ita_DIPL (663644), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Назначается срок аттестации и формируется состав комиссии

В назначенный срок специалисты в присутствии комиссии отвечают на подготовленные вопросы в письменном виде в свободной форме

Комиссия проверяет ответы на вопросы и делает заключение по каждому специалисту

Заключения передаются руководителю группы АСУ

Рис 5.1 Порядок проведения аттестации

По составленным заключениям и выносятся соответствующие административные решения:

- О служебном продвижении

- Об изменении характера трудовых обязанностей

- Об изменении оплаты труда или иных материальных условий

- О направлении на учебу

- О необходимости повторной аттестации

В ходе анализа процесса аттестации были выявлены следующие недостатки существующего порядка проведения аттестации:

- Сложно выбрать подходящее время для проведения аттестации,не нарушив

при этом рабочий график всех участвующих (комиссия и специалисты).

- Потеря времени на подготовку вопросов руководителем.

- Нет определённого критерия выбора вопросов для проведения аттестации.

- Как правило, не учитываются реальные задачи, выполняемые

специалистами.

- Неоднозначность оценки результатов аттестации, влияние субъективного

мнения.

- Продолжительность процесса аттестации и подготовки заключения.

В рамках настоящего дипломного проекта был предложен и согласован новый порядок проведения аттестации ИТ-специалистов, с учётом возможностей разработанной программной системы. Модифицированная технология аттестации с использованием программной системы рассматривается в разделе 5.

b.Технология проведения аттестации с использованием данной системы.

Прежде чем описать технологию проведения аттестации данной системы выявим и приведем некоторые варианты использования разрабатываемой системы , с помощью которой руководство получает данные в зависимости от сложившейся ситуации( рис.4.1):

Ситуация: Приём на работу специалиста.

Провести аттестацию кандидатов, построить отчёт по специалистам, выбрать кандидата с максимальным баллом во всех категориях.

Ситуация: Проверка знаний персонала с целью выявления соответствия знаний занимаемой

должности

Построить отчёт по группам специалистов , выбрать специалистов с максимальным баллом в группе. Присвоить

соответствующую категорию или разряд прошедшему проверку в полном объеме.

Рис. 5.2 Варианты использования системы

Вариантов ситуаций может быть множество, так же как и множество ветвей их решения. Здесь мы попытаемся обобщить какие выводы можно сделать по результатам аттестации:

-О служебном продвижении

-Степень готовности специалиста к работе на новом рабочем месте, в

новой должности

-Об изменении характера трудовых обязанностей

-Возможности специалистов приспособится к новым условиям работы

-Какие специалисты требуют большей подготовки

-О взаимозаменяемости специалистов

-О направлении на учебу

-О необходимости повторной аттестации

-Оценить результаты программ обучения персонала

-Об изменении оплаты труда или иных материальных условий

Одним из самых важных является тот факт, что сам процесс был автоматизирован (рис 4.2). Теперь для проведения аттестации, достаточно объявить об этом участникам (специалистам),которым необходимо пройти

тестирование по конкретной категории вопросов. Тот факт, что система позволяет прервать процесс аттестации, не прерывая сессии аттестации с сохранением всех ранее данных ответов, позволяет специалистам самим определить подходящее время для ответа на вопросы, при необходимости прерываться на свою основную работу и продолжить позже. Возникает вопрос, как долго может длиться такая сессия? С точки зрения системы нет ограничений на продолжительность сессии аттестации. Реально же продолжительность устанавливается в организационном порядке исходя из количества вопросов и загруженности специалистов основной работой, причём сроки могут теперь устанавливаться индивидуально.

Завершить сессию аттестации может руководитель либо администратор системы, после чего результаты аттестации уже готовы для анализа руководителем.

Важным так же является тот факт, что теперь специалист отвечает на вопросы на своём рабочем месте в привычной обстановке, что безусловно уменьшает влияние ситуативных факторов и положительно скажется на конечных результатах аттестации.

Тем самым были исключены некоторые недостатки обычного порядка проведения аттестации ИТ-специалистов, однако некоторые ещё остались.

Теперь необходимо определиться с тем, кто готовит вопросы к аттестации. Есть вариант использовать вопросы из внешних источников или сторонних экспертов, но всё же такие вопросы будут далеки от реальных задач. Решение напрашивается само собой – кто же лучше разбирается в тонкостях определённой задачи как не специалист, работающий с этой задачей ?

Был предложен следующий вариант подготовки вопросов к аттестации: Вопросы готовят сами специалисты, каждый специалист для своей задачи, т.е. каждый специалист теперь сам эксперт в рамках задач, которые он выполняет. Вопросы разбиваются на категории в соответствии с выполняемыми задачами на том или ином рабочем месте. Категории вопросов содержат несколько правильных ответов. Каждому правильному ответу присваивается свой вес от 0 до 99 , который в свою очередь влияет на общий балл тестируемого специалиста за конкретный вопрос конкретной категории. Но если в группе ответов на конкретный вопрос будет хоть один неправильный ответ ,то данный вопрос помечается как ошибочный.

