63507 (588980), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

На рабочих местах пользователей устанавливаются IP-телефоны Cisco. Телефоны Cisco 7960G/7970G имеют больший по сравнению остальными моделями дисплей и большее количество функциональных клавиш. Кроме того, для работы секретарей рекомендуется к телефонам Cisco 7960G подключить блок расширения функциональных клавиш Cisco 7914. Все IP-телефоны подключаются к сети интерфейсами Fast Ethernet. При использовании данных моделей IP-телефонов пользовательские компьютеры подключаются не к коммутаторам ЛВС напрямую, а к IP-телефонам, имеющим для этих целей дополнительный порт Fast Ethernet. Максимальное количество IP-телефонов для данной конфигурации Cisco Call Manager Express может составлять 240 штук.

При такой схеме подключения IP телефонии мы получаем доступ с любого компьютера и IP телефона локальной вычислительной сети, а также с каждого номера ЦАТС АГУ для звонков по IP протоколу в любую страну мира. Используя операторов города Москва, мы получаем значительную выгоду в междугородних и международных звонках.

3.4. Cisco Call Manager

Cisco CallManager представляет собой центральный, управляющий компонент решения Cisco IP телефонии. Это программный комплекс, отвечающий за управление установлением телефонных соединений, а также обеспечивающий целый ряд дополнительных функций, таких как:

• настройка и управление системой IP телефонии с помощью удобного графического интерфейса. IP телефонов, шлюзов, настройка номерного плана, сбор и анализ статистической информации о функционировании системы и т. д. (предусмотрена возможность централизо­ванной удаленной настройки системы);

• дополнительные функции для пользователей в системе корпоративной IP телефонии, в том числе поддержка аудиоконференций, интеграция с корпоративной директорией абонентов на базе протокола LDAP и др.;

• интеграция с пользовательскими приложениями, в том числе с системой голосовой почы унифицированной обработки сообщений (Unified Messaging)

3.5. Модуль Cisco Unity Express

Модуль Cisco Unity Express (рис. 3.4.) позволяет экономически эффективно интегрировать в свою текущую систему телефонии сервисы голосовой почты и автоматического секретаря (рис. 3.5.). Данный функционал интегрируется в маршрутизатор Cisco и имеет низкую совокупную стоимость владения.

Рис. 3.4. Модуль голосовой почты Cisco Unity Express

Cisco Unity Express предоставляет:

Доступный сервис почтовых сообщений, приветствий и автосекретаря обеспечивает больший функционал при обслуживании клиентов, а сотрудники предприятия увеличивают производительность посредством голосовой почты.

Интуитивно понятный интерфейс пользователя голосовой почты и графический редактор для системы автоматического секретаря.

Масштабируемость от 4 до 16 одновременных сессий голосовой почты или автосекретаря, и от 12 до 250 почтовых ящиков.

Гибкое развертывание и интеграция с Cisco Unified CallManager Express, Cisco Unified CallManager и традиционными голосовыми АТС.

Рис. 3.5. Схема интеграции с корпоративной структурой и текущей телефонной системой

3.6. Модуль Cisco Systems VWIC-2MFT-E1 на 60 голосовых каналов

Интерфейсная карта VWIC-2MFT-E1 (рис. 3.6.) поддерживает голосовые приложения, приложения данных, а так же интегрированные (голос/данные) приложения. Технология программируемой функциональности (Multiflex), реализованная в этих интерфейсных картах, облегчает миграцию сетей, построенных на оборудовании Cisco, к однородным интегрированным решениям, реализующим пакетную передачу голоса и данных, снижает затраты на внедрение, управление и сопровождение сетей передачи данных в целом.

Данный модуль предназначен для соединения АТС АГУ с маршрутизатором Cisco 3845 по потоку Е1 дает возможность выхода звонка с ЦАТС через маршрутизатор на межгород.

Рис. 3.6. Модуль Cisco Systems VWIC-2MFT-E1 на 60 голосовых каналов.

3.7. Подключение цифровой АТС АГУ к маршрутизатору Cisco 3845

Маршрутизатор Cisco 3845 подключается к локальной сети интерфейсами Fast Ethernet и к ЦАТС ТОС-120 интерфейсами Е1 (рис. 3.7.). Это позволит АТС АГУ перевести на IP-телефонию, а соответственно все телефонные аппараты Астраханского государственного университета (рис. 3.8.).

Рис. 3.7. Структура сети АГУ с технологией IP телефонии.

Внедрение IP-телефонии позволило соединить телефонные станций естественного института, корпуса иностранных языков и главного корпуса АГУ между собой на основе существующей локально-вычислительной сети.

