182782 (596636), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Важно отметить, что использование возможностей аутсорсинга позволяет компаниям устранить традиционную рыночную конкуренцию, в частности ценовую, а также потенциальную угрозу инноваций и других форм конкуренции со стороны третьих фирм.

Усовершенствованный аутсорсинг - новое направление в развитии этой формы бизнеса. Компании, передающие по аутсорсингу выполнение многих функций сторонним организациям, извлекают максимальную выгоду. Обострение конкуренции на рынке вычислительной техники заставило перевести многие производства в регионы с низкими затратами на оплату труда, что позволило повысить конкурентоспособность продукции. Например, компания Motorola (США) – один из лидеров мирового рынка оборудования для сотовой связи, в 2001 г. приняла новую маркетинговую стратегию. Суть этой стратегии сводилась к сокращению собственных производственных операций и предоставлению лицензий на фирменные коммуникационные технологии другим производителям сотовых телефонов. Руководство компании считает, что в будущем различия между позициями компаний на рынке будут определяться не техническими параметрами сотовых телефонов и компьютеров, а дизайном, схемой ценообразования и дистрибьюции. Роль аппаратной архитектуры и программ в обеспечении конкурентоспособности будет снижаться. В таком же направлении действую и другие компании.

Итак, подведем итог всему вышесказанному.

Аутсорсинг – это продукт новой экономики. Он позволяет быстро входит в новый бизнес, используя все имеющиеся возможности внешней среды, в том числе в отдельных случаях ресурсы конкурентов. Поэтому умение вести переговоры, способность и навыки находить взаимовыгодные решения являются составными элементами успешного аутсорсинга.

Основой стратегии аутсорсинга служит принятие управленческого решения: либо самостоятельное производство, либо покупка (размещение производства) на стороне. Это актуально для имеющихся в производстве товаров, и особенно, важно для новых видов изделий, которые необходимы рынку и востребованы им.

Цель аутсорсинга - повышение эффективности выполнения определенных функций в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов и обеспечения персоналом.

Важнейшим следствием нарастающего воздействия международного аутсорсинга в сфере производства и услуг на внешнюю торговлю индустриальных государств стало изменение ее качественных показателей. Происходит стирание граней между формами международного сотрудничества. Если ранее международные экономические отношения выражались обычно в кратковременном акте купли-продажи того или иного товара, то теперь заключение контракта в большинстве случаев лишь дает начало долгосрочным экономическим связям между поставщиками и заказчиками из разных стран. Благодаря аутсорсингу в производстве и сервисе все активнее развиваются международные экономические связи.

В структуре аутсорсинговых контрактов происходит смещение акцента от обслуживания начальных стадий производственного процесса (поставки промышленного сырья, топлива) к последующим и завершающим стадиям (поставки полуфабрикатов, компонентов, комплектующих). Таким образом, повышается роль аутсорсинга в качестве средства, соединяющего разделенные в пространстве и времени процессы промышленного производства. На основе аутсорсинга крупные компании формируют сети специализированных производственных комплексов, в которые входят многие предприятия, связанные единой технологией и производственными целями. Переход к такого рода комплексам означает создание условий для развития не только международной предметной, но и подетальной, технологической специализации и кооперирования.

В России благодаря применению аутсорсинга развивается специализация производства товаров и оказания услуг, что в свою очередь приводит к повышению качества продукции, снижению издержек ее производства, росту производительности труда.

Таким образом, мы видим, что в современном мире аутсорсинг является одной из самых эффективных форм организации и ведения бизнеса. В ближайшее время эта форма будет развиваться, и охватывать все больше и больше предприятий, как на Западе, так и в России.

1.2 Использование аутсорсинга в инновационной деятельности

Прежде чем перейти к вопросу об использовании аутсорсинга в инновационной деятельности предприятия, определим, что собой представляет инновационная деятельность.

Инновационная деятельность – это сфера разработки и практического освоения технических, технологических и организационно-экономических нововведений, которая включает не только инновационные процессы, но и маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потребительских свойств, а также новый подход к организации информационных, консалтинговых, социальных и других видов услуг.⁸

Таким образом, можно сказать, что инновационная деятельность – это деятельность по созданию, доведению научно-технических идей, изобретений и различных разработок до результата, пригодного для практического использования и распространения. Она включает все виды научной деятельности, а также проектно-конструкторские, технологические, опытные работы, деятельность по освоению инноваций и их реализацию.

Инновационная деятельность предприятия – это подготовка и осуществление обновления продукции (услуг) и производства (основных фондов), включая создание новых продуктов и технологий.⁹

Результатом инновационной деятельности является инновационная продукция, которая может быть выражена в виде конкретной вещественной формы или в неовеществленной форме, например ноу-хау, которые представляют конфиденциальные знания, опыт, навыки, сведения технического, экономического, административного, финансового и иного характера.

