ВКР: Автоматизированная информационная система учета автомобилей автосалона

АННОТАЦИЯ

Настоящая пояснительная записка содержит описание результатов выполнения выпускной квалификационной работы.
Ключевым вопросом работы является внедрение и последующее сопровождение автоматизированной информационной системы учета автомобилей автосалона (АИС
«УАА») в дилерском центре «БалтАвтоТрейд Ауди Сервис Калининград».
Процесс выполнения работы включает анализ объекта автоматизации, постановку задачи, разработку алгоритмов её решения, выбор средств и реализацию предложенных решений.
Результат выполненной работы представляет собой работоспособную АИС УАА на базе программного продукта «1С: Управление торговлей» и комплект проектной документации на ее внедрение и эксплуатацию в автосалоне.
Пояснительная записка содержит 127 страницы, 119 иллюстраций, 13 таблиц, 5
приложений, 27 источников.

ANNOTATION

The given memorandum describes the results achieved during the realization the final qualifying works.
The key issue is the implementation of the work and subsequent maintenance of the automated information system for recording the showroom cars (AIS "UAA") in the "BaltAutoTrade Audi Service Kaliningrad" dealership.
The process of implementation of the work includes an analysis of the automation object, statement of the problem, development of algorithms for its solution, the choice of means and implementation of the proposed solutions.
The result of the work performed is a workable AIS UAA-based software product "1C: Trade Management" and a set of project documentation for its implementation and operation in the showroom.
Explanatory note contains 127 pages, 119 drawings, 13 tables, 5 annexes, 27 sources.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................................... 5
1 АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙРАБОТЫ 7
1.1 Характеристика дилерского центра «БалтАвтоТрейд АСК» и его информационной системы 7
1.1.1 Основание для проведения работ................................................................................ 7
1.1.2 Общая характеристика дилерского центра «БалтАвтоТрейд АСК»............................ 7
1.1.3 Описание бизнес-процессов, подлежащих автоматизации........................................ 11
1.1.3.1 Перечень и анализ недостатков в организации обработки данных и управлении объектом 14
1.1.3.2 Оценка производственных потерь, обусловленных выявленными недостатками . 15
1.1.3.3 Характеристика готовности объекта к созданию АИС.......................................... 15
1.1.4 Цели, критерии и ограничения создания АИС.......................................................... 16
1.1.4.1 Формулировка целей создания АИС..................................................................... 16
1.1.4.2 Критерии оценивания степени достижения цели.................................................. 17
1.1.4.3 Ограничения на создание АИС............................................................................. 17
1.1.5 Обзор и сравнительный анализ аналогов и прототипов............................................ 18
1.1.5.1 Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти ред.5................................ 18
1.1.5.2 "АвтоСалон 3"....................................................................................................... 20
1.1.5.3 "АвтоДилер"......................................................................................................... 20
1.1.5.4 Выводы по проанализированным продуктам........................................................ 21
Обоснование разработки автоматизированной информационной системы «Учет и продажа автомобилей вавтосалоне» 21
1.1.6 Функции создаваемой АИС...................................................................................... 22
1.1.6.1 Обоснование выбора автоматизируемых функций обработки данных.................. 22
1.1.7 Требования к характеристикам автоматизируемых функций.................................... 22
1.1.7.1 Дополнительные требования к АИС в целом и ее частям, учитывающие специфику объекта 23
1.1.7.2 Ожидаемые результаты создания АИС УАА......................................................... 24
1.2 Постановка задач............................................................................................................. 24
1.2.1 Требования к системе в целом.................................................................................. 24
1.2.1.1 Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы 25
1.2.1.2 Показатели назначения......................................................................................... 26
1.2.1.3 Требования к безопасности................................................................................... 27
1.2.1.4 Требования к эргономике и технической эстетике................................................ 27
1.2.1.5 Требования к защите информации от несанкционированного доступа.................. 27
1.2.1.6 Требования по сохранности информации при авариях.......................................... 27
1.2.2 Требования к функциям (задачам), выполняемым системой..................................... 28
1.2.2.1 Перечень подлежащих автоматизации функций, задач и их комплексов............... 28
1.2.2.2 Требования к качеству и форме реализации каждой функции или задачи............. 28
1.2.3 Требования к видам обеспечения............................................................................. 29
1.2.3.1 Требования к математическому обеспечению....................................................... 29
1.2.3.2 Требования и информационному обеспечению..................................................... 29
1.2.3.3 Требования к лингвистическому обеспечению...................................................... 29
1.2.3.4 Требования к программному обеспечению........................................................... 30
1.2.3.5 Требования к техническому обеспечению............................................................. 31
1.2.3.6 Требования к метрологическому обеспечению..................................................... 32
1.2.3.7 Требования к организационному обеспечению..................................................... 32
1.2.3.8 Требования к методическому обеспечению........................................................... 33
1.2.4 Состав и содержание работ по созданию системы.................................................... 33
