182387 (596600), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Разработка процесса стратегического планирования представлена в таблице 20 (см. Приложение Л).
Таблица 20 – Разработка процесса стратегического планирования
Основные стратегические направления | Конкурентные преимущества | Мероприятия | Года % | |
2007 | 2008 | |||
Продолжение таблицы 20 | ||||
1. Увеличение доли рынка при оказании старых услуг | Уже освоенный рынок | заключать новые договора с РЖД Приморского края на оказание строительно-монтажных работ; заключить договора на ремонт и обслуживания контактной сети | 20 | 30 |
2. Выход на новые рынки с предоставлением старых услуг | Предоставление новых услуг; регламентированная цена на предоставление услуг; льготные скидки | Имеющийся штат специалистов позволяет предлагать комплексный набор строительно-монтажных услуг, необходимый для железной дороги. Строительство контактной сети. Монтаж контактной сети. Ремонт контактной сети Эффективная система маркетинга | 50 | 70 |
3. Обновить ассортимент оказания услуг на действующих рынках | Эффективная система маркетинга, Постоянные клиенты | Дополнить гамму оказываемых услуг: добавить новую номенклатурную группу (например, обслуживание контактной сети) Оснащение современным оборудованием Увеличение персонала высокой квалификации Использование высококачественного натурального сырья | 20 | 50 |
4. Выход на новые рынки с новыми видами услуг | Эффективная система маркетинга, Эффективная организация производственного процесса с поставщиками потребителями | Реклама Новое оборудование и материалы Новое специализированное обслуживание контактной сети Разработка мероприятий с целью удержания существующих клиентов, скидки Открытие еще одного филиала в Приморском крае Увеличение персонала высокой квалификации Поиск новых потребителей Увеличение инвестиций | 30 | 40 |
Процесс стратегического планирования по годам представлен на рисунке 8.
1 – увеличение доли рынка при оказании старых услуг
2 - выход на новые рынки с предоставлением старых услуг
3 - обновить ассортимент оказание услуг на действующих рынках
4 - выход на новые рынки с новыми видами услуг
Рисунок 8 - Процесс стратегического планирования на 2007-2008 года
Из рисунка 8 видно, что увеличение доли рынка при оказании старых услуг в 2007 году составит 20 %, к концу 2008 года должна вырасти на 30 %.
Выход на новые рынки с предоставлением старых услуг в 2007 г. составит 30 %, а к 2008 г. - 60 %.
Обновление ассортимента продукции и оказание услуг на действующих рынках в 2007 году составит 20 %, к концу 2008 г. должен составит 50%.
Выход на новые рынки с новыми видами услуг в 2007 году составит 10 %, а к концу 2008 года должен вырасти на 30%.
Для расширения деятельность предприятия ООО «ЖСК» руководство должно знать потребительские возможности своих клиентов и на основе этого эффективно организовывать производственного процесс.
Предложения (мероприятия) по организации производственного процесса с потребителями представлены в таблице 21.
Таблица 21 - Предложения (мероприятия) по организации производственного процесса с потребителями
Возможности потребителей | Задача предприятия | Мероприятия |
Продолжение таблицу 21 | ||
Потребители, которые не могут позволить себе продукцию и услуги по строительно-монтажным работам | Снижение себестоимости продукции и услуг по строительно-монтажным работам | Найти поставщиков сырья с более низкими ценами Внедрить современные технологические и управленческие решения, что позволит снизить издержки |
Потребители, которые недовольны качеством продукции и оказанием услуг | Улучшение качества продукции и ассортимента оказываемых услуг по строительно-монтажным работам и обслуживания контактных сетей | Оснащение современным оборудованием Использование высококачественного натурального сырья Открытие еще одного филиала в Приморском крае |
Потребители, которые не могут купить продукцию на строительство контактной сети | Стимулирование ассортимента услуг | Развитие дилерской сети Реклама Развитие персонала компании, который производят услуги клиентам Разработка мероприятий с целью удержания существующих клиентов, скидки и другие льготы |
Таким образом, основная цель компании на ближайшее время должна состоять в организации эффективной системы маркетинга, для чего требуется решить следующие задачи:
-
Определить человека, который будет выполнять функции менеджера по маркетингу;
-
Повысить квалификацию основных специалистов компании в области маркетинга;
-
Провести полный аудит системы маркетинга компании с целью определения ключевых проблем.
