Отчёт по практике: Индивидуальное задание на учебную практику

Индивидуальное задание по учебной практике

Профессионально-ознакомительная практика


Предлагаю готовые решения кейс-заданий, которые были успешно сданы в Университете «Синергия» на высокие оценки!

Также могу подготовить индивидуальные ответы специально для тебя. Заказать услугу можно по ссылке: https://studizba.com/file...aya-praktika-uo.html


Перечень кейс-задач:


Кейс-задача № 1
Фирма «Елена» продает фирменные, дорогие шубы из натурального меха. Активисты по охране животных постоянно выступают с заявлениями против убийства животных, чем подрывают имидж и снижают лояльность покупателей к этой фирме. В последнее время после их громких статей в средствах массовой информации объемы продаж шуб резко упали.
Подскажите как вести себя фирме «Елена» в данной ситуации, и какую рекламную кампанию лучше предпринять?
Кейс-задача № 2
Позиционирование косметических средств основано на концепции красоты в повседневной жизни. «Красота разнообразна, как сама жизнь. Красота ослепляет и светится изнутри. Она в глазах, и она в сердце. Как будто знакомая, но всегда удивительная. Красота вокруг и внутри каждого. Мы чувствуем и видим. Красота — это Nivea».
Исходя из концепции позиционирования бренда, продолжите серию постеров на тему:
● — Красота — это здоровье
● — Красота — это жизнь
● — Красота — это счастье
● — Красота — это природа
● — Красота — это уверенность и т.д.
Подберите соответствующие визуальные образы

Кейс-задача № 3
Закон о монетизации льгот вступил в силу 1 января 2005 года и сразу вызвал бурю отрицательных эмоций у социальных групп населения. Всего эта реформа затронула около 45 млн человек. Из них около 34 млн чел. были пользователями льгот по проезду в пригородном железнодорожном транспорте. Особую тревогу вызвали 20 млн льготников в регионах, где социальная обстановка особо острая. Ситуацию еще усугубило и то, что в федеральных СМИ не прошла предварительная и сопутствующая информационная кампания в поддержку реформы.
Руководители ОАО "РЖД" осознавали неизбежность роста социальной напряженности в связи с заменого ряда льгот на денежные компенсации и решили предотвратить "взрыв" хотя бы в отношении компании и работников железнодорожного транспорта.
Цели, которые поставлены перед ПР-кампанией:
- сохранить репутацию ОАО "РЖД"
- проинформировать пассажиров о новых правилах проезда для льготников
- снять напряжение, предотвратить физический и моральный ущерб работникам РЖД
- привлечь местные региональные власти к решению этой проблемы
Необходимо выполнить:
1. Описать целевые аудитории.
2. Сформулировать цели для каждой целевой аудитории.
3. Сформулировать мета-сообщение для каждой ЦА.
4. Предложить ориентировочный перечень ПР-инструментов.
По желанию Вы можете описывать идеи акций, рекламных решений, предлагать слоганы.

Кейс-задача № 4
Компания «Дионис клуб», известный производитель и продавец вина, активно продвигала на отечественном рынке продукцию Республики Молдова. Через некоторое время за компанией закрепился стереотип лидера на рынке молдавского вина. Так что, выйдя на рынок с вином из Грузии, «Дионис клуб» столкнулся с недоверием к новой продукции: потребители считали, что предлагаемые компанией знаменитые грузинские марки «Киндзмараули», «Ахашени», «Саперви» и др. разливаются в Молдавии и поставляются именно из этой республики.
Необходимо было разрушить сложившийся стереотип, дать потребителям и партнёрам компании информацию, которая бы подтверждала грузинское происхождение нового вина.
Необходимо выполнить:
В чём заключается проблема, которую предстоит решить? Какими полномочиями обладает специалист по связям общественностью в этой ситуации? Подготовить бизнес-презентацию для предполагаемого клиента.

