Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

3-

1.2. Характеристика товара в потреблении.

В современном мире – мире технической революции, когда чуть ли не каждый день появляется новые технические средства, происходит их дальнейшее совершенствование, и люди стремятся к потреблению и приобретению новых, красивых средств и вещей, о которых не так давно мало что и знали. Музыкальный центр становится практически необходимым в повседневной жизни, а в некоторых случаях и неотъемлемой частью интерьера квартиры или офиса.

В настоящее время на рынке аудио техники предлагается громадное количество разнообразных моделей (марок) музыкальных центров. Они различаются по цене, качеству, дизайну и по количеству и разнообразию выполняемых функций.

Аудиотехника, в том числе и известный товар, т.е. товар о котором идет речь придумана, чтобы радовать людей, поднимать их настроение, уменьшать стрессы – с одной стороны, а с другой – она призвана облегчить получение знаний, выступая в качестве средства записи, сохранения и воспроизведения различных информационных материалов.

В настоящее время наблюдается ощутимое различие в цене от 6000 до 20000 рублей и еще гораздо выше. В этом диапазоне цен качество отличается. Дизайн музыкальных центров очень разнообразен. Конструкторы придумывают все более и более поражающие человека формы, необычные элементы товара, используют оригинальные детали, цвета, материалы изготовления или облицовки что в совокупности играет не мало важное значение при выборе товара покупателем. Диапазон выбора и приобретения товара очень велик.

В основном все музыкальные центры имеют стандартный набор функций, но у некоторых есть ряд дополнительных функций, которые могут повлиять на выбор потребителя.

Поэтому перед приобретением той или иной модели музыкального центра покупатель должен продумать до мелочей: оценить, какие именно функции для него более важны и, как часто это бывает, каждый покупатель стремиться приобрести товар, который сочетал бы в себе высокое качество и относительно не высокую цену.

В современной жизни потребители характеризуются большой разницей в доходах. Поэтому существует спрос на самые дешевые марки музыкальных центров, так и на самые дорогие. Первые, как правило, не отличаются высокой степенью качества и надежности, тогда как вторые недоступны по причине очень большой стоимости многим людям. Наибольшей популярностью у покупателей пользуются музыкальные центры средней ценовой категории.

Для большинства потребителей, а также и офисов достаточно иметь один музыкальный центр. Каждая модель товара способна удовлетворить не только потребности его собственника, но и других потребителей.

Музыкальный центр используется в среднем от 6 до 8 часов в день. Время его применения в каждом конкретном случае определяется с учетом целей которые он удовлетворяет: это могут быть личные цели, когда человек (семья) слушают музыку, учат иностранные языки и т.д. находясь при этом у себя дома. Это могут быть и рабочие цели, когда в офисе играет музыка спокойная и расслабляющая или же наоборот быстрая и энергичная смотря на что она направлена на расслабление или на оборот на работу.

Товар прост и удобен в использовании, особенно когда понятно, наглядно (с общепринятыми условными обозначениями), составлена инструкция по эксплуатации .

Музыкальный центр, как правило, функционирует без поломок довольно длительное время. Однако при выходе из строя каких-либо элементов системы одни люди приобретают новый товар, другие в силу стесненности в финансовых средствах вынуждены обращаться в специализированные технические средства ремонта.

Гарантийный период одинаков у всех трех моделей музыкального центра и составляет 6 месяцев. Гарантия распространяется на детали и качество изготовления.

В настоящее время на рынке наблюдается огромный выбор музыкальных центров. Но опять таки базисным ограничителем опять таки выступает финансовые возможности покупателей.

Следует отметить, что покупка музыкального центра не является вынужденной, так как этот аппарат нельзя отнести к жизненно важным предметом в доме. Однако как приятно в свободное от дел время послушать музыку или записи голоса детей читающих свои первые стихи (с таким старанием) или новый компакт диск с отменным качеством.

Все это, несомненно, играет важное значение для человека, вызывает радость, поднимает настроение.

На потребительском рынке предлагается большое количество различных марок музыкальных центров и покупатель имеет богатый выбор при покупке. Конкуренция между фирмами, занимающимися продажей одного товара, находится на высоком уровне.

1.3. Характеристика результатов потреблении.

Характеристика результатов потребления дается на основе данных, полученных посредством опроса потребителей и личного опыта исследователя.

Таблица 2

Характеристика результатов потребления

II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.

Цель исследования – поисковая, т.е. она предусматривает сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему; помогающих выработать идею более совершенного изделия.

