Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 47)

Слабые стороны фирмы также должны быть систематизированы. Они представляют собой ресурсы и способности, которые фирме не­доступны и, следовательно, снижают ее конкурентоспособность.

Благоприятные возможности представляют собой такие условия внешнего окружения, которые позволяют фирме использовать свои сильные стороны, преодолевать слабые и нейтрализовать угрозы. Сле­довательно, по завершению организационного анализа необходимо еще раз обратиться к списку выделенных на предыдущем этапе благо­приятных возможностей, чтобы переоценить их под углом зрения воз­можности использования данной конкретной организацией. В этом же ракурсе необходимо переоценить угрозы.

Особое внимание необходимо уделить возможностям удовлетво­рения интересов стейкхолдеров. Важные для достижения фирмой кон­курентного преимущества связи и альянсы с внешними стейкхолдерами, которые фирма может развить или укрепить, также могут быть отнесены к благоприятным возможностям внешнего окружения. На­пример, если фирма обладает сильными сторонами в производстве, но слабым маркетингом, она может заключить альянс с фирмой, ко­торая уступает ей в производственных возможностях, но имеет силь­ный маркетинг. Или другой пример: корпорация, которая опасается угрозы со стороны решений правительства, направленных на регули­рование экспорта, может заключить альянс с другой корпорацией, имеющей сильное лобби в правительственных кругах.

Разработка стратегического плана

Анализ внешней и внутренней среды организации позволяет оце­нить стратегию, принятую фирмой в прошлом, и успешность ее реа­лизации в настоящем, а также выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Следующий шаг стратегического анализа дол­жен привести к разработке рекомендаций относительно стратегии, которую фирме целесообразно осуществлять в будущем. Для процве­тающей фирмы планирование изменений и разработка стратегии — относительно легкая задача, которая сводится к коррекции поведе­ния фирмы на рынке с учетом выявленных тенденций изменения па­раметров внешней среды. В случае же ухудшений показателей деятель­ности фирмы, а отрасль переживает кризис или застой, выработка стратегии становится очень сложной, но неизбежной задачей, ибо история свидетельствует, что организации, которые остаются невос­приимчивыми к необходимости изменений, как правило, прекраща­ют свое существование.

Определение направления стратегического

развития и главной стратегии фирмы

Очевидно, начать разработку стратегического плана необходимо с общих вопросов и только после этого переходить к частным пробле­мам. Предыдущие этапы анализа позволяют сформулировать стратеги­ческую установку, или миссию организации, включая определение бизнеса или предпринимательскую стратегию. Определение бизнес-стратегии облегчит проблему идентификации стратегии корпоратив­ного уровня (концентрация, вертикальная интеграция, тот или иной тип диверсификации и т.д.). Здесь анализ внешней среды окажется полезным для определения того, какой тип стратегии корпоративно­го уровня кажется наиболее приемлемым. Облегчат эту процедуру от­веты на следующие вопросы:

• Находится ли отрасль, в которой преимущественно действует фирма, в состоянии стагнации или на подъеме и насколько она явля­ется регулируемой?

• В какой степени уровень конкуренции в отрасли снижает сред­нюю отраслевую рентабельность?

• Может ли рассматриваться как целесообразная возможность инвестиций в другие отрасли — если да, то каковы ключевые характеристики и какие конкурентные преимущества и возможности фирмы могут быть использованы в другой отрасли?

• Какие благоприятные возможности могут быть использованы при формулировании стратегии корпоративного уровня?

Необходимо определить также стратегии бизнес-уровня, выяснив следующее:

1. Если ранее определенная и принятая стратегия бизнес-уровня не приводит к успеху, какие необходимо ввести коррективы?

2. Сможет ли компания достичь больших успехов, если сфокуси­руется на каком-то определенном сегменте рынка?

3. Достигнет ли компания успеха, если распространит свою деятельность и на другие сегменты рынка?

4. Если компания достигла лидерства в издержках, принесут ли дополнительные преимущества стратегии дифференциации?

5. Является ли стратегия лидерства в издержках наиболее приемле­мой на данном этапе ее развития?

Возможно, и не нужно что-либо менять в осуществляющемся стратегическом плане, особенно в том случае, если дела фирмы идут в настоящее время хорошо. Однако в любом случае на этом этапе необходимо определить свое отношение к принятой стратегии в контексте выявленных благоприятных возможностей.

Оценка благоприятных возможностей и

разработка рекомендаций

Выявленные на этапе анализа организационной среды благоприятные возможности должны быть объединены в группы и включены в стратегический план.

1. Возможности, которые позволяют использовать сильные стороны организации. Эти возможности могут включать такие альтернативы, как лучшее продвижение созданного или нового продукта или услу­ги; предложение новых методов использования продукта или услуги на существующем рынке; изучение новых рынков для выявления среди них тех, на которых наиболее эффективно можно использовать силь­ные стороны организации; создание коалиций и совместных пред­приятий с фирмами, сильные стороны которых являются компле­ментарными, и т.п.

2. Возможности, которые позволяют преодолеть слабые стороны орга­низации. Для того чтобы их определить, необходимо выяснить, являются ли слабые стороны организации существенными для выжива­ния фирмы. Влияют ли они на ключевые факторы успеха? Может ли фирма противопоставить слабым сторонам такие стратегии, как со­здание совместных предприятий или альянсов с организациями, ко­торые демонстрируют силу там, где фирма обнаруживает слабые сто­роны, или может решить свои проблемы с помощью технологичес­ких инноваций, улучшения контроля, развития коммуникаций и т.п.?

3. Возможности, которые позволяют предотвратить угрозы со стороны организационного окружения. Эффективным методом здесь часто становится создание альянсов и союзов, с целью препятствовать нежелательным действиям влиятельных стейкхолдеров (например, та­ких как действия правительства, направленные на регулирование про­цессов отраслевого развития) или сильных конкурентов. Результа­тивность таких союзов определяется эффектом синергического возрастания их силы.

Осуществление стратегии и контроль

Разработка рекомендаций по выработке стратегии должна всегда вестись бок о бок с разработкой плана осуществления стратегии и определения критериев оценки и контроля осуществления стратегии, Последовательному осуществлению этих операций могут способствовать следующие вопросы:

1. Какие внутренние и внешние стейкхолдеры заинтересованы в успешной реализации стратегического плана?

2. Какие действия необходимо предпринять, чтобы смягчить из­держки переходного периода или избежать недовольства стейкхолдеров процессом организационных изменений?

3. Имеются ли в достаточном количестве организационные ресур­сы (капиталы, люди, технологии, время) для осуществления разработанных вами рекомендаций? Если нет, как организация сможет получить необходимые ресурсы?

4. Обладает ли организация соответствующими системами, структурами и процессами для выполнения ваших рекомендаций? Если нет, как организация сможет провести соответствующие организационные изменения?

5. Каков необходимый временной интервал для осуществления стратегического плана? Что менеджеры должны сделать в течение месяца, квартала, года и т.д.?

6. Какие результаты или изменения должны быть достигнуты и первую очередь, какие — во вторую? Как руководители узнают, что события развиваются в соответствии с планом? Другими словами, достижение каких промежуточных целей предполагает ваш стратеги­ческий план?

7. Какие вы сделали прогнозы относительно развития внешнего окружения организации, какие изменения переменных внешнего ок­ружения потребуют корректировки стратегического плана?

Анализ конкретных ситуаций предполагает как групповую, так и индивидуальную работу. Работа группы чаще всего осуществляется в классе и предполагает обсуждение задания и поиск решения проблем посредством дискуссии в малых группах с последующим обсуждени­ем результатов, полученных в разных группах, и оценки сильных и слабых сторон предложенных решений, как участниками обсужде­ния, так и преподавателем. Результаты индивидуальной работы чаще всего представляются в письменном виде. Однако при этом надо стре­миться к ясности изложения, краткости. Необходимо также отвечать по существу на поставленные вопросы, избегать воспроизведения хо­рошо известных принципов и общих мест, а также чрезмерной дета­лизации изложения. Необходимо обращать внимание на логику изло­жения и структуру работы, которая должна способствовать, а не препятствовать адекватному восприятию основных идей, представленных и конкретной ситуации.

Представленные далее конкретные ситуации отражают основные проблемы стратегического менеджмента, изложенные в теоретичес­кой части, и позволяют попрактиковаться в стратегическом анализе. Такая практика предполагает, прежде всего, ответы на вопросы, по­ставленные в конце каждой конкретной ситуации, и выработку аль­тернативного плана действий или систематизацию аргументов, кото­рые позволяют оценить ситуацию и разрешить ее наилучшим образом. С помощью справочной табл. 22 можно выбрать ситуации, иллюстри­рующие те или иные теоретические разделы курса стратегического менеджмента.

Таблица 22

Использование конкретных ситуаций для изучения

теоретических разделов стратегического менеджмента

Продолжение табл. 22

1. ОТЕЛЬ «ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ»

Долгое время отель «Лазурный берег» предлагал «рай» отдыхаю­щим. Под умелым руководством Джорджа Смитта отель, расположен­ный в Италии, получил хорошую репутацию. Смерть господина Смитта поставила под угрозу будущее отеля. Руководство делом перешло в руки Мэри Смитт, двадцатишестилетней дочери мистера Смитта. Ра­нее Мэри закончила двухгодичный курс подготовки в школе гости­ничного дела.

Дело отца необходимо было продолжать, и Мэри начала изучать работу отеля «Лазурный берег». Отель имел 25 спален, восемь из них с ваннами, обеденный зал на 60 человек, зал для торжеств на 200 чело­век, общий бар для отдыха с видом на море, бар в подвале и игровую комнату для детей. Она узнала, что в последние годы дело не расши­рялось, а прибыли реально уменьшились. Само здание отеля в неко­торых местах выглядело ветхо.

Характеристики

Список файлов книги