101399 (630933), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Мотивирование представляет собой процесс воздействия на людей с целью побуждения их к определённым действиям путём пробуждения в них определённых мотивов.

Основная задача менеджеров состоит в том, что в процессе упр-ия они должны найти такие формы и методы мотивирования, которые способствовали бы достижению цели, поставленых организацией, её отдельными подразделениями и работниками. Поскольку ядром мотивов является потребность человека, то для успешного мотивирования менеджер должен знать потребность подчинённых и создать для них такие условия деятельности, к-ые характеризуют увязку роста эффективности орг-ции с удовлетворением этих потребностей.

Контроль – это непрерывное сопоставление фактических результатов работы с запланированием. Оценка и корректировка деят-ти работников в соответствии с поставленной целью.

Вопрос №12. Власть и лидерство в организации. Источники власти в организации

Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти. Специалисты выделяют 5 основных источников власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение. Позже был добавлен шестой источник — информация, а потом и седьмой источник связи. При этом все источники власти были разделены на две бол шие группы. К первой группе были отнесены те источники власт которые имеют личностную основу, ко второй — организационно основу, которую называют также структурно-ситуационной.

Рис. Источники власти в организации

Основой власти называется то, откуда она происходит,а источником власти — то, через что данная основа используется.

В группу, составляющую личностную основу власти, включааются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти.

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличие специализированных знаний.

Власть примера связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма — это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя.

Формально руководители, занимающие одни и те же должности, имеют равные права. Однако каждый из них использует данное ему право в пределах своих способностей. Это проявляется в том, что каждый руководитель как бы обладает разным правом на власть. Во многих случаях данный источник власти может быть единственнм, особенно когда организация только формируется.

Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Координация информационных потоков и контроль за коммуникационной сетью делают человека властным. Мотивационная теория Д. МакКлелланда акцентирует внимание к потребности во власти как к желанию иметь влияние на других. Данный источник власти проявляется в следующем: дача настойчивых советов и стремление оказать помощь; вызов эмоций у других; укрепление своей репутации.

В группу, составляющую организационную основу власти, вход в качестве источников власти: принятие решения, вознаграждение принуждение, власть над ресурсами и власть связей.

Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.

Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. Власть вознаграждения — это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации. Руководители могут ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу и не выполняя эти обещания.

Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п. Однако, как показала современная практика управления, «на страхе далеко не уедешь». Организация для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. В организации обычно поток распределения ресурсов имеет направленность свеpxy вниз.. Разделение организации по уровням иерархии дает возможность высшим эшелонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым еще больше укреплять своё право на власть. Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индиви с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми.

Вопрос №13. Менеджер в организации. Роли менеджера в организации

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить 3 ключевые роли:

1. это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Менеджер несёт ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Менеджер должен решиться н то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определённом направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

2. это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию ввиде фактов и нормативных установок и разъясняет политику и основные цели орг-ции. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и чётко доводить информацию до членов орг-ции, очень стльно зависит результат его работы.

3. менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне орг-ции, мотивирующего членов орг-ции на достижение целей, координирующего их усилия и выступающего в качестве представителя орг-ции. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.

Вопрос № 14. Власть и лидерство в организации

Изменение, которое происходит в настоящее время в эк-ке разных стран, также эк-ке России, позволяет по-новому смотреть на рол менеджера и более чётко разделять менеджера и лидера.

Отличие менеджера от лидера.

Ещё один фактор, определяющий эф-ть лидерства, является национальная культура. Основы лидерства зависят от тех ценностей, являются основополагающими в конкретной национальной бизнес-культуре.

Вопрос № 15. Менеджер в организации. Требования к менеджерам. Эволюция требований к менеджерам

В зарубежной и отечественной литературе о проблеме упр-ия проводится различный набор качеств, необходимых управляющему. В формировании этих наборов качеств можно выделить 2 подхода, один из них сформировался в начале 20 века и господствовал до середины 50 годов.

Учёные практики в области упр-ия выделяли различные качества упр-ия, к-ые были необходимы им, чтобы выполнять общую ф-цию упр-ия.так, по мнению Тейлора, мастер должен обладать такими качествами, как:

• ум;

• образование

• физическая сила или лвкость

• энергия

• честность

• рассудительность и здоровый смысл

• специальные илитехнические знания

• крепкое здоровие.

Руководителям крупных предприятий должны присущи следующие черты:

1. ум и умственная способность

2. нравственные качества, т.е. сознательная упорная воля, активность, энергия, мужественная отвеоственность, чувство долга.

3. Здоровие и физическая выносливость

4. Значительный труд общих познаний

5. Административные способности, дар предвидения и умение разрабатывать программу действия, организаторскиекачества, искусство управлять людьми, координировать и контролировать их действия.

6. Общее знакомство со всем, что имеет отнощение к существенным функциям

7. Возможна более глубокая компитентность, характерная для данного предприятия профессия.

Во второй половине 20 века требования к менеджерам стали формироваться с учётом многообразия, сложностью и динамизмом внутренней и внешней среды.

В связи с развитием ситуационного подхода изменяется взгляд на деятельность предприятия и на критерии его оценки.

В новейшей западной литературе по менеджменту продолжается обсуждение и уточнение пакета требований к менеджеру. Так, англ. специалисты по менеджменту, Майкл Вудкок и Дэйв Френсис предлагают следующий перечень:

1. способность управлять собой

2. разумные личные цели

3. упор на постоянный личный рост

4. навык решать проблемы

5. изобретательность и способность к инновациям

6. чётки личные цели

7. высокая способность влияния на окружающих

8. знание современных управленческих подходов

9. способность руководить

10. умение обучать и развивать подчинённых

11. развивать эффективные рабочие группы.

Вопрос № 16. Власть и лидерство в организации. Составляющие лидерства

Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров.

Вопрос №17. Менеджер в организации. Требования к менеджерам. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджеров

Сегодня к числу важных требований к менеджеру любого уровня относятся:

1. профессиональная компитентность;

2. наличие общей подготовки в области менеджмента;

3. знание техники и технологии производства;

4. знание экономики и права, психологии педагогики;

5. владение навыками администрированы;

6. умение самостоятельно и своевременно принимать обоснованные решения настойчиво добиваться их исполнения путём воздействия на подчинённых;

7. чувство нового, способность предвидеть воздействие тенденции развития фирмы.

Важны конечно и организаторские качества:

• целеустремлённость;

• умение подбирать и эффективно использовать работников;

• оределять их функции и задачи;

• делегировать полномочия.

Сюда же относятся: 1) следования принципам единство слова и дело; 2)доведение начатого до конца; 3) личноорганизованность.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)