141005 (725987), страница 5

Файл №725987 141005 (Организационная культура) 5 страница141005 (725987) страница 52016-08-01СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Итак, мы рассмотрели символические особенности в культуре организации и ее (культуры) содержание. Сейчас я хотел бы остановиться на модели Роджера Харрисона, в дальнейшем доработанной Чарльзом Хэнди. Мною был проведено исследование по наличию данных культур в “DLH Nordiks”, в результате чего были получены следующие результаты:

  1. Хороший начальник демократичен, всегда прислушивается к мнению подчиненных в вопросах, касающихся выполнения рабочих задач; использует свое положение для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы.

  2. Хороший подчиненный крайне заинтересован в развитии своего собственного потенциала, открыт к обучению и получению помощи, уважительно относится к потребностям и ценностям окружающих, охотно помогает другим и охотно вносит свой вклад в их развитие.

  3. Хороший член организации, прежде всего, отдает приоритет служебным обязанностям, обязательствам, требованиям, предписанным его ролью, и принятым канонам поведения.

  4. Люди, которые преуспевают в организации, сознательны, ответственны и глубоко лояльны по отношению к организации.

  5. Отношение организации к сотрудникам. Сотрудники воспринимаются как партнеры, вкладывающие свои умения, способности в общее дело.

  6. Контроль сотрудников и влияние на них осуществляется посредством открытого обсуждения требований, связанных с рабочими задачами, что приводит к соответствующим действиям людей, мотивированных личной приверженностью поставленным целям.

  7. Один сотрудник имеет право контролировать деятельность другого, если его служебная роль предписывает ему ответственность за руководство другими людьми.

Если тот, кого он контролирует, признает его право на это.

  1. Основаниями для распределения рабочих заданий являются формальные распре деления должностных обязанностей и ответственности в организации.

  2. Работа выполняется, прежде всего, в силу уважения контрактных обязательств, подкрепленных санкциями и в силу лояльности по отношению к организации.

10. Люди работают вместе, когда их совместный вклад необходим для успешного выполнения рабочих задач. Когда взаимодействия и координация предписываются формальной организационной структурой.

11. Конкуренция в организации происходит за ценность вклада в выполнение общей задачи. За положение с высоким статусом в формальной системе.

12. Конфликты разрешаются путем обсуждения всеми членами коллектива засулг и вклада каждого в выполнение работы.

  1. Решения принимаются лицом, которое обязано это делать согласно своей должностной инструкции.

  2. На внешнее окружение организация реагирует словно это упорядоченная и рациональная система, где конкуренция ограничена законом, а конфликты разрешаются путем переговоров и компромиссов.

В результате просуммирования баллов по каждому утверждению, определились два доминирующих культурных типа – культура роли (44 балла) и культура задачи (49 баллов). Это говорит о том, что в компании “DLH Nordiks” нет властного руководителя, а есть подразделения, где каждый выполняет свою роль, и стремится внести свой вклад в развитие организации; наряду с этим все стремятся к выполнению поставленной задачи, не обращая внимания на личностные амбиции и занимаемые посты, как возможность для давления на организацию в своих интересах. К личной власти здесь относятся с подозрением, а власть специалиста ценится только в совокупности с соответствующим ей положением. Методом влияния являются правила и методики. Культурные особенности данной организации рассчитаны на способность группы повысить эффективность работы и объединить, отождествить сотрудника с целями организации. Культура Роли и культура Задачи являются наиболее открытыми, демократичными, более приспособленными к системе рыночной экономики. В компаниях с такими культурными типами больше взаимопонимания между начальством и подчиненными, меньше острых конфликтов, т.е. царит доброжелательная рабочая атмосфера. По-моему, руководство данной компании правильно строит свои внутрикультурные отношения, пытаясь в каком-то смысле быть наравне с подчиненными, что является одним из ключей к успеху.

Менеджер в рамках такой организации должен быть гибким и уверенно себя чувствовать в нестабильной и, возможно, неориентированной на длительную перспективу рабочей атмосфере. Он или она должны быть готовы к тому, что будут оцениваться по результатам, и чувствовать себя комфортно, координируя работу коллег, каждый из которых, возможно, более компетентен в отдельных аспектах задачи, чем менеджер. Но такой менеджер достигнет успеха, лишь выполняя определенную роль, а, не совершая подвиги. Он будет заинтересован не только в результатах работы, но и в профессиональном росте.

Разносторонний анализ культуры в компании “DLH Nordiks” показал сложность и разнообразие ценностей, символов и предположений. В организационной культуре данной фирмы переплетаются все процессы, влияющие на ее жизнеспособность, поэтому менеджеру необходимо изучать их природу и учиться ими управлять. Существование двух культурных типов в одной организации наряду с богатством культурных возможностей и потенциалов делает управление более комплексным и продуманным. Будущее этой организации и ее культуры в эффективном и целенаправленном менеджменте.

