Диссертация (Возникновение устойчивых ошибок в процессе сенсомоторного научения и способы их коррекции), страница 3

Ошибочные действия, являющиеся результатом такихнарушений, автор назвал пробелами.Ошибки, происходящие в результате сбоев в когнитивных процессах настадии выполнения запланированной последовательности действий, Дж.Ризонпредлагаетцелесообразностьназыватьтакойоплошностями.классификации.ОнАвторотмечает,подкрепляетчтоошибкиотличаются от пробелов и оплошностей тем, что их труднее обнаружить ипризнать. Пробелы носят более скрытый (для окружающих и самогосубъекта) характер по сравнению с оплошностями (Дормашев, Романов,1995).В одном из исследований Дж. Ризона задачей для испытуемых былофиксировать любые, даже самые незначительные эпизоды, в которыхдействия отклонялись от намерения, пропускались или были неадекватнытекущей цели.

По результатам проведенного эксперимента Дж. Ризонпредложил классификацию ошибок, в которую удалось включить 94%зарегистрированных случаев (Reason, 1979). Он выделил пять видов ошибок:1. Неудачи различения. К ошибкам этого класса относятся ситуации, вкоторых перепутаны объекты действий, тогда как сами действия были15правильными. Таких ошибок среди всех данных эксперимента оказалось11%.2. Неудачи сборки программы действий (5%). Ошибки случаютсявследствие перестановки элементов плана либо внутри одной и той жепрограммы, либо между разными программами.3. Неудачи контроля действий (20%). Ошибки возникают в результатеотсутствия проверок в ходе последовательности действий в ключевыхпунктах. В итоге действия приводят к результатам, не предусмотренныхтекущей программой.4.

Неудачи нижнего уровня (18%). Причина ошибок лежит на нижнемуровне управления автоматизированной деятельностью. Ошибки появляютсявнутри данной, соответствующей намерению последовательности (именнотакие ошибки зачастую приписывают к автоматическим).5. Неудачи хранения (40%). Предполагаемая причина ошибок —забывание или неправильное воспроизведение планов действий. К нимотносятся:забываниесовершенныхдействий;забываниеотдельныхэлементов плана; возврат к прежнему плану; забывание сути плана.В качестве объяснения таких ошибок Дж. Ризон предложил общуютеорию когнитивного управления действиями. Он выделяет три уровняуправления — схемы, систему намерения и ресурсы внимания (Reason, 1986;Reason, 1990). Схемы являются относительно устойчивыми структурамизнаний и умений человека, которые используются для управленияпоследовательностями автоматических внутренних и внешних действий.Процесс работы схем обычно не осознается.

Непосредственному осознаниюдоступны лишь результаты их деятельности — образы восприятия и памяти,слова и чувства. Система намерения состоит из двух элементов —центрального процессора и хранилища. Основными функциями системы16намеренияпоДж.Ризонуявляютсяпланированиепредстоящейдеятельности, руководство текущей деятельностью и наблюдение за нею,ответы на изменение обстоятельств и обнаружение ошибок.

Деятельностьсистемы намерения осознается. Емкость системы намерения ограничена, тоесть в данный момент времени может быть реализован какой-то элементтолько одного плана. Другие элементы находятся в хранилище для ожиданиясвоей очереди. Внимание, согласно Дж. Ризону, селективно, связано сосознанием, ограниченно и чрезвычайно подвижно. При совершенииавтоматическихдействийтребованиякосознаниюивниманиюуменьшаются.В концепциях, объясняющих возникновение ошибок через ограничениересурсов, часто выделяются причины, связанные с неиспользованиемобъективно предложенной информации. Это проявляется в игнорированииактуально важной информации в виду маскировки сигнала, отвлечениивнимания(воздействиедоминирующихраздражителей),превышениязначений пропускной способности приема информации, непреднамеренномпропуске сигналов.Важную группу таких причин составляет неумышленный пропускотображенной информации, когда она не учитывается при принятиирешения.Такиепропускивозникаютприотсутствииактуализациинакопленной информации или забывании предшествующей информации.

Внекоторых случаях встречается обратное явление, то есть преднамеренноенеиспользование ситуативной или воспроизводимой информации. Чащевсего это связано с внешними обстоятельствами (например, дефицитвремени) или снижением мотивации к деятельности, установкой нанеобходимость выполнения конкретных действий.Характернойпричинойошибочныхдействийявляетсяпотеряинформации вследствие неправильного использования информации, когда,17например,принеожиданномизмененииусловийошибкавозникаетвследствие того, что объективно имеющаяся информация не используется, анепроверенная информация сохраняется. Ошибки, которые случаются врезультатенеправильногоиспользованияобъективноимеющейсяинформации, возникают не только при использовании готовых программдействий, но и при внесении изменений в них (Бодров, Орлов, 1998).Несмотря на множество концепций, объясняющих ошибки черезограничение ресурсов, существует ряд результатов, которые нельзяобъяснитьчерезограничения.Физиологивсвоихисследованияхобнаруживают быструю неосознанную детекцию ошибок.

Н.П. Бехтерева иколлеги (2005) описали механизм «детекции ошибок», как физиологическиймеханизм обеспечения устойчивого функционального состояния мозга,заключающийся в постоянном сравнении реального состояния с условноймоделью, содержащейся в краткосрочной или долгосрочной матрице памяти.Кроме того, исследования самоконтроля эффективности показали, что прирешении задач сами испытуемые способны совершать очень быструюнеосознанную детекцию ошибок. Так, в экспериментах П.