Целью управления инновационной деятельностью является генерирование и контроль новых идей, а также создание условий для скорейшего вывода инновационной продукции на рынок. В современных экономических условиях инновационная деятельность является очень важным инструментом развития предприятия, повышения эффективности производства, обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.

Инновационная деятельность базируется на следующих основных принципах¹⁰:

1. Приоритет инноваций над традиционным производством, т.е. признание за наукой ведущей роли в системе производительных сил. Большинство крупнейших компаний – лидеров в тех или иных отраслях – тратит значительные средства на НИОКР.

2. Экономичность инновационного производства: ресурсы, выделяемые на нововведения, оправданны только в той степени, в какой они приводят к достижению коммерческого успеха.

3. Гибкость: как правило, под новую идею или изобретение создается самостоятельная инновационная структура, которая может быть абсолютно непригодна для решения других проблем.

4. Комплексность: как правило, кардинальная инновация вызывает появление множества сопутствующей ей более мелких нововведений.

Инновационное развитие предприятия предполагает его рост на основе разработки, внедрения и коммерциализации новых продуктов, услуг, технологий и т.д. Процесс инновации обычно занимает достаточно длительное время и требует значительных средств, которые в результате коммерциализации новшества должны принести дополнительную прибыль.

Содержание инновационной деятельности предприятия может быть представлено следующим образом:

I этап – маркетинговые исследования. На данном этапе происходит формирование технических идей, их предварительная оценка, а также проверка концепции идей. Источниками идей о создании новой продукции являются пожелания потребителей и внутрифирменные исследования. Наибольшего успеха можно добиться путем сочетания двух этих источников. На этом этапе целесообразно применение методов стимулирования творческих процессов. В качестве одного из таких методов можно назвать метод «мозгового штурма», позволяющий силами небольшой группы специалистов сформировать значительный пакет предложений по решению проблемы. В рамках данного этапа также производится отбор лучших идей, который необходим для того, чтобы избежать в дальнейшем затрат на создание продукции, которая не найдет потребителя. Подобный отбор может осуществляться, например, на основе сравнения заранее сформулированных параметров оценки. Набор параметров может быть разный (все зависит от целей компаний), но обязательно должен включать: размер рынка, потенциал роста рынка, конкуренцию, уровень цен, имидж предприятия и каналы распределения.

II этап – стратегическое планирование инновационного развития. На данном этапе компания выбирает ту или иную стратегию развития, следуя которой она достигнет наилучшего результата.

III этап – организация научно-технической деятельности. На данном этапе осуществляется создание научно-технической продукции, проводятся прикладные исследования, разработки, а также производится внедрение новой техники в производство.

IV этап – маркетинговые испытания объектов новой техники в рыночных условиях. Цель данного этапа – изучение реакции рынка, разработка товарного знака, его первичное применение, изучение возможностей использования каналов сбыта. В рамках данного этапа широко используется анализ (бизнес-анализ), необходимый для проверки идеи на возможный объем продаж продукции, для оценки объема производства, затрат и прибыли. Кроме того, на данном этапе принимаются решения о дизайне нового продукта, начинается создание физической формы продукции.

V этап – организационная подготовка производства и техническая реализация. В рамках данного этапа осуществляется организация материально-технического обеспечения производства, организация производства и труда, подготовка кадров и организация сбыта продукции.

VI этап – освоение и развертывание производства, поставка продукции на рынок. На данном этапе происходит так называемая коммерциализация новшества, т.е. продукция готова поступить тому потребителю, который желает ее приобрести.

VII этап – маркетинговый анализ и оценка результатов. В рамках данного этапа осуществляется подведение итогов реализации инновационного проекта, и оцениваются результаты коммерциализации нового продукта (услуги).

Необходимо отметить, что инновационная деятельность считается одной из самых рискованных. О степени рискованности свидетельствует тот факт, что в среднем из каждых 10 инновационных фирм успеха достигают лишь одна-две. Однако высокий риск, как правило, сопровождается и высокой доходностью: потенциальная норма прибыли от внедрения инновационных проектов гораздо выше средней прибыли, получаемой от других видов предпринимательской деятельности. Риск инновационной деятельности тем выше, чем более уникальным является проект.

Итак, инновационная деятельность характеризуется высокой степенью риска и неопределенностью результата, сложностью и достаточно большими затратами на проведение всех этапов. Очевидно, что компании, занимающиеся инновационной деятельностью должны использовать разнообразные формы организации и управления инновациями.