Сегментация, рынка - один из важнейших инструментов маркетинга,- позволяющий анализировать запросы различных потребительских групп, избегать прямой конкуренции товаров.

Объектами сегментации могут быть потребители, товара и сами предприятия (фирмы).

Как правило, сегментирование рынка осуществляется в рамках политики целевого маркетинга, предполагающего изучение и удовлетворение, запросов различных, потребительских групп или комплексов маркетинга.

В зависимости от производственных возможностей и ресурсов фирмы, идея целевого маркетинга реализуется в виде стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.

Последние различаются количеством обслуживаемых сегментов, поэтому методика маркетингового исследования товара и разработки элементов комплекса маркетинга в курсовом проекте рассмотрена на примере концентрированного маркетинга, что соответствует меньшим затратам времени на освоение методики маркетингового исследования. При разработке стратегии дифференцированного маркетинга проводятся аналогичные исследования и расчеты в разрезе каждого выбранного сегмента.

2.1. Модель графической сегментации рынка

Сегментация рынка по потребителям может быть осуществлена самыми разными путями, по множеству признаков, с учетом множества факторов. Перечень возможных признаков сегментирования приведен в приложении 1. Задача этапа - выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обусловливают специфику требований, предъявляемых к товару со стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей.

Обычно в качестве базы принимаются 2-3 фактора из представленного перечня, что дает возможность изобразить выделенные сегменты графически При сегментировании рынка потребителей музыкальных центров можно выделить три основных составляющих:

1. Уровень дохода. От уровня дохода во многом зависит то, какой и какого качества товар покупатель будет приобретать. В данном проекте принята следующая градация: низкий уровень доходов (до 2000 рублей в месяц); средний уровень дохода (от 2000 до 7000 рублей в месяц); высокий уровень доходов (более 7000 рублей в месяц). На сегодняшний день потребители характеризуются очень существенным диапазоном доходов. Из – за этого и был выбран именно этот сегмент.

2. Искомые выгоды. Одна из действующих форм сегментирования – классификация покупателей на основе тех выгод, которые люди ожидают от товаров конкретного класса; разновидностей потребителей, ищущих каждую из этих основных выгод и таких марок, которым в той или иной мере присуще эти выгоды. В данном проекте выдвинуто такое предположение, что выгоды, которые потребители ожидают от приобретения музыкальных центров, состоят в следующем:

~ экономия (низкие цены). Каждый покупатель стремиться истратить на покупку как можно меньшую сумму денег, зачастую пренебрегая при этом многими техническими и эксплуатационными характеристиками. В конечном счете страдает сам потребитель,. Так как в процессе эксплуатации такого товара разочарование от низкого качества гораздо сильнее, чем радость от низкой цены. Но тем не менее существуют такие покупатели которые на первое место ставят низкую цену, а уже потом уровень качества товара.

~ сервис. Здесь основное требование потребителей – это наличие высококвалифицированных сервисных центров.

~ качество. В данном случае для потребителей главное – это приобретение музыкального центра с высоким уровнем качества, того, которым они могли бы исправно пользоваться на протяжении многих лет.

3. Размер семьи. Этот фактор имеет непосредственное отношение ко всем остальным т.к. чем больше человек в семье, тем больше тратится денег на питание, одежду различные коммунальные платежи и тем меньше остается денег у потребителей на приобретение различной техники.

Н а основе выделенных факторов построим модель графического сегментации рынка (см. рис. 1).

Р ис. 1. Графическая сегментация рынка потребителей музыкальных центров.

В результате совокупность потребителей представленная на рис. 2 оказывается поделенной на 27 (3х3х3) сегментов. Каждая семья принадлежит к одному из них. Сегмент рынка, принятый к обслуживанию, па графике выделяется штриховкой.

Следует отметить, что сегментация на основе большего числа признаков с более детальной градацией значений каждого признака увеличивает количество потребительских сегментов, повышает их точность, при этом число потребителей, попавших в один сегмент уменьшается, а затраты на обслуживание всех потребительских групп и количество модификаций изделия возрастает.

Учитывая этот факт, исследователь рынка должен в первую очередь ориентироваться на те признаки и выбирать такую их градаций, которые в значительной мере предопределяют различия в запросах потребителей.

2.2. Выбор целевого рынка.

В данном разделе курсового проекта предлагается:

1. Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных описать степень привлекательности различных сегментов рынка (2-х или 3-х).

Характеристики

Список файлов реферата