Кейс-задача № 5
Компания Starbucks Coffee Начав в 1987 г. с открытия 9 высококлассных кафе в Сиэтле, исполнительный директор Starbucks Coffee Говард Шульц вскоре «опутал» своей сетью весь мир. Кафе отнюдь не отличаются быстротой обслуживания, а цена чашечки кофе (очень высокая) повергает постоянных посетителей, конкурирующих кафе, в состояние тихого обморока. Но каждую неделю миллионы людей из разных городов мира от Атланты до Токио заходят в кафе Starbucks Coffee, чтобы насладиться чашечкой-другой ароматного напитка. Starbucks продолжает стремительную экспансию и в своей родной стране, и за рубежом. Всего у Starbucks Соffее уже более 4600 отделений, но Г. Шульц планирует сохранить достигнутые темпы роста. Огромным успехом кафе Starbucks пользуются в Японии. В среднем доход одного заведения здесь в два раза превышает показатели американских кафе, а не так давно компания открыла свое трехсотое отделение. В ближайшие три года к ним добавятся еще 200. В 1999 г. Starbucks пришла в Китай, где у нее уже открыто 35 кафе (в основном в Пекине и Шанхае). В Германии у Starbucks совмещенно с крупнейшей сетью универмагов ^rstadt Quelle. В Швейцарии действуют шесть отделений, на конец 2001 г. намечено открытие первого кафе в Вене. Европейская экспансия осуществляется в рамках долгосрочного плана по созданию к 2004 г. сети из как минимум 650 кафе. В Канаде Starbucks работает через своего партнера, Iпteraction Restaurant. В ближайшие пять лет они намереваются открыть в Квебеке от 50 до 70 кафе. Стратегии Starbucks имеет славу слишком рискованных, но разве это аргумент, если риск приносит успех? Многие аналитики верят, что компания обладает достаточной гибкостью и управленческим чутьем, чтобы продолжать расти и процветать. Многие менеджеры компании долгое время работали в таких фирмах, как В и ^ г Kings, Тасо ВеП, Wendy’s (рестораны быстрого обслуживания) и Вlоскbuster (прокат видеокассет). Г. Шульц считает, что директор должен «нанимать людей умнее, чем он сам, и не мешать им работать». Не менее важны для успеха Starbucks и те, кто стоит у стойки и готовит напитки. Компания набирает своих сотрудников прямо из колледжей. Каждый из них проходит 24-часовой курс подготовки, обучается варке кофе и получает необходимые знания. В этом и кроется ключ к великолепному имиджу и высококлассному обслуживанию. Посетители не просто покупают кофе — они отдают деньги за новые впечатления, возможность познакомиться с уникальной атмосферой Starbucks. В Пекине, например, посетители одного такого кафе ежедневно выстраиваются посмотреть на «таинство» приготовления кофе «Ява» в специальном аппарате. Особое внимание уделяется изучению и выполнению пожеланий покупателей. Одной из 32 причин, побудивших Starbucks на работу с Interaction в Квебеке, стала адаптация к потребностям местного рынка (и прежде всего, монреальского, где существует развитая культура кофе... и множество конкурентов). Растущую империю Starbucks объединяет единая компьютерная сеть. Для разработки системы регистрации продаж Г. Шульц нанял высококлассного специалиста из МсDonald's. Каждую ночь компьютеры из четырехсот с лишним кафе отправляют информацию о сделках в штабквартиру в Сиэтле, в которой анализируются региональные тенденции. В середине 2001 г. объемы продаж в кафе Starbucks опустились до рекордно низкого начиная с 1998 г. уровня, а последовавший за террористическими актами 11 сентября 2001 г. экономический спад нанес по доходам компании еще более сокрушительный удар. Однако все это не слишком беспокоит топ-менеджеров Starbucks. Для них решение подобных проблем — привычная часть работы.
Ответьте на следующие вопросы:
➔ В чем состоит основополагающая стратегия Starbucks?
➔ Какие из конкурентных стратегий М. Портера использует компания?
➔ Как вы оцениваете использование Г. Шульцем лидерства, структур, информационных и контрольных систем, человеческих ресурсов для внедрения стратегии.
➔ Обычно все кафе Starbucks выглядят и «чувствуются» одинаково. В Квебеке компания впервые отказалась от этого единообразия. Что это может означать для дальнейшего международного расширения сети?
➔ Подготовить бизнес-презентацию

