Услуга: Межкультурные различия в деловой коммуникации

Теоретические вопросы

1. Как влияет на коммуникацию выбор языка общения? Каким языком пользуетесь вы в ситуации межкультурной коммуникации?

2. Охарактеризуйте структуру западного и восточного делового дискурса.

3. Что такое проксемика? Какие факторы невербальной коммуникации необходимо учитывать при деловом общении?

4. Что такое такесика? Как вы считаете, какие виды прикосновений в большей степени культурно обусловлены?

5. Приведите примеры жестовой омонимии.

Практические задания.

Задание 1. Руководитель одной мультикультурной корпора­ции отправляет одно и то же письмо в филиалы, расположенные в Великобритании и в США. Чем, по вашему мнению, вызвана различная реакция британца и американца на одну и ту же фразу начальника?

«... Last week I had a chance to be present at our negotiations with ABC Inc. Ithinkitwasanexampleofbombednegotiations...»

После прочтения этого письма британец радовался такой оценке результатов переговоров.

После прочтения этого письма американец расстроился такой оценке итогов переговоров.

Задание 2. Вы приглашены в гости к деловому партнеру. Как вы будете себя вести, если он:

1. североамериканец;
2. латиноамериканец;
3. финн;
4. японец;
5. итальянец;
6. француз?

Аргументируйте свой ответ

Задание 3. К вам приехала делегация:

1. из США;
2. из Великобритании;
3. из Омана;
4. из Таиланда.

Какой будет культурная программа для коллег в каждом из слу­чаев?