1.2.5 Порядок контроля и приемки системы..................................................................... 34
1.2.5.1 Общие требования к приемке работ по стадиям.................................................... 34
1.2.5.2 Статус приемочной комиссии............................................................................... 34
1.2.6 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы вдействие 34
1.2.7 Требования к документированию............................................................................. 34
1.2.8 Выводы и предложения............................................................................................ 35
1.2.8.1 Выводы о производственно-хозяйственной необходимости и технико- экономическойцелесообразности создания АИС УАА 35
1.2.8.2 Предложения по совершенствованию организации обработки информации и управления 36
1.2.8.3 Рекомендации по созданию АИС УАА................................................................. 36
1.2.9 Вывод....................................................................................................................... 37
2 ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ........................................................................ 38
2.1 Схемы технологических процессов обработки данных.................................................... 38
2.2 Временной регламент функционирования АИС............................................................... 42
2.3 Описание информационной модели объекта автоматизации............................................ 43
2.4 Обзор средств разработки................................................................................................ 44
2.4.1 Обзор инструментов................................................................................................. 44
2.4.1.1 Описание «1С: Предприятие 8.2».......................................................................... 44
2.4.1.2 Описание «Borland Delphi»................................................................................... 46
2.4.1.3 Выбор средства разработки................................................................................... 47
2.4.2 Обзор СУБД............................................................................................................. 47
2.4.2.1 Oracle.................................................................................................................... 47
2.4.2.2 СУБД MS SQL Server-2008................................................................................... 47
2.5 Описание структурной схемы системы............................................................................ 48
2.6 Исходные данные............................................................................................................ 49
2.6.1 Особенности объекта автоматизации, определяющие проектные решения по автоматизируемым функциям 49
2.6.2 Перечень исходных материалов и документов, использованных при разработке функциональной части проекта АИС 49
2.6.3 Данные о взаимодействующих АИС и сведения об информации, которой объект автоматизации долженобмениваться с этими системами и с абонентами....................................................................................................... 50
2.7 Постановка задач............................................................................................................. 51
2.7.1 Характеристика задач............................................................................................... 51
2.8 Описание процесса выполнения функций........................................................................ 54
3 РЕАЛИЗАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ АИС «УЧЕТ И ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЕЙ В АВТОСАЛОНЕ» 57
3.1 Вход в систему и меню АИС УАА................................................................................... 57
3.2 Разработка основных объектов системы (нормативно-справочная информация)............. 59
3.3 Реализация АИС УАА. Разработка основных объектов системы (документы и их движения) 70
3.4 Реализация автоматизируемых функций.......................................................................... 92
3.5 Внедрение...................................................................................................................... 104
3.6 Вывод............................................................................................................................ 104
4 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЗДАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА АВТОМОБИЛЕЙ АВТОСАЛОНА В ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ«БалтАвтоТрейд АСК».. 105
4.1 Общие сведения............................................................................................................. 105
4.2 Расчет затрат на создание АИС...................................................................................... 105
4.3 Экономическая эффективность...................................................................................... 112
4.4 Вывод............................................................................................................................ 112
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................ 113
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ............................................................................. 114
ПЕРЕЧЕНЬ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ.................................................................................................. 117
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ........................................................................................................... 118
ПРИЛОЖЕНИЯ............................................................................................................................ 119
Приложение А. Диаграмма IDEF.0 – модель бизнес-процессов «as-is»..................................... 119
Приложение Б. Схема технологического процесса обработки данных а нотации IDEF0........... 122
Приложение В. Описание информационных потоков............................................................... 125
Приложение Г. Схема функциональной структуры АИС УАА................................................. 126
Приложение Д. Копия акта внедрения в опытную эксплуатацию.............................................. 127

