101404 (630937), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Зм - затраты на осуществление.
Второе направление сводится к измерению, сопоставляя ре зультаты деятельности аппарата управления Ру с затратами на его осуществление Зу
Показателями результатов при оценке эффективности ме неджмента могут служить величина ресурсов и экономические итоги деятельности предприятия за определенный промежуток времени. В последнее время становится популярной оценка эффективности по критериям динамики развития предприятия и роста производительности.
Результатами деятельности систем управления могут рассмат риваться экономия живого труда, финансовые показатели аппа рата управления, показатели экономии времени в продолжитель ности циклов управления, организационных процедурах и др.
Социальную эффективность менеджмента сложно характе ризовать количественными показателями, поэтому чаще всего ее характеризуют следующие качественные показатели: повы шение научно-технического уровня управления, повышение ква лификации менеджеров, формирование организационной куль туры, усиление социальной ответственности фирмы и др.
Как любая сфера деятельности, управленческая включает в себя следующие затраты:
-
основная и дополнительная заработная плата;
-
затраты, связанные с совершенствованием организации труда управленческих работников;
-
механизация и автоматизация процессов управления: ос нащение техническими средствами, расходами по использованию информационных технологий и др.;
-
накладные расходы.