Услуга: Деловая коммуникация

Теоретические вопросы

1. Дайте определение понятия «корпоративная культура».

2. Какие виды коммуниктивных барьеров существуют?

3. В чем заключаются функции имиджа?

4. Какие технологии формирования имиджа вы знаете?

5. Перечислите основные требования к составлению резюме.

6. Какие существуют этапы проведения собеседования?

7. Назовите особенности подготовки и проведения совещаний.

Практические задания

Задание 1. Охарактеризуйте коммуникативный имидж известного общественного или политического деятеля (на ваш выбор).

Создайте речевой портрет его личности, опираясь на решение следующих задач:

– Описать условия коммуникативной ситуации, определяющие композиционное, содержательно-смысловое и стилистическое своеобразие публичных выступлений выбранной публичной персоны.

– Определить коммуникативные стратегии и тактики, используемые публичной персоной в устных и письменных высказываниях (текстах).

– Выявить и проанализировать языковые средства и речевые приемы, используемые публичной персоной для реализации выбранных коммуникативных стратегий и тактик и составляющие основу вербально-семантического уровня языкового портрета автора.

Задание 2. Напишите самопрезентацию, опираясь на следующие рекомендации:

Во-первых, необходим подготовительный этап. Перед тем как вы пойдете на собеседование, вам важно знать: где будет проходить общение, кто будет присутствовать на встрече, какой формат встречи предполагается, сколько по времени продлится разговор, будет ли у вас возможность продемонстрировать слайды или другие визуальные материалы.

Во-вторых, составьте план рассказа о себе. Проанализируйте ваш опыт работы (если он имеется). Подумайте над следующими вопросами: какую информацию вы хотите рассказать о себе, какой опыт работы раскрыть более подробно, на каких достижениях остановиться, какие сильные качества продемонстрировать, а о чем промолчать. По времени вы должны уложиться примерно в 2 минуты.

В-третьих, напишите свой текст. Помните о главной цель вашего общения. Потренируйтесь произносить вашу речь, запишите свой рассказ на диктофон и прослушайте, что у вас получилось. Ваша речь должна звучать лаконично и информативно. Каждое новое предложение должно нести смысл с учетом цели общения. Обязательно подкрепляйте ваши достижения фактами, конкретными примерами и цифрами. Речь должна звучать убедительно и уверено, но излишняя самоуверенность может вам помешать.

Задание 3. Проанализируйте следующую коммуникативную ситуацию. Деловое совещание прошло отлично: участники достигли цели, смогли уладить все конфликты, но встреча длилась 4 часа. Для проведения совещания пришлось снимать дорогой зал и нанимать стороннего модератора.

Предложите способы оптимизации процесса проведения данного совещания, ориентируясь на разумный минимум ресурсов.