80133 (674965), страница 3
Файл №674965 80133 (Деловое общение) 3 страница80133 (674965) страница 32016-07-312016-07-31СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!
Текст из файла (страница 3)
В деловом общении важно уметь всё:
-
вести переговоры
-
отвечать на телефонные звонки
-
беседовать с посетителями или деловыми партнёрами
Надеюсь, что благодаря изложенному материалу в Российском обществе будет больше профессиональных людей, которые смогут вести беседы и работать на международном уровне с зарубежными партнёрами.
Литература
1. Кузин Ф.А. «Культура делового общения – М: 1996»
2. «Психология и этика делового общения» под ред. В.Н. Лавриненко
М.: 1997 (№3)
3. «Справочник секретаря и офис-менеджера» М:2002 (№0)
4. Власов Л.В. «Деловое общение» С-Пб 1999
5. Информация была взята с использованием поисковой системы Яндекс, адрес в Интернете www.yandex.ru
Содержание
-
Вступление. Деловое общение
-
Тактика делового общения
-
Переговоры
-
Беседа
-
Телефонные переговоры
-
А) Если звонят вам…
Б) Если звоните вы…
В) Особенности разговора по мобильному телефону
-
Заключение
-
Литература
Характеристики
Тип файла
Документ
Размер
94 Kb
Материал
Тип материала
Предмет
Учебное заведение
Неизвестно
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
