Готовые практические работы: моделирование процесса приема рекламаций
Отчёт по практике: Моделирование процесса приема и обработки рекламаций клиентов
Новинка
Описание
Практическая работа №1
Тема: «Управление содержанием проекта»
Задачи:
Описать предпосылки проекта (исходные данные).
Описать цель, миссию, видение и задачи проекта.
Описать ограничения, допущения, критерии успеха, предположения и зависимости проекта.
Выделить заинтересованные лица проекта.
Описать ожидаемые результаты проекта для каждого заинтересованного лица.
Практическая работа №2
Тема: «Управление жизненным циклом проекта»
Задачи:
Анализ и выбор релевантной модели жизненного цикла проекта.
Детализация этапов проекта до уровня задач.
Описание результатов по каждому этапу.
Разработка критериев оценки выполнения проекта.
Практическая работа №3
Тема: «Корректность моделей бизнес-процессов»
Задания:
На основании данных из практического задания №3 составить чек-лист и оценить выбранный бизнес-процесс на основе таблицы «ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕКЛИСТА».
Описать выводы проделанной работы.
Практическая работа №4
Тема: «Управление проектной командой»
Задачи:
Разработка организационной структуры проекта.
Разработка матрицы ответственности проекта (RACI).
Распределение трудовых ресурсов по задачам проекта.
Практическая работа №5
Тема: «UML»
Задание:
Разработать диаграмму прецедентов, диаграмму последовательностей и диаграмму классов по варианту:
Вариант 17: «Размещение и выполнение задания на фриланс-платформе с утверждением условий и выполнения работы»
Исходные данные:
Классы: Работодатель, Фрилансер, Платформа
Прецеденты:
Размещение задания
Принятие задания фрилансером
Завершение работы и получение оплаты
Требования к выполнению:
Построить диаграмму прецедентов с указанием действующих лиц и связей.
Разработать диаграмму последовательностей для одного из сценариев прецедента.
Спроектировать диаграмму классов с атрибутами, операциями и типами связей между классами.Показать/скрыть дополнительное описание
Тема: «Управление содержанием проекта»
Задачи:
Описать предпосылки проекта (исходные данные).
Описать цель, миссию, видение и задачи проекта.
Описать ограничения, допущения, критерии успеха, предположения и зависимости проекта.
Выделить заинтересованные лица проекта.
Описать ожидаемые результаты проекта для каждого заинтересованного лица.
Практическая работа №2
Тема: «Управление жизненным циклом проекта»
Задачи:
Анализ и выбор релевантной модели жизненного цикла проекта.
Детализация этапов проекта до уровня задач.
Описание результатов по каждому этапу.
Разработка критериев оценки выполнения проекта.
Практическая работа №3
Тема: «Корректность моделей бизнес-процессов»
Задания:
На основании данных из практического задания №3 составить чек-лист и оценить выбранный бизнес-процесс на основе таблицы «ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕКЛИСТА».
Описать выводы проделанной работы.
Практическая работа №4
Тема: «Управление проектной командой»
Задачи:
Разработка организационной структуры проекта.
Разработка матрицы ответственности проекта (RACI).
Распределение трудовых ресурсов по задачам проекта.
Практическая работа №5
Тема: «UML»
Задание:
Разработать диаграмму прецедентов, диаграмму последовательностей и диаграмму классов по варианту:
Вариант 17: «Размещение и выполнение задания на фриланс-платформе с утверждением условий и выполнения работы»
Исходные данные:
Классы: Работодатель, Фрилансер, Платформа
Прецеденты:
Размещение задания
Принятие задания фрилансером
Завершение работы и получение оплаты
Требования к выполнению:
Построить диаграмму прецедентов с указанием действующих лиц и связей.
Разработать диаграмму последовательностей для одного из сценариев прецедента.
Спроектировать диаграмму классов с атрибутами, операциями и типами связей между классами.Показать/скрыть дополнительное описание
Готовые практические работы по моделированию процесса приема и обработки рекламаций в нотациях EPC и BPMN. Включает таблицы функций, описание документов, интеграцию с CRM и ERP, диаграммы и чек-листы. Подходит для студентов и специалистов при внедрении или адаптации процессов службы поддержки..
Характеристики отчёта по практике
Предмет
Учебное заведение
Семестр
Просмотров
1
Размер
604,89 Kb
Список файлов
Практическая_работа6.docx
Практическая_работа7.docx
Практическая_работа4.docx
Практическая_работа5.docx
Практическая_работа3.docx
Практическая_работа1.docx
Практическая_работа2.docx
🎓 Никольский - Помощь студентам 📚 Любые виды работ: тесты, сессии под ключ, практики, курсовые и дипломные с гарантией результата ✅ Все услуги под ключ ✅ Знаем все тонкости именно вашего ВУЗа ✅ Сдадим или вернем деньги
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
МТИ
nikolskypomosh