Раббитта былопоказано, что когда испытуемый пытается обнаружить и исправить своюошибку, он тратит намного больше времени, нежели просто изменяет свойвариант ответа в следующей пробе, без сознательного обнаружения ошибки(Rabbitt, 1990, 2002). Более того, в других работах автора обнаружено, что уиспытуемых, опытных машинисток перед словом, в котором будетсовершена ошибка, ослабевает нажим печати.

Таким образом, детекцияошибок может происходить еще до самого решения, что демонстрируетвозможность прогнозирования ошибки до ее совершения (Rabbitt, 1978).Следовательно, если человек способен, пусть даже на неосознанном уровне,зафиксировать факт совершения ошибки, то ее нельзя объяснять черезограничение ресурсов.18Переходя к интерпретациям ошибок, не основанных на ресурсномподходе, стоит отметить, что ряд авторов связывают возникновение ошибок сразличными защитными механизмами.

Важную роль проблема ошибокиграет в психоанализе. По мнению Зигмунда Фрейда, ошибки, совершаемыечеловеком, не являются случайными и не выражают ограниченность егоспособностей. Например, в книге «Психопатология обыденной жизни» (1901)Фрейд предположил, что с виду незначительные и бессмысленныеошибочные действия служат реализации бессознательных желаний. Онипредставляютсобойкомпромиссныеобразования,создаваемыесоответствующим сознательным намерением и частичным одновременнымосуществлением бессознательного желания.Среди ошибочных действий Фрейд выделял такие группы, как оговорки,описки, очитки, ослышки, забывание (забывание имён собственных, чужихслов, своих намерений, впечатлений), потеря и прятание вещей, а такжедействия «по ошибке». Автор отводил большое значение проявлению такихошибок,рассматриваяихкаквнешнееследствиенеразрешенныхбессознательных конфликтов и вытесненных желаний.

Ошибочные действияпациента, по его мнению, помогают психоаналитику лучше понять пациентаи приблизиться к решению его проблемы (Фрейд, 1901).К ошибкам, связанным с защитными механизмами, можно отнестиошибки, возникающие вследствие когнитивного диссонанса. Понятиекогнитивного диссонанса предложил Л. Фестингер в 1957 году и определилего как несоответствие в системе знаний человека, порождающее у негонеприятные переживания и побуждающее его к действиям, направленным науменьшение или устранение этого противоречия (Фестингер, 1999).Диссонанс возникает вследствие событий или новой информации, которая несоответствует ожиданиям человека.

Человек, как правило, стремитсяустранить диссонанс, каким-либо образом меняя свое поведение илиотношение к ситуации. Попытки избавиться от диссонанса могут приводить19к возникновению ошибок. Например, человек может не обратить вниманияна какое-либо событие или забыть определенную информацию, если она несогласуется с его ожиданиями или прошлым опытом.

Таким образом,стремления к консонансу могут стать причинами возникновения ошибок.В концепции, предложенной В. М. Аллахвердовым (1993, 2000), лежитпредставлениеочеловеке,какобидеальнойпознающейсистеме.Предполагается, что такая система не имеет никаких ограничений ни поскорости, ни по объему переработки информации, ни на возможности приемаихраненияинформации.Исходяизтакогопредставления,всерегистрируемые в опыте ограничения определяются исключительно логикойпознавательной деятельности. Конечно, нейрофизиологические ограничениясуществуют, но утверждается, что ограничения, наложенные на психику исознания мощнее нейрофизиологических ограничений.Такой подход означает, что большинство ошибок, которые совершаетчеловек, вызваны специфической логикой, связанной с работой психики исознания. В экспериментальных исследованиях было показано, что человек,даже не осознавая этого, различает свои правильные и ошибочные ответы,что он имеет тенденцию не только повторять свои правильные ответы, но иповторять свои ошибочные ответы и свои ошибки пропуска, а для этого емунадо знать, что именно ранее он не осознал.В работах В.

М. Аллахвердова (2006) затрагивается, в том числе, и темапротиворечий. Автор полагает, что сознание не терпит противоречий ипытается выстроить из всех осознаваемых представлений непротиворечивуюкартину. В. М. Аллахвердовым был сформулирован закон (названный имзаконом Фрейда-Фестингера): о том, что сознание, столкнувшись спротиворечивой информацией, начинает свою работу с того, что пытаетсяудалить эту информацию с поверхности сознания или так ее видоизменить,чтобы противоречие исчезло или перестало осознаваться как противоречие.20Таким образом, сама логика сознания приводит к возникновению ошибоквследствие защиты от противоречивой информации.В данном параграфе освещены различные взгляды на природу ошибок,приведены типологии, имеющие свою специфику, однако, несомненно,обладающиеобщимичертами.Вследующихпараграфахбудетрассматриваться феномен устойчивых ошибок, будут обсуждаться причиныих возникновения, которые отчасти пересекаются с причинами ошибок,приведенными в данном параграфе.1.1.2 Феномен устойчивых ошибокВ современной когнитивной науке широко обсуждается проблемаошибок в когнитивной деятельности человека.