Заключение
Состояние строительной отрасли является отражением макроэкономической ситуации в стране, поскольку строительный сектор одним из первых реагирует как на ухудшение экономической ситуации, так и на позитивные изменения.
На определенном этапе переходный период для строительной отрасли, как части российской экономики, характеризовался активным процессом разукрупнения строительных предприятий. Этот процесс сопровождался распадом крупных трестов и образованием строительных предприятий средних и малых размеров, получивших права юридических лиц.
В отрасли продолжается процесс формирования малых предприятий, на долю которых приходится около 86 % от общего числа частных предприятий с численностью занятых до 50 человек. Следует при этом отметить, что малые предприятия в строительстве выполняют около 25 % от общего объема подрядных работ.
Переход от централизованного к рыночному хозяйству привел к изменению статуса строительного предприятия и к необходимости создания новых частных организаций и предприятий смешанной формы собственности.
Развитие строительных предприятий зависит от внешних условий, в которых они осуществляют свою деятельность. К таким условиям относятся уровень развития политической и экономической систем, действующая правовая база, отношения собственности, состояние строительной отрасли, конъюнктура отраслевого рынка и т.д.
Несмотря на техническую отсталость железных дорог и подвижного состава, железнодорожный транспорт в южной зоне Дальнего Востока традиционно играет важную роль в грузо- и пассажироперевозках. В перспективе наиболее масштабное железнодорожное строительство будет вестись в северных регионах Дальнего Востока, где железные дороги практически отсутствуют.
С переходом страны на товарно-денежную форму хозяйствования система управления на железнодорожном транспорте должна крайним образом измениться.
Во второй половине 90-х годов в Российской Федерации началось активное строительство современных линий контактной связи на базе оптиковолоконных кабелей.
Основными преимуществами контактной сети являются их большая пропускная способность, возможность получения высоких скоростей передачи информации, нечувствительность к электромагнитным помехам, отсутствие электромагнитного излучения.
Развитая сеть ЛЭП позволяет достаточно быстро и относительно недорого спроектировать и построить оптические линии связи даже в труднодоступных, горных, пустынных районах и районах с вечной мерзлотой, где другими методами построить линии связи практически невозможно. В таких условиях эксплуатации возрастают требования к надежности устройств контактной сети, что вызывает необходимость постоянно совершенствовать ее устройства, методы их расчета, монтажа, технического обслуживания и ремонта этих устройств.
Контактная сеть - совокупность проводов, конструкций и оборудования, обеспечивающих передачу электрической энергии от тяговых подстанций к токоприемникам электроподвижного состава.
Итак, назрела необходимость организовать строительное предприятие, которое своей деятельностью предусматривало создание скоростного движения с модернизацией существующей линии на участке Хабаровск-Владивосток со скоростями 160 км / ч и более, и строительство новой железнодорожной контактной сети, которая позволит создать надежную связь и обеспечить беспрепятственный пропуск поездов.
Строительные и монтажные организации перед началом работ составляют проекты их производства, которые учитывают последовательность работ, окончания строительства и монтажа по объектам в установленные сроки, предусматривают методы и способы выполнения работ в зависимости от местных условий, определяют количество и размещение рабочей силы, потребность в материалах и механизмах, дополнительные меры по обеспечению безопасности работ и т.п. Сроки окончания работ на основных объектах, конкретные исполнители, сроки постановки основных конструкций и оборудования определяются совместно с МПС и Минтрансстроем.
