dokumentation (664747)

Содержание

Введение..............................................................................................................................

8

1. Концепция построения систем автоматизации

документооборота............................................................................................................

9

2. История развития систем документооборота...................................................

10

3. Что есть документ?.....................................................................................................

11

3.1. Взаимосвязи документов..........................................................................................

13

3.2. Немного из практики работы канцелярии..............................................................

13

4. Что такое документооборот?..................................................................................

15

4.1. Стоимость хранения информации...........................................................................

16

4.2. Стоимость (время) поиска необходимой информации..........................................

16

4.3. Стоимость коллективного использования информации.......................................

16

4.4. Стоимость (время) передачи документа от одного рабочего места

к другому...........................................................................................................................

16

5. Основы организации документооборота............................................................

17

5.1. Канцелярия и архив организации............................................................................

17

5.2. Канцелярия и документооборот уровня отдела.....................................................

18

6. Психология документооборота..............................................................................

20

7. Общие требования к системе документооборота............................................

21

7.1. Масштабируемость...................................................................................................

21

7.2 Распределенность.......................................................................................................

21

7.3. Модульность..............................................................................................................

21

7.4. Открытость.................................................................................................................

21

8. Задачи, решаемые системами документооборота...........................................

22

8.1. Задачи статических архивов.....................................................................................

23

8.1.1 Организация хранения электронных документов................................................

23

8.1.2. Принципы управления хранением........................................................................

23

8.1.3. Организация учета бумажных и микрографических документов.....................

24

8.1.4. Организация поиска документов..........................................................................

24

8.1.5. Поддержка защиты документов от несанкционированного доступа и аудита работы................................................................................................................................

25

8.1.6. Поддержка просмотра документов без загрузки приложений, которые порождают документ.......................................................................................................

25

8.1.7. Поддержка аннотирования документа.................................................................

25

8.2. Дополнительная функциональность динамических архивов...............................

26

8.2.1. Поддержка коллективной работы с документом................................................

26

8.2.2. Поддержка составных документов.......................................................................

26

8.2.3. Поддержка распространения опубликованных документов..............................

26

8.2.4. Поддержка расширенного спектра прав доступа к документу....... ..................

26

8.3. Пограничные задачи.................................................................................................

26

8.3.1. Перевод бумажных документов в электронную форму.....................................

26

8.3.2. Подготовка обработки документа........................................................................

27

8.3.3. Обработка документа.............................................................................................

28

8.4. Задачи решаемые системой маршрутизации и контроля исполнения.................

29

8.4.1. Свободная маршрутизация....................................................................................

30

8.4.2. Системы электронной почты................................................................................

30

8.4.3. Свободная маршрутизация документов с контролем исполнения...................

30

8.4.4. Маршрутизация документов по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения (жесткая маршрутизация)........................................................

31

9. Два подхода к организации хранения электронных документов.........................................................................................................................

33

9.1. О стандартах..............................................................................................................

33

10. Модель документооборота....................................................................................

35

10.1. Эволюция модели....................................................................................................

37

10.2. Модель и типы собственности...............................................................................

39

10.3. Что же из всего этого следует?..............................................................................

40

10.4. Один пример из жизни предприятия.....................................................................

40

11. Пример построения документооборота на основе программы Staffware...............................................................................................................................

42

11.1. Архитектура Staffware............................................................................................

42

11.2. Возможности настройки.........................................................................................

44

11.2.1. Описание бизнес-процедур.................................................................................

44

11.2.2. Конструкторы.......................................................................................................

45

11.2.3. Макрокоманды......................................................................................................

47

11.3. Взаимодействие с внешним миром.......................................................................

48

12. Проблемы внедрения систем электронного документооборота..............

50

12.1. Проблема информированности..............................................................................

50

12.2. Организационные проблемы..................................................................................

50

12.3. Психологические проблемы...................................................................................

50

12.4. Проблема кадров.....................................................................................................

51

12.5. Делать самим или использовать готовые системы?............................................

51

Заключение.........................................................................................................................

53