80305 (675160), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Выбираем оптимальную цену.
-
Ценовая коммуникация.
Используются price-lists. Но чем более специфичным получится продукт в результате стандартизации наборов, тем более целесообразно использовать переговоры, а не прайс-листы.
2 политики скидок:
-
значительная базовая цена (намного больше нетто цены) и значительная скидки (например, Консультант +);
-
базовая цена близка к нетто цене и незначительные скидки.
Необходимо выяснить порог количества, с которого нужно назначать скидки, и объем скидки, которая должна быть выгодна для обеих сторон.
Скидки определяются в прайс-листах, которые являются инструментом сбыта продукции и увеличения выручки.
Совместная продажа нескольких взаимодополняющих/аналогичных продуктов по единой цене как одного нового товара называется ценовым связыванием:
-
Жесткое
-
Простое (можно раскомплектовать и продать по отдельности)
3.3. Маркетинг уникальной продукции
3.3.1. Характеристика маркетинга уникальной продукции
Особенности:
-
сделка ориентирована на одного конкретного клиента (как правило, очень мало клиентов, которые могут купить продукцию)
-
речь идет о сильно индивидуализированном сочетании материальных и нематериальных объектов или услуг, которое создается у пользователя в виде функционально обоснованной единицы
-
сделка не оказывает никакого влияния на последствия сделки
-
сделка поводится в форме проекта
-
производство данного объекта невозможно до его продажи
-
продавец и покупатель подвергаются значительным рискам (информация? Или ее отсутствие !?)
К уникальной продукции могут быть отнесены стан, плотина, шоссе, линия электропередач
Маркетинговая характеристика сделок:
-
изготовление по индивидуальному заказу
-
изменчивость объекта поставки и условий договора
-
информационный разрыв между продавцом и покупателем. Покупатель может не обладать достаточной информацией об объекте, следовательно, может использовать сторонних специалистов
-
кооперация поставщиков. Одна организация может не справиться с изготовлением объекта поставки; как следствие, создаются консорциумы и т.п.
3.3.2. Типовые этапы сделки
Взаимодействия | ||
Покупатель-покупатель | Покупатель-продавец | Продавец-продавец |
1. Дозакупочная фаза | ||
1. Осознание проблемы 2. Работа с консультантами 3. Проверка предварительного анализа реализуемости 4. Решение о потенциальных исполнителях 5. Составление запросов (объявление тендеров (конкурсов) | 1. Обмен общей информацией | 1. Анализ потребностей потенциальных клиентов 2. Предварительный анализ реализуемости |
2. Формирование предложения | ||
1. Разработка и передача (публикация) тендерной документации 2. Оценка выдвинутых предложений (оферт)1 | 1. Уточнение технических и организационных требований 2. Выдвижение предложений (оферты) торги: - открытые - с предварительной классификацией - закрытые - единичные | 1. Анализ и выбор наиболее перспективных запросов. 2. Определение схемы взаимодействия продавцов (производителей) 3. Формирование концепций технического решения 4. Определение ценовой политики 5. Определение схем финансирования (где взять деньги и на каких условиях) 6. Предварительное планирование |
3. Фаза переговоров | ||
1. По техническим и экономическим условиям поставки, по графикам реализации проектов 2. Составление декларации о намерениях 3. Официальная передача заказов 4. Юридическое оформление результатов переговоров | 1. Взаимодействие по проекту 2. Переговоры по техническим и экономическим условиям взаимодействия (между соисполнителями) | |
4. Реализация проекта | ||
1. Производство, поставка, монтаж 2. Пусконаладочные работы 3. Финансовые расчеты | 1. Координация сроков, объемов, качества работ, использование ресурсов 2. Выяснение внутренних взаимных претензий и требований | |
5. Гарантийное обслуживание | ||
1. Использование объекта | 1. Выполнение гарантийных обязательств | 1. Координация работ по гарантийному обслуживанию |
Фазы могут длиться по-разному в зависимости от проекта (от нескольких недель до нескольких лет).
3.3.3. Решения на различных этапах сделки
3.3.3.1. Дозакупочная фаза
Пассивный сбыт обоснован в тех случаях, когда рынок предложений прозрачен (мало организаций, способных предложить решение проблемы, т.е. исполнить проект).
Целесообразен при выполнении условий:
речь идет именно о крупных и сложных объектах
если срок, когда потенциальный исполнитель узнает о проекте, не является решающее воздействие на его способность участвовать в проекте
мероприятия по формированию и стимулированию спроса по большей части неэффективны
При активном сбыте цель производителей- добиться осознания потенциальным потребителем наличия определенной проблемы, решение которой готов предоставить производитель.
Средства коммуникации:
опосредованные (пресса, Интернет, ТВ- направлено на имидж).