Перед началом строительно-монтажных работ необходимо выполнить ряд технических мероприятий. К таким мероприятиям относятся всестороннее отключение и заземление линии, ограждение места работ и т.п. Каждая работа в зависимости от ее характера и специфики требует выбора из общего комплекса именно тех технических мероприятий, выполнение которых обеспечит безопасность обслуживающего персонала при данном виде работ.
Таким образом, необходимость организации предприятия в строительной отрасли по предоставлению строительно-монтажных работ контактной сети для железной дороги позволит обеспечить передачу электрической энергии от тяговых подстанций к токоприемникам электроподвижного состава, снизить не только накладные затраты, но и снизить переменные затраты в части расхода электроэнергии, что в конечном счете приведет к увеличению конкурентоспособности продукции.
Общество с ограниченной ответственностью «Железнодорожная строительная компания» (далее – ООО «ЖДСК») образована в мае 2004 года, в соответствии с действующим законодательством.
Основным видом деятельности предприятия является строительство, модернизация, переустройство контактной сети для Российских железных дорог.
Целью деятельности ООО «ЖДСК» является оказание услуг:
- в области строительства железнодорожных магистральных линий (сооружение земляного полотна, устройство верхнего строения пути), железнодорожных подъездных путей 1520 мм и 750 мм, мостов (малые, средние, большие), эстакад, путепровода и галереи (железобетонные и бетонные, стальные и сталежелезобетонные, мостовое полотно);
- по устройству наружных инженерных контактных сетей и коммуникаций (прокладка сетей электроснабжения до 35 Кв включительно);
- также повышение уровня и расширение предоставляемых услуг и извлечения предпринимательского дохода.
Отрасль деятельности ООО «ЖДСК», а именно оказание услуг в строительстве, модернизации, переустройство контактной сети, получила в последнее время широкую популярность. Возможно, это связано с повышением финансового благополучия ЗАО «РЖД», а также с появлением возможности «испробовать на себе» новейшие достижения науки в области строительства контактной сети для железной дороги.
Для изучения влияния внешней среды на работу ООО «ЖДСК» был проведен PEST-анализ. Самыми благоприятными и перспективными являются факторы социального и технологического характера. На сегодняшний день они развиваются в благоприятном для организации направлении, а именно, представляют большую возможность повысить конкурентоспособность организации за счет использования новейшего оборудования (технологический фактор) и предоставления самых современных «модных» услуг (социо-культурный фактор).
В рамках ситуационного анализа проведем SWOT-анализ, с помощью которого можно выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, а так же установить цепочку связей между ними. В целом, SWOT-таблица выглядит достаточно благополучно; сильных сторон выделяется больше, чем слабых. Однако стоит обратить внимание на внешние угрозы и попытаться нивелировать их.
Увеличение спроса такого рода услуги привело к повышению предложения, а, следовательно, к увеличению количества фирм, конкурирующих в этой отрасли. В настоящее время эта тенденция набрала обороты, то есть в г. Хабаровске открыто и функционируют 2 центра (ЗАО «Трансэлектромонтаж», ООО «Строительно-монтажный поезд – 219»), предоставляющих такие же услуги.
В порядке убывающей значимости можно выделили определяющие факторы конкурентоспособности и рассчитали их количественные параметры: наличие техники; трудовые ресурсы; договор; исключительность работ; ассортимент предоставляемых работ; послепродажное обслуживание; время работы; репутация фирмы.
Преимущества ООО «ЖДСК» выше по сравнению с конкурентами (ЗАО «Трансэлектромонтаж» и ООО «СМП-219») на 20,9 % и 12,9 % соответственно. Относительно этих конкурентов ООО «ЖДСК» занимает устойчивое положение на рынке. Конкурентоспособность работ, предоставляемые ООО «ЖДСК» относительно конкурентов, выше. Эти фирмы (ЗАО «Трансэлектромонтаж» и ООО «СМП-219») имеют сложившуюся репутацию, неблагоприятно оказывающую влияние на их деятельность. ООО «ЖДСК» необходимо приобрести технику, чтобы у предприятия совсем не было конкурентов. В дальнейшем возможно расширение ассортимента предоставляемых работ.