В теории и практике стратегического управления инновациями существует множество различных методов, подходов и форм организации инновационной деятельности компаний. Это и горизонтальная и вертикальная передача технологий (так называемый трансфер технологий) и создание совместных предприятий и многое другое. Одними из самых популярных исследователей вопроса стратегического управления инновациями в мире являются ученые Г.У.Чезборо и Д.Дж.Тис. В своей работе «Организационные формы инноваций: когда виртуальная корпорация эффективна?», опубликованной в 1996 году, ученые анализируют возможность и последствия применения виртуальной формы организации инновационной деятельности. Они пишут, что сторонники виртуальных корпораций призывают менеджеров заключать договоры субподряда на все и вся. По всему миру компании стремятся быть похожими на те, которые децентрализуются, сокращают свои размеры и создают альянсы для осуществления инноваций. Причина подобного ажиотажа, по мнению ученых, в том, что деловое сообщество «уверовало» в недостатки бюрократической организации и достоинства гибких организационных форм. Из этого следует, что компания, которая как можно меньше инвестирует в свое внутреннее развитие, будет более восприимчивой к рыночным изменениям и будет иметь больше шансов получить глобальное конкурентное преимущество. Тис и Чезборо отмечают, что по сути причины преимуществ виртуальной компании заключаются в системе стимулов и быстрой реакции на внешние изменения. Виртуальные компании координируют значительную часть своего бизнеса посредством механизма рынка, где свободные агенты встречаются для покупки и продажи товаров и услуг друг друга. Таким образом, виртуальные компании могут мобилизовать потенциал рыночных сил для разработки, производства, маркетинга, дистрибуции и послепродажной поддержки предлагаемых ими товаров и услуг тем способом, который полностью интегрированные компании воспроизвести не в силах.¹¹ Однако отмечают ученые, те стимулы, которые придают мощь виртуальной компании, одновременно делают ее уязвимой. Так как в процессе совместной инновационной деятельности каждый из участников неизбежно преследует собственные интересы, а инновационная деятельность может преподнести сюрпризы, усиливающие преимущества одних сторон и негативно отражающиеся на позициях других сторон, то могут возникать конфликты и скоординированная деятельность по разработке новой продукции оказывается под угрозой.

Тис и Чезборо ставят в своей работе вопрос о том, когда компании должны применять при организации инновационного процесса виртуальные подходы, а когда они должны полагаться на механизм внутренней организации. Ответ зависит от типа обсуждаемой инновации. Ученые в своей работе выделяют два типа инноваций. Первый тип – это автономные инновации, которые могут быть получены вне зависимости от других инноваций. В качестве примера служит разработка нового турбогенератора для повышения мощности автомобильного двигателя, который может быть разработан без полного перепроектирования самого двигателя или остальных частей автомобиля. Второй тип – это системные инновации, т.е. выгоды от них могут быть получены лишь в сопряжении со смежными, комплементарными инновациями. Например, для получения прибылей от изобретения моментальной фотографии компании Polaroid потребовалось разработать как технологически новую фотопленку, так и технологически новую фотокамеру.

Таким образом, различие между автономной и системной инновациями является фундаментальным для выбора формы их организации, считают Чезборо и Тис. Когда инновация автономна, виртуальная организация может достаточно хорошо справляться с управлением ее разработкой и коммерциализацией. Когда инновация системна, одни участники виртуальной организации зависят от других, над которыми они не имеют никакого контроля. Кроме того, ученые проиллюстрировали в своей работе на примере компании IBM стратегическую важность организационного фактора при осуществлении инноваций. История разработки компанией IBM персонального компьютера является наглядным примером одновременно преимуществ и недостатков применения виртуальных подходов при организации инновационного процесса. Когда в 1981 г. IBM запустила производство своего первого ПК, компания решила получать по аутсорсингу все его основные компоненты на рынке. Благодаря использованию такого подхода компании удалось вывести на рынок свой первый продукт всего за 15 месяцев. Значительное число бизнес-аналитиков превозносили организацию разработки IBM PC как модель ведения бизнеса в будущем. И действительно ранний период IBM PC демонстрирует многие из достоинств использования механизма рынка и внешних партнеров для координации инновационного процесса: быстрая разработка технологии и огромные технологические усовершенствования, поступающие из очень разных источников. Однако со временем стала очевидна обратная сторона децентрализованного подхода IBM. Компания не смогла предвидеть, что ее виртуальный открытый подход не позволит ей направлять дальнейшее развитие созданной ею архитектуры ПК. Производство ПК на основе концепции открытой архитектуры и автономия продавцов этой модели спровоцировали мятежи дизайнеров и проникновение в отрасль производителей ПК, совместимых с продукцией IBM. Как только это произошло, оказалось, что IBM практически не на чем строить новое конкурентное преимущество.

Характеристики

Список файлов ВКР