ВКР: Управление затратами на управление качеством

Содержание
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗАТРАТАМИ НА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ……………………………………………………..7
1.1 Затраты на управление качеством……………………………….…………......7
1.2 Определение величин затрат…………………………………...…………...…14
1.3 Инструменты управления качеством при управлении затратами…………..22
1.4 Требования стандарта ИСО 9001-2015 системы менеджмента качества…..27
2 УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПЗСМ»............................................ ………………………………………………..…35
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ПЗСМ» ……………………...…35
2.2 Продукция ООО «ПЗСМ» ……………………………………………………..36
2.3 Описание СМК на предприятии ООО «ПЗСМ», результативность и необходимость совершенствования…………………………………………….…41
2.4 Затраты на качество в ООО «ПЗСМ»…………………………………………45
2.5 Мероприятия по сокращению затрат на управление качеством………….…52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………..56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………60
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….…64









ВВЕДЕНИЕ

По мере развития рыночных отношений в них происходят преобразования, затрагивающие организации всех форм собственности и условия, в которых они ведут деятельность. Происходит постепенная смена приоритетов ведения деятельности: от жестко регламентированных механизмов, работающих строго по схеме, к рыночной модели, в которой главное место занимают такие подвижные факторы как конкуренция, предложение, спрос. Такая модель характеризуется свободным выбором предприятием дальнейших путей развития. События, происходящие на рынке, имеют непосредственное влияние на курсы валют, изменения цен, условия кредитования.
Несомненно, конечной целью и главным показателем качества деятельности любого предприятия является получаемая прибыль. Тем не менее, работа должна вестись не только в направлении получения сиюминутной выгоды, но и с учетом долгосрочных перспектив. Соответственно, каждое предприятие должно работать над повышением качества выпускаемой продукции, квалификации персонала, модернизации производства, целесообразности