103036 (598181), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Оперативность - своевременное принятие решений по ана­лизу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты ("не ждать").

Ротация - временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функ­ций. Для этого каждый работник системы управления персона­лом должен, уметь выполнять функции одного-двух работников своего уровня и планомерно перемещаться по различным должностям.

Специализация - разделение труда в системе управления пер­соналом (выделяется труд руководителей, специалистов и служащих). Формируются отдельные подразделения, специализи­рующиеся на выполнении однородных функций управления.

Справедливое вознаграждение - базируется на оплате по ре­зультатам индивидуального и коллективного труда с возмеще­нием стоимости рабочей силы.

Эффективность - предполагает экономичную организацию системы управления персоналом на основе снижения доли за­трат на управление в общих затратах на единицу выпускаемой продукции

Тест по теме №1

1. Персонал организации - это:

1. - совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

2. - выделение работников по социально-демографическим группам

3. - совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

4. + личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

2. Структура персонала организации - это:

1. - соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

2. + совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

3. - выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

4. - совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

5. - личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

3. Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

1. - рабочие

2. + управленческий персонал

3. - работники социальной инфраструктуры

4. + специалисты

4 К категории специалистов относятся должности:

1. - кассиры

2. + инженеры

3. - секретари

4. + бухгалтеры

5. - техники

5. Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

1. - рабочие

2. - специалисты

3. - руководители

4. - работники социальной инфраструктуры

5. + технические исполнители

6. Носителем функций по управлению персоналом выступает:

1. - весь персонал организации

2. - менеджеры по персоналу

3. - руководители функциональных и производственных подразделений

4. + высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

5. - высшее руководство организации

7. Объектом функций по управлению персоналом является:

1. + весь персонал организации

2. - менеджеры по персоналу

3. - руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

4. - высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

5. - высшее руководство организации

8. Для принципа прозрачности характерно:

1. - своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персонала

2. + концептуальное единство, доступная терминология

3. - рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей

4. - наиболее эффективная и экономичная организация системы управления персонала

5. - простота системы управления персоналом

9. Принцип параллельности означает:

1. - приспособленность системы управления персонала к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы

2. - выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

3. - упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения

4. + одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом

5. - своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения

10. Содержание принципа прогрессивности заключается в следующем:

1. - при формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации

2. - чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает

3. + соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам

4. - своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих отклонения

5. - выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

11. Принцип первичности функций управления персоналом означает:

1. - максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком

2. + состав подсистем системы управления персоналом, оргструктура, требования к работникам и их численность зависит от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом

3. - пропорции между функциями, направленными на организацию системы управления персоналом и функциями управления персоналом

4. - необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение функционирования производства

5. - выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом

12. Принцип непрерывности характеризует:

1. - управление персоналом как по вертикали, так и по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому

2. + отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени прослеживания документов, простое технических средств управления

3. - выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулировать повторения функций управления персоналом

4. - основу проведения работы по совершенствованию системы управления персоналом на ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление

5. - одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом

Тема 2.

Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием

2.1.История развития управления персоналом

^{Существует четыре основных школы, описывающих, как функционируют организации и люди, работающие в них, и как управлять этими людьми: классическая школа (Ф.Тейлор), школа человеческих отношений (Э.Мэйо), “системный подход” (Н.Винер) и теория случайности (Дж.Вудворд).}

^{Управление персоналом представляет собой как с научной точки зрения, так и в практическом отношении, область, которая характеризуется наличием самых разнообразных подходов и концепций.}

^{На рисунке приводится обзор различных концепций управления персоналом.}

^{Некоторые ученые называют такие школы, как: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (количественная школа). Целесообразно кратко проанализировать эти подходы с целью выявления того, что они привнесли в практику управления персоналом.}

^{Управление персоналом и управление человеческими ресурсами прошло несколько стадий развития вслед за экономическими и социальными изменениями. В целом этапы этого развития представлены в таблице.}