анализ вторичных источников- нужно предусмотреть потребность
организационные схемы взаимодействия, которые связаны с финансированием (если нет денег у покупателя и/или у поставщика):
-
Строительство, сопровождение, передача
-
Строительство, сопровождение, сохранение в собственности (если, например, у заказчика нет денег, но есть технология)
-
Строительство, лизинг, сопровождение, передача
-
Строительство, лизинг, сопровождение, сохранение в собственности
П.3, 4 касаются объектов инфраструктуры, транспортных, коммуникационных, энергосетей.
Преимущества для заказчика:
-
устранение потребности в стартовом капитале
-
трансферт (передача) технологии, заказчик получает более качественную технологию
Преимущества для исполнителя:
-
появляется возможность выполнить заказ, который раньше бы он не выполнил
-
исполнитель может осуществить диверсификацию для себя- т.е. получит возможность выйти в новую отрасль
3.3.3.2 Формирование предложения (решения на этапе)
1. Отбор запросов
Затраты на формирование предложения складываются из:
-
общих затрат (жалование, командировки)
-
затрат на проектирование (уточнение характеристик, маркетинговые исследования, калькулирование затрат)
-
затрат на организацию (поиск возможных соисполнителей, решение финансовых вопросов, вопросов взаимодействия)
Затраты на формирование предложения могут достигать 5% стоимости проекта.
Модели оценки предложения:
Качественные:
контрольные списки (условия, которые должны выполняться)
профили (параметры и шкалы, оценка проектов) (в итоге по критериям оценки строится кривая - профиль)
Скоринговые (балльные) оценки- взвешенные суммы с набором критериев и нижней критической границей для сравнения.
Количественные- расчет ряда величин: вероятность получения заказа, стоимость работ по проекту, цена выполнения проекта, уровень риска проекта)
2. Организация взаимодействия продавцов
-
как оформить взаимодействие (юридическая форма)
- Договора подряда и субподряда
- Скрытый консорциум- объединение предприятий для выполнения работ; заказчик может и не знать о нем, т.к. будет общаться только с генподрядчиком
- Классический консорциум- объединение для совместного выполнения сложного проекта
-
кого выбрать в соисполнители
-
организационная форма управления проектом (матричная, линейная и т.д.)
3. Ценовая политика
Ее определяют три фактора:
-
действия конкурентов
-
желание заказчика
-
действия соисполнителей
Методы назначения цен на работы:
1. Не использующие эскизное проектирование:
- Фиксированная цена единицы продукции (простые регрессионные модели)
Используются характеристические величины:
-
количество кубометров перемещаемой земли
-
протяженность создаваемых объектов (мост, шоссе, линия электропередач)
-
площадь обрабатываемой поверхности (ландшафт, мелиоративные работы)
-
общий вес установки
-
количество человеко-часов работы специалиста (консультации, разработка программного обеспечения)
Строят кривую опыта:
з атраты
Х
Х
Х
проект Х (параметр)
Подход применим при условии:
-
можно определить характеристическую величину
-
имеется историческая информация должным образом собраны и систематизированы
Дает грубые оценки
-
учет характерных факторов (множественная регрессионная модель)
Используют несколько ведущих факторов
-
выявление независимых переменных (опрос технических специалистов)
-
определение параметров (коэффициентов) регрессионной зависимости и погрешности
-
расчет затрат подставлением в модель параметров текущего проекта
После проведения проекта информацию о нем нужно добавить в базу данных для уточнения математической модели
Проблемы:
-
не учитывается, что системность объектов системы меняется по разному во времени. Не все типы проектов может использовать модель. Разное соотношение затрат на производство и накладные затраты.
-
метод поправки на условия (метод аналогий) – собирается информация по проектам, выбирается наиболее похожий, делается условная поправка на условия реализации
-
ретроспективный поиск оценки (кластерные модели) – выделение кластеров (разделение на похожие группы)
Этапы определения затрат на проект:
-
выделение характерных признаков
-
определение для всех предыдущих проектов значений всех признаков и затрат на проект
-
определение значения характерных признаков выполненного проекта
-
находим проект, который наиболее близок выполнимому, затраты на него становятся оценкой затрат на выполнимый проект
И
дея найти подобный объект
Проблемы:
1.- НТП
-
изменение системы денег
-
старение информации
2. Поддержание и ведение базы данных довольно трудоемкая работа.
3. Точность методов входящих в него достаточно грубая.
Аргументы против неэскизного проектирования на ранних стадиях реализации проекта
-
большие затраты
-
в зависимости от отрасли и типа проекта принимается от 5 до 75% предложений проекта
-
требует временных затрат
-
необходима точная техническая информация
II. Черновое (эскизное) проектирование
-
Черновое проектирование
2. Ретроспективные иерархические оценки – применяются при повторных модифицированных покупках. Используется вариантное проектирование, сходное с морфологическим анализом синтеза. Устанавливается иерархия объектов. Объект расписывается по подсистемам и способам их реализации, затем комбинируются. Прогнозируем цену. Применим только к средним установкам (башня крана, платформа крана)