? · интересная работа · продвижение по службе · уровень заработной платы · стаж работы · условия труда Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга? · предпринимательско-рыночный · ситуационный · адаптивный · административный · нормативный Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П.

Херси и К. Бланшара? · стиль «давать указания» · «продавать указания» · «информировать» · «участвовать» · «делегировать» Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом? · «стиль поддержки» · «инструментальный» стиль · стиль, ориентированный «на достижение» · стиль руководства, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений · стиль «предлагать» Коллегиальность в управлении — это ситуация, когда: · персонал определенного подразделения — это коллеги по отношению друг к другу · только руководитель организации может управлять персоналом, но некоторые полномочия он может делегировать своим подчиненным · существует децентрализация управления организацией · работодатели работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, составляют управленческий штат Косвенное денежное вознаграждение — это: · выплаты, которые человек получает в форме заработной платы, премий и комиссионных · денежные выплаты работнику со стороны работодателя в виде оплаты отпусков, больничных, лечения, образования, питания, транспорта и пр.

· удовлетворение, получаемое человеком от самой работы или от психологической / физической среды, в которой находится работник Коэффициент, определяемый как отношение количества принятых на работу по должности к общему числу претендентов на эту должность, есть: · коэффициент текучести · коэффициент рекрута · коэффициент отбора · коэффициент подбора · коэффициент постоянства Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мот....