^{Основателем школы научного управления считают американского инженера (1856–1915гг.). Он стоял у истоков создания современного менеджмента. Но в отличие от многих специалистов, разрабатывающих управленческие теории, Тейлор был не ученым-исследователем, а практиком: сначала рабочим, затем менеджером, а впоследствии главным инженером в сталелитейной компании.}

^{Создатели данной школы основывались в своих подходах на двух принципах. Первый - принцип вертикального разделения труда - за менеджером должна быть закреплена функция планирования, а за работником - функция исполнения поставленной задачи. Второй принцип - принцип измерения труда. Суть его заключается в том, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, администрация может усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Методы научной организации труда позволили существенно сократить затраты живого труда, что способствовало значительному повышению производительности труда работников.}

^{Учитывая важность применения на практике методов научной организации труда (НОТ), Ф.Тейлор сформулировал на основе этих методов новые обязанности администрации, что представлено на рисунке.}

^{Среди обязанностей администрации он выделил следующие:}

^{ выработка научного фундамента для каждого отдельного действия во всех разновидностях труда с установлением строгих правил для каждого движения, усовершенствование и стандартизация всех орудий и условий труда;}

^{ тщательный отбор рабочих, их последующая тренировка, обучение и развитие с целью получения высококвалифицированных работников;}

^{ сотрудничество с рабочими в целях достижения соответствия всех отдельных отраслей производства ранее выработанным администрацией научным принципам, а также обязательное поощрение рабочих за ускоренную работу и за точное выполнение ими производственных заданий;}

^{ равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими (администрация берет на себя те отрасли труда, для которых она является лучше приспособленной).}

^{Основным недостатком системы Ф.Тейлора представляется то, что она в своем первоначальном виде была рассчитана на дисциплинированных рабочих. Тем не менее, на современном этапе развития науки и практики управления персоналом принципы научного управления по-прежнему являются прогрессивными и актуальными. Кроме того, Тейлор пришел к важному выводу, что главная причина низкой производительности кроется в несовершенной системе стимулирования рабочих. Для поддержания у рабочего постоянного ожидания награды Тейлор предложил использовать “прогрессивную” систему оплаты труда.}

^{Для работ наиболее известного ученика Ф.Тейлора Г.Ганнта (1861–1919гг.) характерно утверждение о том, что рабочему человеку должна быть предоставлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности. В 1901году Г.Ганнт разработал первую систему оплаты качественного досрочного выполнения производственных заданий. С ее внедрением на ряде предприятий производительность труда возросла более чем в два раза. Г.Ганнт считал, что “проблема человеческого фактора является одной из важнейших проблем менеджмента”. Ганнт является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий; он разработал целую систему плановых графиков.}

^{Весомый вклад в научную теорию управления внесли , которые в 20-е годы нашего века были активными сторонниками направления, описанного выше. Они искали оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений. Фрэнк Гилберт первым применил фотоаппарат и кинокамеру для исследования движения работников. Лилиан Гилбертпервой начала заниматься вопросами управления персоналом, его научным подбором, расстановкой и подготовкой.}

^{Одним из последователей Тейлора является и известный американский ученый Гаррингтон Эмерсон (1853–1931гг.). Он разработал штабной принцип управления, при этом уделил большое внимание персоналу, отмечая необходимость управления им. Эмерсон один из первых заявил о необходимости должности “менеджер по персоналу”.}

^{Г.Эмерсон еще в 1912 г. в работе “Двенадцать принципов производительности” [163] писал: “для производства крайне важно иметь хотя бы немного специалистов, обладающих интуицией, наблюдательностью, понятливостью, с одной стороны, и всем богатством физиологических, психологических и антропологических знаний, с другой. Только такой специалист может дать администрации и кандидату на работу действительно компетентный совет, только он может верно сказать, годится ли кандидат на данную работу”.}

^{(1863–1947гг.) был одним из создателей “философии практики” XX века. Он разработал теорию, основные положения которой:}

^{ высоко оплачивать труд каждого рабочего и следить за тем, чтобы он работал 48 часов в неделю, но не больше;}

Характеристики

Список файлов книги