Кейс №6
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Составить описание исследуемой организации: наименование и организационно-правовая форма (по ОКОПФ); территориальное размещение; виды экономической деятельности (по ОКВЭД); виды производимой продукции или оказываемых услуг (работ); формулировка миссия; основные факторы внешней среды, их влияние на деятельность организации; долгосрочные (стратегические) цели.
Описать требуемые профессиональные компетенции менеджера высшего уровня управления.
Кейс №7
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать координационный профиль организации; организационную структуру (стратегическая вершина, средняя линия, техноструктура, вспомогательный персонал, операционное ядро).
Сформулировать предложения по оптимизации стратегической вершины организации в соответствии с ее долгосрочными (стратегическими) целями.
Кейс №8
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать модель планирования деятельности исследуемой организации: основные задачи планирования; виды организационных планов и их предназначение.
Разработайте перечень мероприятий предварительного контроля основных показателей плана исследуемой организации.
Кейс №9
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, в открытом доступе описать модель мотивации исследуемой организации: основные теории и основные виды стимулирования, применяемые ее менеджментом.
Сформулировать конкретные предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулирования сотрудников в соответствии с моделью А Маслоу.
Кейс №10
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать характерные черты организационной культуры исследуемой организации: указать основные элементы и функции черты организационной культуры.
Построить текущий и перспективный профили организационной культуры организации (по модели К. Камерона и Р. Куинна).
По модели К. Камерона и Р. Куинна описать общую характеристику организационной культуры.
Кейс-задача № 11
Опишите какими методами можно провести оценку внешней и внутренней среды организации для определения перспектив развития проектной деятельности?
Приведите 2-3 примера ситуаций и укажите подходящие методы оценки для каждой из них.
Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.
Кейс-задача № 12
Для выбранной вами компании заполните правую колонку таблицы, определив основные профессионально важные личностные качества (ПВЛК), необходимые сотрудникам, указанным в левой колонке. Эти качества должны соответствовать специфике работы каждой категории сотрудников в рамках выбранной вами организации:
№ п/п Категории сотрудников Необходимые ПВЛК
1 Разработчик ПО
2 Менеджер проекта
3 Тестировщик
4 HR-менеджер
5 Маркетолог
6 Финансовый менеджер
7 Администратор базы данных
8 Технический писатель
… …..
Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.
Кейс-задача № 13
Вам нужно установить контакт с новым человеком, который может оказаться важным для вашей профессиональной деятельности. Этот человек может быть потенциальным деловым партнёром, клиентом, руководителем, интервьюером или рекламным агентом. Ваша цель — описать особенности поведения, которые помогут успешно решить эту задачу.
Пример:
Предположим, вы работаете в компании, которая занимается разработкой программного обеспечения. Вы хотите наладить контакт с представителем крупной IT-компании, чтобы обсудить возможное партнёрство. Ваш собеседник может быть директором по развитию бизнеса этой компании.
Специфика поведения
1. Подготовка: Узнайте больше о человеке, с которым собираетесь общаться. Посмотрите его профиль в социальных сетях, почитайте статьи или выступления, чтобы понять его интересы и профессиональный опыт. Подготовьтесь к разговору, продумав ключевые вопросы и темы для обсуждения. Важно показать осведомлённость и уважение к собеседнику.
2. Первое впечатление: Будьте вежливы и приветливы. Начните общение с краткого представления себя и своей компании. Постарайтесь создать дружелюбную атмосферу, демонстрируя искренний интерес к собеседнику.
3. Активное слушание: Слушайте внимательно, не перебивая. Покажите, что вам действительно интересно мнение и идеи собеседника. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять позицию другого человека.