Рис. 3.8. Структура сети главного корпуса АГУ с технологией IP телефонии.

Вся архитектура IP-сети является довольно сложной. Узловыми точками всей системы интернет-телефонии являются специальные шлюзы (Gateways) или так называемые IP-сервера. Именно в них происходит взаимодействие между обычной телефонной сетью и IP-сетью. В шлюзах аналоговые сигналы из телефонной сети преобразуются (зашифровываются) в электронные пакеты для IP-сети и наоборот. Шлюз производит поиск другого, наиболее подходящего, удаленного шлюза из расчета максимально близкого его расположения к вызываемому абоненту. Шлюз также производит ответ на запрос вызывающего абонента.

Диспетчер, или модуль-администратор сети (GateKeeper) является также неотъемлемой частью сети. Он выполняет роль связующего звена между шлюзами. Диспетчер указывает нужные маршруты для направления сигналов, ищет наиболее короткий путь для прохождения сигнала между двумя шлюзами. Занимается вопросами мониторинга и администрирования всей системы и управляет системой билинга.

Система билинга выполняет функцию правильного определения персонального номера абонента и проверку его пароля, занимается ведением баз данных всех переговоров различных абонентов (учитывает продолжительность каждого разговора, остаток средств на счету, автоматически исключает из счета абонента стоимость данного разговора). Управляет системой взаиморасчетов между клиентом и провайдером IP-телефонии.

3.8. Процесс преобразования звукового сигнала

IP-телефония опирается на две основных операции: преобразование двунаправленной аналоговой речи в цифровую форму внутри кодирующего/декодирующего устройства (кодека) и упаковку в пакеты для передачи по IP-сети. В IP-телефонии используется особая система передачи пакетов со звуковой информацией, что обусловлено спецификой передачи данных по IP-сетям. В традиционных телефонных линиях между абонентами во время разговора создается электрическая цепь, и этим обеспечивается фиксированная пропускная способность для передачи сигнала.

В то время как IP-сеть представляет собой систему, реализующую принцип коммутации и маршрутизации пакетов, и не предоставляет гарантированного пути между точками связи. Вся информация, передаваемая через IP (голос, текст, изображения, и т.п.) разделяется на пакеты данных, имеющие в своем составе адреса точек назначения (приема и передачи) и порядковый номер. Узлы IP направляют эти пакеты по сети до окончания маршрута доставки. После прибытия пакетов к точке назначения, для восстановления исходного объема упорядоченных данных используются порядковые номера пакетов. Для приложений, где не важен порядок и интервал прихода пакетов, таких как e-mail, время задержек между отдельными пакетами не имеет решающего значения. IP-телефония является одной из областей передачи данных, где важна динамика передачи сигнала, которая обеспечивается современными методами кодирования и передачи информации. Для обеспечения стабильной телефонной связи по IP-сетям введены специальные протоколы передачи данных, например, протокол SIP.

3.9. Настройка Cisco CallManager

После установки Cisco CallManager на сервер необходимо произвести его настройку. Доступ к Cisco CallManager осуществляется через Internet Explorer по адресу https://localhost/CCMAdmin/ (только через HTTPS). Набрав имя и пароль и попав в основное меню Cisco CallManager, необходимо сделать следующее.

1) Выбрать пункты меню System – Server, выбрать существующий сервер через систему поиска или создать новый. Настройка сервера требует ввода следующих параметров.

Host Name/IP Address – если в сети Cisco CallManager настроен DNS-сервер, можно использовать имя хоста (необходимо сначала настроить DNS-сервер на правильное разрешение имени сервера Cisco CallManager в его IP-адрес).

MAC Address – MAC-адрес сетевой карты сервера. Если планируется иногда перемещать сервер с места на место, необходимо ввести MAC-адрес, чтобы клиенты всегда однозначно его идентифицировали. В противном случае заполнение этого поля необязательно.

Description – описание сервера.

2) Выбрать пункты меню System - CallManager, выбрать существующий Cisco CallManager через систему поиска или создать новый. Настройка Cisco CallManager требует ввода следующих параметров. Cisco CallManager Server – выбрать сервер (из созданных в п. 1), на котором установлен Cisco CallManager. Только один сервер настраивается на один экземпляр Cisco CallManager.

Cisco CallManager Name – ввести имя, назначенное этому экземпляру Cisco CallManager.

Description – описание Cisco CallManager.

Starting Directory Number – первый номер из числа тех, которые будут использоваться при автоматической регистрации устройств.

Ending Directory Number - последний номер из числа тех, которые будут использоваться при автоматической регистрации устройств. Если правильно указаны первый и последний номера, автоматическая регистрация будет включена. Если первый и последний номера одинаковы, автоматическая регистрация будет выключена.