Сегодня для нас стали открыты для познания многие сложнейшие компоненты управления. Изучение организационной культуры, как основы жизнедеятельности организации, позволяет приоткрыть источники деятельности всего управленческого механизма. Задача менеджера четко анализировать культуру в компании и принимать правильные решение в рамках той или иной культуры на макро и микроуровне. Как «душа организации», культура сложна для рассмотрения, так как мы не сможем прочитать ее на все сто. Для решения этой проблемы было создано и создается огромное количество теорий и моделей с целью приоткрыть «тайную гармонию».

В своей курсовой работе я попытался собрать некоторые из методик и применить в конкретной организации. Практика показала, что только при наличии нескольких моделей мы можем дать определение культурным особенностям. Полученные в результате исследования данные не будут окончательными, так как организационная культура склонна к постоянному росту и изменению, как изменяется финансовое положение или процесс делопроизводства. Для постоянных и точных данных необходим периодический и всесторонний контроль за процессом изменения культуры.

В заключение хочется отметить, что компания добьется успеха, только в случае внутреннего и внешнего созвучия организационной культуры и управленческих процессов, а это значит, что главные задачи управления выполнены высококачественно.


ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ОПРОСНИК ХАРРИСОНА

Оценка личных предпочтений.

Уважаемые господа

Подумайте о Ваших собственных предпочтениях и убеждениях, не относящихся к организации, в которой Вы работаете. Повторите процедуру ранжирования утверждений, фиксируя теперь степень их соответствия Вашим собственным предпочтениям.

При этом важно не обращаться к предыдущему опросному листу по оценке Вашей организации для получения действительно независимых результатов.


У т в е р ж д е н и е

Степень

Соответствия

Вашей организации

1

Хороший начальник

a

Строг, решителен, тверд, но справедлив; защищает преданных подчиненных, великодушен и снисходителен к ним.

1

б

Объективен и корректен, избегает использовать власть в своих интересах; требует от подчиненных только то, что соответствует их должностным обязанностям.

3

в

Демократичен, всегда прислушивается к мнению подчиненных в вопросах, касающихся выполнения рабочих задач; использует свое положение для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы.

4

г

Внимателен к личным потребностям и ценностям сотрудников; использует свое положение для обеспечения условий работы, приносящих удовлетворение подчиненным и способствующих их профессиональному росту.

2

2

Хороший подчиненный

а

Трудолюбив, предан интересам своего руководителя, находчив, изобретателен и заслуживает доверия.

1

б

Ответственен и надежен, выполняет свои должностные обязанности и избегает действий, вызывающих удивление или замешательство начальника.

2

в

Движим, стремлением внести свой вклад в решение задач, активно выдвигает идеи и предложения, тем не менее, охотно уступает первенство другим, более компетентным или способным.

3

г

Крайне заинтересован в развитии своего собственного потенциала, открыт к обучению и получению помощи, уважительно относится к потребностям и ценностям окружающих, охотно помогает другим и с готовностью вносит свой вклад в их развитие.

4

3

Хороший член организации прежде всего отдает приоритет

а

Личным распоряжениям начальника

1

б

Служебным обязанностям, обязательствам, требованиям, предписанным его ролью, и принятым канонам поведения.

2

в

Требованиям задачи, состоящим в необходимых для ее выполнения навыках, способностях и материальных ресурсах.

3

г

Личным потребностям людей, вовлеченных в работу.

4

4

Люди, которые преуспевают в организации

а

Хорошо ориентируются в “политической кухне организации”, любят брать на себя риск и действовать самостоятельно.

1

б

Сознательны, ответственны и глубоко лояльны по отношению к организации.

4

в

Эффективны и компетентны в своей профессиональной области, ориентированы прежде всего на выполнение работы.

3

г

Эффективны и компетентны в области межличностных отношений, ориентированы в первую очередь на содействие росту сотрудников и развитию их талантов.

2

5

Отношение организации к сотрудникам

а

Сотрудники воспринимаются как люди, на которых можно положиться и чье время и энергия находятся в распоряжении руководства организации.

1

б

Временем и усилиями сотрудников организация распоряжается в рамках контракта, оговаривающего права и обязанности обеих сторон.

2

в

Сотрудники воспринимаются как партнеры, вкладывающие свои умения и способности в общее дело.

4

г

Сотрудники воспринимаются как интересные и талантливые личности со своими собственными правами.

3

6

Контроль сотрудников и влияние на них осуществляется

а

Посредством личного, ищущего от конкретных лиц проявления экономической и политической власти (вознаграждений и наказаний).

1

б

Безличным проявлением экономической и политической власти с целью насаждения стандартов и способов выполнения работы.

2

в

Посредством открытого обсуждения требований, связанных с рабочими задачами, что приводит к соответствующим действиям людей, мотивированных личной приверженностью поставленным целям.

4

г

Апелляцией к интересности предстоящей работы и удовольствию от процесса ее выполнения и/или к вниманию, заботе о потребностях коллег, вовлеченных в эту работу.