Такой подход подготовки вопросов даёт ряд преимуществ:

- Тематика вопросов уходит от общих знаний и становится максимально приближена к конкретным задачам, выполняемым ИТ-специалистами на конкретном предприятии

- Со временем накапливаются информация о том, что конкретно должен знать специалист, работающий над той или иной задачей

- На основании результатов аттестации можно делать выводы о том, какого специалиста можно задействовать на какую задачу, на время отсутствия основного исполнителя

- Результаты аттестации могут помочь в составлении графика отпусков

Таким образом, созданная система становится не просто базой данных результатов аттестации, а базой знаний проверяемого персонала.

Преимущества проведения аттестации с использованием системы аттестации ИТ – специалистов в целом:

-Оперативность – нет необходимости собирать комиссию и становиться

реальным быстрое получение результатов проверки

-Объективность – независимость от частного мнения и отдельных суждений

- Надёжность – свобода от влияния ситуативных факторов

- Достоверность – оценивается реальный уровень владения навыками

- Прогнозтичность – данные о том, к каким видам задач специалист способен потенциально.

- Комплексность – оценивается весь круг задач выполняемых на предприятии ИТ-специалистами

Специалист

Руководитель

Результаты

Подготовка вопросов

Аттестация

Подготовка вопросов

Оперативное проведение аттестации и получение результатов

- Тематика вопросов уходит от общих знаний и становится максимально приближена к конкретным задачам, выполняемым ИТ-специалистами на конкретном предприятии

- Со временем накапливаются информация о том, что конкретно должен знать специалист, работающий над той или иной задачей

- На основании результатов аттестации можно делать выводы о том, какого специалиста можно задействовать на какую задачу, на время отсутствия основного исполнителя

- Результаты аттестации могут помочь в составлении графика отпусков

Специалист

- Объективность – независимость от частного мнения и отдельных суждений

- Надёжность – свобода от влияния ситуативных факторов

- Достоверность – оценивается реальный уровень владения навыками

- Прогнозтичность – данные о том, к каким видам задач специалист способен потенциально

- Комплексность – оценивается весь круг задач выполняемых на предприятии ИТ-специалистами

Рис. 5.3 Процесс аттестации при внедрении программной системы

6 Разработка компонент программной системы в среде

Delphi 7.0

В состав системы входят следующие компоненты:

- Сервер баз данных Interbase для платформы Linux-x86

- Рабочее место администратора системы

- Рабочее место дизайнера-эксперта

- Рабочее место проведения аттестации

- Рабочее место руководителя

Рабочее место администратора – компонент программной системы предназначенный для управления безопасностью хранения данных, управление пользователями системы.

Возможности:

- Создание типа пользователя (от типа пользователя зависит доступ к каким данным открыт пользователю, связанным с этим типом)

- Удаление типа пользователя

- Создание пользователя и связь его с типом

- Удаление пользователя

-Завершение сессии аттестации (с автоматическим подсчётом результатов)

- Удаление сессии аттестации (с потерей данных аттестации)

- Получение оперативной информации о состоянии сервера баз данных

Рабочее место руководителя – компонент программной системы предназначенный для анализа результатов аттестации и построения соответствующих отчётов.

Возможности:

- Завершение сессии аттестации

- Просмотр результатов аттестации

- Построение отчётов по результатам аттестации

а) Сравнительный анализ результатов аттестации в каждой группе специалистов по каждой категории вопросов

б) Сравнительный анализ результатов аттестации по каждой категории по всем специалистам

в) Сравнительный анализ результатов аттестации по каждому специалисту по каждой категории

г) Сравнительный анализ результатов аттестации по всем вышеперечисленным пунктам в динамике с накоплением знаний.

Рабочее место дизайнера-эксперта – компонент программной системы, предназначенный для разработки вопросов, группировки их по категориям и внесение в базу данных.

Возможности:

- Создание категории вопросов

- Удаление категории вопросов

- Изменение названия категории

- Оперативное получение статистической информации по категории (количество вопросов, максимальный балл по категории)

- Редактирование вопросов в категории

а) Встроенный текстовый редактор

б) Встроенный графический редактор

в) Возможность передачи текстовой части через буфер обмена

г) Возможность передачи графической части через буфер обмена

- Внесение количества баллов за вариант ответа с автоматическим подсчётом общей суммы баллов за вопрос

- Изменение категории вопроса

Рабочее место проведения аттестации – компонент программной системы, предназначен для автоматизированного проведения аттестации специалистов на своих рабочих местах.

Возможности:

- Начало сессии аттестации

- Выбор любого количества категорий, вопросы из которых задавать

- Свободное перемещение по базе вопросов, с сохранением уже данных ответов

- Возможность выхода из системы с сохранением всех данных ответов

- Возможность продолжить сессию аттестации в любое удобное время с сохранением уже данных ответов

Сервер баз данных Interbase для платформы Linux – x86 – компонент программной системы предназначенный для хранения и предварительной обработки всех данных используемых системой и как следствие осуществляющий связь между компонентами.

Возможности (использованные):

Характеристики

Список файлов реферата