Partition – выбрать раздел (позволяет использовать несколько групп номеров для автоматической регистрации устройств), если разделы используются.

External Phone Number Mask – маска номера при звонке на внешние номера и номеров устройств, для которых номера назначены через систему авторегистрации. Если маска вводится целиком цифрами, например, 89534760000, такой номер будет подставляться вместо любого внутреннего номера при звонке во внешнюю сети. Если введен номер с маской, например, 8953476ХХХХ, то вместо последний 4 цифр (в данном примере) будет подставляться номер устройства.

Auto-registration Disabled on this Cisco CallManager – по умолчанию авторегистрация выключена по соображениям безопасности. Для включения снимите отметку.

Ethernet Phone Port – порт для связи Cisco CallManager с телефонами. По умолчанию 2000, если он занят, то любой свободный из диапазона 1024-49151.

Digital Port - порт для связи Cisco CallManager с Cisco Access Digital Trunk Gateway’ями. По умолчанию 2001, если он занят, то любой свободный из диапазона 1024-49151.

Analog Port - порт для связи Cisco CallManager с Cisco Access Analog Gateway. По умолчанию 2002, если он занят, то любой свободный из диапазона 1024-49151.

MGCP Listen Port – порт для получения сообщений от MGCP-Gateway. По умолчанию 2427, если он занят, то любой свободный из диапазона 1024-49151.

MGCP Keep-alive Port - порт для получения keep-alive-сообщений от MGCP-Gateway. По умолчанию 2428, если он занят, то любой свободный из диапазона 1024-49151.

3) Выбрать System – Cisco CallManager Group, выбрать существующую группу Cisco CallManager через систему поиска или создать новую. Настройка группы Cisco CallManager требует ввода следующих параметров.

Cisco CallManager Group – ввести имя новой группы.

Auto-registration Cisco CallManager Group – отметить, если эта группа будет использоваться по умолчанию при авторегистрации.

Available Cisco CallManagers – доступные для выбора Cisco CallManager.

Selected Cisco CallManagers - выбранные Cisco CallManager.

4) Выбрать System – Date/Time Group, выбрать существующую группу через систему поиска или создать новую. Настройка группы даты-времени требует ввода следующих параметров.

• Group Name – имя новой группы.

• Time Zone – временная зона для Cisco CallManager.

• Separator – разделитель полей даты и времени.

• Date Format – формат даты.

• Time Format – формат времени.

5) Убедиться, что у DHCP-сервера на сервере с Cisco CallManager настроена опция 66 - адрес TFTP-сервера, с которого телефоны будут грузить свои настройки и прошивки.

6) Подключив сервер Cisco CallManager и телефон, проверить, получает ли он настройки. Например, в моделях 7940, 7941, 7960, 7961 это можно сделать, нажав на кнопку квадратика с галочкой и выбрав пункт "Network Settings" ("Настройки сети" для русской локали). Одна из возможных проблем - наличие другого DHCP-сервера, который бужет передавать свои настройки. Если все в порядке, то при включенной авторегистрации телефон появится в списке доступных устройств в соответствующем меню Cisco CallManager. Настройка Cisco 3845 для IP-телефонии представлена в приложении 4.

3.10. Виды соединений при использовании IP-телефонии

1) Соединение компьютер - телефон

Это один из самых распространенных способов соединения для осуществления телефонной связи с использованием интернет-телефонии. Для этого компьютер оснащается мультимедийным набором. Компьютер должен быть подключен к провайдеру IP-телефонии и должен иметь выход в Internet. Этот способ связи, пожалуй, является самым дешевым из всех существующих. На компьютере устанавливается необходимое программное обеспечение. Это такие программы, как Internet Phone, WebPhone, PG Phone, Net2Phone. Процедура инсталляции таких программ простая, а вот процедура настройки требует большой точности и аккуратности.

2) Соединение телефон – телефон

Это соединение позволяет осуществить звонок с телефонного аппарата на обычный телефонный аппарат, скажем, находящийся в другой стране мира, через Internet. При этом не надо иметь никакого специального оборудования - только обычный телефон с тональным набором. Для этого достаточно набрать телефонный номер шлюза, дождаться голосового приветствия системы и перевести ваш телефон в тональный режим набора (как правило, это клавиша "звездочка"). Далее следует набрать идентификационный номер. После ответа системы, вводится: код страны, код зоны, номер абонента. Если правильно набран номер абонента, то система, как правило, сообщает вам остаток на вашем лицевом счете. После завершения разговора система билинга исключит из счета стоимость разговора.

Характеристики

Список файлов ВКР