3

7

Один сотрудник имеет право контролировать деятельность другого

а

Если он обладает большой властью и влиянием в организации.

1

б

Если его служебная роль предписывает ему ответственность за руководство другими людьми.

4

в

Если он обладает большими знаниями, имеющими отношение к поставленной задаче.

3

г

Если тот, кого он контролирует, признает его право на это.

2

8

Основаниями для распределения рабочих заданий являются

а

Личные потребности и мнения тех, кто находится у власти.

1

б

Формальное распределение должностных обязанностей и ответственности в организации.

4

в

Требования к ресурсам и мастерству, необходимым для выполнения работы.

3

г

Личные интересы и потребности отдельных сотрудников в приобретении новых знаний и профессиональном росте.

2

9

Работа выполняется прежде всего в силу

а

Надежды получить вознаграждение, страха наказания или личной преданности отдельным влиятельным лицам.

1

б

Уважения контрактных обязательств, подкрепленных санкциями и в силу лояльности по отношению к организации.

4

в

Удовлетворения, получаемого от хорошо выполненной работы и достижения поставленных целей и/или личной приверженности определенным идеям.

3

г

Удовлетворения, получаемого от самого процесса выполнения работы и уважения интересов и потребностей других участников, вовлеченных в ее выполнение.

2

10

Люди работают вместе

а

Когда это требует вышестоящее руководство или когда понимают, что смогут использовать друг друга для получения личных выгод.

1

б

Когда взаимодействие и координация предписываются формальной организационной структурой.

3

в

Когда их совместный вклад необходим для успешного выполнения рабочих задач.

4

г

Когда сотрудничество приятно само по себе и способствует профессиональному росту.

2

11

Конкуренция в организации происходит

а

За личную власть и привилегии.

1

б

За положение с высоким статусом в формальной системе.

3

в

За ценность вклада в выполнение общей задачи.

4

г

За внимание к собственным личным потребностям.

2

12

Конфликты

а

Контролируются вмешательством высшего руководства и часто им поощряются для сохранения собственной власти.

1

б

Подавляются ссылкой на правила и должностные обязательства.

3

в

Разрешаются путем обсуждения всеми членами коллектива заслуг и вклада каждого в выполнение работы.

4

г

Разрешаются с помощью открытого и глубокого обсуждения личных интересов и ценностей.

2

13

Решения принимаются

а

Лицом, обладающим большей властью и контролем над ресурсами.

1

б

Лицом, которое обязано это делать согласно своей должностной инструкции.

4

в

Лицами, которые обладают большими знаниями по данной проблеме.

3

г

Лицами, на которых больше всего повлияет результат решения.

2

14

На внешнее окружение организация реагирует словно это

а

Джунгли, где все против всех, и тот, кто не эксплуатирует других, эксплуатируется сам.

1

б

Упорядоченная и рациональная система, где конкуренция ограничена законом, а конфликты разрешаются путем переговоров и компромиссов.

4

в

Совокупность несовершенных форм и систем, которые необходимо переформировать и усовершенствовать посредством организации.

3

г

Комплекс потенциальных угроз и возможностей. Окружающая среда должна управляться организацией для того, чтобы получать от нее “пищу”, и удалив ее “острые зубы”, использовать ее в качестве места для работы, получения удовольствия и профессионального роста членов организации.

2

О Б Р А Б О Т К А Р Е З У Л Ь Т А Т О В

  • Теперь просуммируйте все Ваши баллы по каждому из утверждений (т. е. все приписанные Вами утверждению баллы а) по 14 темам, утверждению б) и т. д.).

Сумма баллов

по утверждению а)

Сумма баллов

по утверждению б)

Сумма баллов по утверждению в)

Сумма баллов по утверждению г)

Общая

сумма

Ваши

Предпочтения

14

44

49

33

140

ЛИТЕРАТУРА

  1. Акофф Р. «Планирование будущего корпорации», М. 1985

  2. Браков А.Е. «Можно ли управлять предприятием вместе», п/р Фоменского И.П., Наумовой А.И., М.1996

  3. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. «Культура менеджмента», М.,1991

  4. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс», Изд-во МГУ, 1995

  5. Герчикова И.Н. «Менеджмент», Учебник, М., Банки и биржи. Юнити. 1995

  6. Международный Центр Дистанционного Обучения ЛИНК, «Курс

  7. Питерс Т., Уотерман Р. «В поисках эффективного управления», М.,1986

  8. Смит Д. «Организационная культура и управление», М.,1992

Эффективный Менеджер», М.,1996

Характеристики

Тип файла
Документ
Размер
468,79 Kb
Тип материала
Предмет
Учебное заведение
Неизвестно

Список файлов реферата

Свежие статьи
Популярно сейчас
Как Вы думаете, сколько людей до Вас делали точно такое же задание? 99% студентов выполняют точно такие же задания, как и их предшественники год назад. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6553
Авторов
на СтудИзбе
299
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее