83277 (589747), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Малый бизнес
Другое…(укажите какая)
2. Услугами каких типографий Вы пользовались?
Right Print
AV-rora
Kard4you
ООО «ПКТ»
ООО «Рецикл»
3. Как часто Вы заказываете карты?
| Варианты |
| б) 1 раз в неделю |
| а) не менее 1 раза в месяц |
| в) 1 раз в квартал |
| г) 1 раз в полгода и реже |
4. Оцените по 5-ти балльной шкале типографию, услугами которой вы наиболее часто пользуетесь, по следующим критериям:
| 1.Качество |
| 2. Средняя стоимость |
| 3.Простота оформления заказа и заключения договора |
| 4. Надежность |
| 5.Сроки выполненя |
| 6.Личные качества персонала |
| 7. Реклама |
| 8.Квалификация персонала |
| 9. Уровень известности |
| 10.Широта предлагаемых продуктов |
5. На что обращаете внимание при выборе типографии?
| 1.Качество |
| 2. Средняя стоимость |
| 3. Простота оформления заказа и заключения договора |
| 4. Надежность |
| 5. Сроки выполненя |
| 6. Личные качества персонала |
| 7. Реклама |
| 8.Квалификация персонала |
| 9. Уровень известности |
| 10.Широта предлагаемых продуктов |
6. Какие виды карт вы заказываете?
| а) дисконтные карты |
| б) клубные карты |
| в) визитки |
| г) именные карты |
| д) карты бесконтактного доступа |
| е) карты с интеллектуальным чипом |
7.Удовлетворены ли Вы результатами сотрудничества с последним подрядчиком?
| а) Полностью удовлетворен |
| б) Удовлетворен большей частью условий |
| в) Не удовлетворен большей частью условий |
| г) Полностью неудовлетворен |
8. Удобная для Вас форма расчетов с производителями?
9.Оцените по пятибалльной шкале важность параметров при выборе производителя
| Стоимость карт |
| Качество производимой продукции |
| Рекламные акции и бонусы |
| Качество дополнительного сервиса |
| Имидж организации |
10.Будете ли Вы еще заказывать пластиковые карты?
Список информационных источников
-
О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Федеральный Закон РФ от 02.02.2006 №19-ФЗ.
-
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. – 263 с.
-
Бейкер М.Д. Маркетинг. Общие вопросы. – Питер, 1-е изд., 2002. – 1200 с.
-
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
-
Березин И.С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 376 с.
-
Виханский О.С. Стратегическое планирование. – М.: Гардарика, 2001.– 423 с.
-
Голдобин Н.Д. Практикум по маркетингу: Учебно-методическое пособие для студентов очной формы обучения. – Ярославль: Ремдер, 2003.- 74 с.
-
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд. Финпресс, 1999. - 654 с.
-
Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии: Пер. с англ.. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.
-
Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е изд. Пер с англ. – М.: изд. дом «Вильямс», 2005. – 1200 с.
-
Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2005. – 254 с.
-
Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Юнити-дата, 2001. – 187 с.
-
Маркетинг: Учебник / Под ред. Н.П. Ващекина. – 2-е изд. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312 с.
-
Мельниченко Н.Ф. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Н.Ф.Мельниченко, ЯФ МЭСИ. – Ярославль: Ремдер, 2005. – 156 с.
-
Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 2001. – 211 с.
-
Прескотт Дж., Миллер С.Х. Конкурентная разведка. Уроки из окопов.- Изд.: Альпина Бизнес Букс, 2002. – 286 с.
-
Романов А.Н. Маркетинг / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. – М.: Банки и биржи, Юнити, 1999. – 560 с.
-
Самсонова Е.К. Формирование и регулирование конкурентной среды на рынке банковских услуг: автореф. дис. к-та эк. наук. – ГОУВПО Орловская рег-я акад. гос. службы. – Орел, 2006. – 23 с.
-
Соловьева Б.А. Маркетинг: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 426 с.
-
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно – практич. Пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.
-
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 311с.
-
Шонесси Дж.О. Конкурентный маркетинг: стратегический подход: Пер. с англ. / Дж.О. Шонесси. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.
-
Багиев Г.Л., Богданова Е.А.. Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом». - 2006. -№4. – с. 15-17.
-
Кобелева А.А. Характеристика видов конкуренции. Маркетинг как метод неценовой конкуренции // Сборник научных трудов СевКавГТУ, серия «Экономика». - 2006. - № 3, – с. 13-16.
-
Никонова И., Шамгунов Р. Корпоративная стратегия банка: требование времени или дань моде? // Журнал «Банковское дело в Москве».- 2007. - №5.– с. 4-6.
-
Скогарева А. Кредитные брокеры — лучшие друзья банков? // Журнал "Банковское обозрение".- 2007. - №7.– с. 12-14.
-
Скогарева А. Деньги кончились // Журнал "Банковское обозрение".- 2007. - №10. – с. 9-12.
-
Френкель. А.А. Экономико–статистическое содержание конкурентного анализа // Научно-информационный журнал «Вопросы статистики». – 2007. - №3. – с. 34-36.
-
Шкаровский С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалим коммерческого банка // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом». - 2000. - № 6. – с. 10-15.
-
Зайцев Л.Г. Использование наступательных стратегий для сохранения конкурентного преимущества // Интернет: www.elitarium.ru.
-
Каталог банков // Интернет: www.allbanks.ru/ratings.
-
Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке // Интернет: marketing.spb.ru/read/m3.
-
Нищев С.Е. Анализ конкурентного положения // Интернет: marketing.spb.ru/lib-mm/compet_analisys.htm.
-
Официальный сайт ОАО «Банк Москвы» // Интернет: www.mmbank.ru.
-
Оценка конкурентов // Интернет: dlc.miem.edu.ru/ExpertReplica.nsf;
-
Разработчики технологии SWOT- анализа // Интернет: www.swot.ru/catalog2/doc/swot1.
-
Филатов Б. Что нужно знать, прежде чем вы займетесь конкурентной разведкой // Интернет: www.stepbystep.ru.
-
Характеристика конкуренции и ее видов // Интернет: www.eduworld.ru.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