4. Четкость и конкретика: Излагайте свои мысли ясно и лаконично. Не уходите в излишние подробности, если они не имеют отношения к делу. Если речь идёт о предложениях сотрудничества, четко обозначьте выгоды для обеих сторон.
5. Эмоциональный интеллект: Демонстрируйте эмпатию и понимание. Попробуйте поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его потребности и ожидания. Учитывайте культурные и личностные особенности, особенно если общаетесь с представителями других стран или регионов.
6. Заключение разговора: Подведите итоги беседы, резюмируя основные моменты и договоренности. Обсудите дальнейшие шаги и сроки следующего контакта, если это уместно. Поблагодарите собеседника за уделённое время и проявленный интерес.
7. Последующие действия: Отправьте благодарственное письмо или сообщение после встречи, напомнив о ключевых моментах разговора. Поддерживайте связь, периодически напоминая о себе и предлагая новые возможности для взаимодействия.
Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.
Кейс-задача № 14
Организация «Альфа», занимающаяся производством различных видов продукции, решает оптимизировать свою сбытовую стратегию. На данный момент у организации есть несколько типов продукции, каждый из которых имеет свои особенности распределения:
• Продукт «А»: планируется поставлять через региональный склад-отель.
• Продукт «Б»: доставка осуществляется транспортной компанией по договору.
• Продукт «С»: отправляется потребителям прямо с завода.
• Продукт «Д»: экспортируется через зарубежный сбытовой филиал по рекомендации коммивояжера.
• Продукт «Е»: направляется в специализированный торговый дом.
Задание:
1. Определить тип сбыта для каждого из перечисленных продуктов. Нарисовать схему возможных каналов сбыта.
2. Организация «Альфа» планирует расширение производства марочных товаров. Порекомендовать подходящий тип сбыта и возможные каналы сбыта для этих новых товаров.
Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.
Кейс-задача № 15
Выберите любое учреждение социальной защиты или образовательную организацию (например, детский сад, школу, колледж или университет) и изучите информацию на их официальных веб-сайтах относительно доступности услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и инвалидов.
Проанализируйте представленные данные и составьте описание условий, созданных в выбранных вами учреждениях для таких категорий граждан. Укажите, какие именно категории лиц с ОВЗ и инвалидностью обслуживаются этими учреждениями. Также отметьте выявленные недостатки в организации доступной среды.
Пример описания задачи:
Вы можете выбрать для анализа, например, сайты детского сада №123 города Москвы, школы №456 Санкт-Петербурга и колледжа №789 Нижнего Новгорода. Изучите разделы сайтов, посвящённые доступности услуг для лиц с ОВЗ и инвалидностью. Опишите, какие меры были предприняты для обеспечения безбарьерной среды (пандусы, лифты, специальные учебные материалы и т.п.), а также для кого конкретно предназначены эти условия (например, для слабослышащих, слабовидящих, колясочников и др.). Обратите внимание на наличие информации об услугах сопровождения, наличии специалистов, работающих с особыми категориями детей и взрослых, а также на доступность учебных программ и методических материалов.
После этого проанализируйте найденную информацию и выделите основные моменты, касающиеся доступности среды для разных групп лиц с ОВЗ и инвалидностью. Например, если вы обнаружили, что в школе №456 отсутствуют пандусы для колясочников, но имеются специализированные классы для слабовидящих учеников, отметьте это как недостаток в одном аспекте и достоинство в другом.
Примерная структура ответа:
1. Описание условий для лиц с ОВЗ и инвалидностью:
• Какие категории лиц обслуживаются?
• Каковы меры по обеспечению доступности среды?
• Наличие специальных учебных программ и методических материалов.
2. Недостатки в организации доступной среды:
• Отсутствие необходимых элементов инфраструктуры (пандусов, лифтов и т.д.).
• Недостаток информации о предоставляемых услугах.
• Ограниченный доступ к учебным программам и материалам.
Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.