LECTMarket (675011), страница 4
Текст из файла (страница 4)
этап жизненного цикла семьи,
род занятий, эконом. положение,
тип личности, образ жизни).
Модель покупательского поведения:
| Прочие раздражители (экономические, научно-технические, политичес-кие, культурные) | ||
Черный ящик сознания покупателя | |||
| Процесс принятия решения о покупке | ||
Ответная реакция покупателя (выбор товара, марки товара, дилера, времени покупки, объекта покупки) |
Модель повторной покупки:
-
Осознание проблемы.
-
Поиск информации.
-
Сравнение вариантов.
-
Решение о покупке.
-
Поведение после покупки.
2.
Три уровня представления товара:
-
Товар-замысел (главная функция).
-
Товар в реальном исполнении.
-
Товар с подкреплением.
Функции упаковки:
-
Защита при транспортировке и хранении
-
Безопасность хранения;
-
Обеспечение удобства транспортировки;
-
Защита от загрязнений.
-
Оказание воздействия на потребителя:
-
Придать информативность;
-
Выразить характер и особенности данного товара;
-
Заменить продавца и помочь покупателя сориетироваться;
-
Пробудить желание купить товар.
3.
Классификация товаров широкого потребления
1) по длитель- Товары Товары Услуги
ности пользо- кратковременного долговременного (бытовые)
в ания пользования пользования
Товары повсед- Товары Товары Товары невного спроса предварит. особого пассивн.
2
) по покупат. выбора спроса спроса
привычкам (пальто) (автомоб) (мебель)
Основные Товары Товары
товары импуль- экстрен-
постоянного сивной ных
спроса покупки случаев
Prepared by STINGER “TRI MEDVEDYA”
Information support: Lukas Studio/ All rights reserved ©