ВКР: Совершенствование управления продажами в торговой организации на примере Лемано Про
Описание
Введение. 7
Глава 1. Теоретические основы управления продажами в организации. 10
1.1. Сущность и содержание управления продажами. 10
1.2. Методы стимулирования продаж.. 11
1.3. Маркетинговые инструменты управления продажами. 13
Глава 2. Оценка эффективности управления продажами на примере «Лемано Про» 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации «Лемано Про». 17
2.2. Анализ системы управления продажами. 19
Глава 3. Основные пути повышения эффективности управления продажами «Лемана Про». 22
3.1. Рекомендации по повышению эффективности продаж.. 22
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. 33
Заключение. 39
Список использованной литературы.. 43
В первой главе были рассмотрены теоретические основы управления продажами в организации, включая сущность и содержание данного процесса, методы стимулирования продаж и маркетинговые инструменты. Управление продажами является комплексным процессом, включающим планирование, организацию, контроль и мотивацию деятельности, направленной на достижение коммерческих целей компании. Методы стимулирования продаж, такие как скидки, акции, программы лояльности и цифровые технологии, играют ключевую роль в увеличении объема продаж и удержании клиентов. Маркетинговые инструменты, такие как реклама, PR, интернет-маркетинг и торговый маркетинг, обеспечивают компании возможность эффективно привлекать и удерживать клиентов, а также стимулировать их к совершению покупок.
Изучение теоретических основ управления продажами позволяет глубже понять механизмы и методы, используемые в современной практике, и создать основу для дальнейшего анализа и разработки рекомендаций по совершенствованию управления продажами в «Лемана Про» что будет подробно рассмотрено в дальнейших главах работы.
Проведенный анализ показал, что ООО «Леруа Мерлен» эффективно развивает свои онлайн-продажи, демонстрируя стабильный рост выручки и рентабельности. При этом компания активно внедряет современные технологии и улучшает клиентский опыт, что положительно сказывается на уровне удовлетворенности и лояльности клиентов. Рекомендации, предложенные в данной главе, направлены на дальнейшее повышение эффективности управления продажами и укрепление позиций компании на рынке электронной коммерции.