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития общества одними из важных направлений считаются информационные технологии. С каждым годом размер информации постоянно возрастает, принуждая растрачивать на собственную обработку все наибольшее количество временных и трудовых ресурсов. В связи с этим все наиболее важными становятся инновационные автоматизированные информационные системы, которые готовы за небольшие сроки обрабатывать начальную информацию и давать ее в комфортном для пользователя виде.
Основной целью создания информационных систем считается никак не упрощение, а категоризация и нормализация автоматизируемого процесса, что позволяет гарантировать устойчивость работы компании производить контроль и анализ слабых мест и причины для её развития.
К таковым информационным системам в первую очередь стоит отнести автоматизированные системы управления, основной составляющей которых считаются, прежде всего, базы данных, которые разрешают хранить и обрабатывать применяемую информацию рационально, быстро и общедоступно.
Эффективное формирование любого более-менее крупного предприятия нереально в этот момент в отсутствии систем управления, возведенных на комплексных системах обработки информации, на современных информационных технологиях.
Информационные технологии, которые очень быстро развиваются, попадают фактически во все сферы деятельности человека. Никак не стоят в стороне от данного процесса и компании торговли. Квалифицированные руководители таких предприятий издавна осознали тот прецедент, будто при внедрении информационных технологий в них возникают способности по увеличению эффективности работы, повышению производительности труда персонала, снижению издержек и т.п.
Автоматизация учета продаж достаточно изучена. Создано немало информационных систем для автоматизации. Однако все данные исследования, невзирая на все собственные плюсы, никак не предусматривают особенности деятельности организации, так как у всякой организации собственные требования к автоматизируемым процессам. Потому автоматизированная система будет разрабатываться самостоятельно.
В настоящей выпускной квалификационной работе (далее ВКР) описываются решения по созданию автоматизированной информационной системы учета автомобилей автосалона в дилерском центре«БалтАвтоТрейд Ауди Сервис Калининград» (далее
«БалтАвтоТрейд АСК») на базе программного продукта «1С: Управление торговлей».
Для удобства использования наименования АИС в тексте ВКР было введено условное обозначение создаваемой АИС – АИС УАА.
В данной ВКР содержится четыре главы.
В первой главе «Анализ объекта автоматизации и постановка задач выпускной квалификационной работы» приводятся краткие сведения об автосалоне «БалтАвтоТрейд АСК», характеризуются существующие информационные процессы, обозначаются цели создания АИС УАА, производится сравнительный анализ прототипов и выбор программного продукта, приводятся требования к системе в целом и к ее обеспечению, оговаривается состав и содержание работ по созданию АИС УАА.

Во второй главе «Предлагаемые проектные решения» приводятся и описываются схемы технологических процессов обработки данных, временной регламент функционирования АИС УАА. Информационная модель объекта автоматизации, характеристика задач, подлежащих автоматизации, их входные и выходные параметры.
В третьей главе «Реализация и внедрение АИС УАА» приводится описание основных объектов системы, реализации автоматизируемых функций с подробной иллюстрацией.
В четвертой главе «Технико-экономическая эффективность создания АИС» приводится расчет затрат на создание АИС УАА. Определяется экономическая эффективность введения АИС УАА в эксплуатацию на базе программного продукта «1С: Управление торговлей». Приводятся расчеты трудовых и стоимостных затрат внедрения АИС УАА.
Автоматизация отдела продаж позволит работникам избавиться от многих рутинных процессов, что обеспечит наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание пользователей.
Основные задачи:
· проведение анализа деятельности автосалона;
· разработка структурной схемы системы;
· разработка программы;
· разработка документации;
· тестирование.
Создание АИС проводится на базе имеющегося в автосалоне программного продукта (ПП), который был внедрен компанией «Первый БИТ». «Первый БИТ» – крупнейшая региональная сеть среди 1С: Франчайзи [1]. В марте 2012 года было произведено внедрение ПП «1С: Комплексная автоматизация8» в дилерский центр
«БалтАвтоТрейд АСК», осуществляющий услуги в сфере реализации автомоби- лей, сервисного обслуживания,кредитования, страхования, лизинга в городе Калининград. В процессе внедрения была произведена настройка программы, проведено обучение пользователей, а также в типовую конфигурацию были внесены изменения в соответствии с особенностями ведения учета и продаж на предприят