Курсовая работа: Подготовка внутреннего аудита СМК и анализ корректирующих действий в организации на примере маркетплейса

В современном бизнесе внутренний аудит является неотъемлемой частью процесса управления качеством и обеспечения эффективного функционирования организации. Особенно в контексте онлайн-платформ, таких как маркетплейсы, где конкуренция остра, а требования к качеству обслуживания и безопасности данных постоянно растут, проведение внутренних аудитов становится важным инструментом для обеспечения соответствия установленным стандартам и оптимизации процессов деятельности.

В настоящее время, маркетплейсы представляют особый интерес, поскольку они объединяют множество продавцов и покупателей на одной платформе, что влечет за собой возникновения вопросов в области контроля качества, безопасности и соответствия внутренним и внешним нормативным требованиям.

В рамках данного курсового проекта будет рассмотрен процесс подготовки и проведения внутреннего аудита на примере маркетплейса, начиная с определения целей аудита и разработки плана действий, и заканчивая анализом результатов и внедрением корректирующих и предупреждающих действий. Также будут рассмотрены основные принципы и этапы внутреннего аудита, а также его значение для повышения эффективности и конкурентоспособности маркетплейса.