176116 (583067)
Текст из файла
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГОУ ВПО
Курская государственная сельскохозяйственная академия
им. проф. И.И. Иванова
Контрольная работа
по курсу «Экономика организаций»
на тему «Внешняя среда для предприятия и ее социально-экономическое воздействие на результативность его действия»
Факультет: специальный
Специальность «Бухгалтерский учет,
анализ и аудит»
Студентки 4 курса 1 группы
Красниковой Е. А.
КУРСК - 2009
План
Типология и характеристики внешней среды
Факторы микросреды
Факторы макросреды
Список литературы
Типология и характеристики внешней среды
Промышленное предприятие и любая организация могут быть представлены как социально-экономическая система, где человек или группа людей ставит и преследует определенные цели. Важнейшим свойством системы является ее целостность, что вытекает из определения: Система — совокупность естественных (объективно существующих) или искусственных (абстрактных) элементов или явлений, находящихся в определенных взаимосвязях и образующих качественно новую целостность по сравнению с разрозненной совокупностью.
С позиций системного подхода предприятие вовлечено в три процесса:
• получение ресурсов из внешней среды (вход);
• превращение ресурсов в продукт (процесс);
• передача продукта во внешнюю среду (выход).
Управление призвано обеспечить баланс входа и выхода системы. В противном случае предприятие может стать банкротом. Поэтому руководители при принятии решений как Стратегического, так и тактического плана обязаны отслеживать факторы внешней среды, относимые к числу слабоконтролируемых, а иногда - неконтролируемых.
По мнению Ф. Котлера - одного из самых авторитетных ученых в области маркетинга, производители и потребители все в большей степени подвергаются воздействию следующих глобальных сил.
• Значительное ускорение международных перевозок, коммуникаций и финансовых операций, что ведет к резкому росту мировой торговли и инвестиций капитала, особенно в трехполюсной торговле (между Северной Америкой, Западной Европой и Дальним Востоком).
• Постепенное снижение экономического и политического влияния США, экономический подъем Японии и некоторых дальневосточных стран.
• Стремление участников торговых блоков, таких, как ЕС и NAFTA, к экономической кооперации.
• Серьезные проблемы с внешней задолженностью некоторых стран Латинской Америки и Восточной Европы, рост нестабильности международной финансовой системы.
• Повышение значения бартерных и контрторговых операций в международной торговле (контр-торговля - форма бартера, при которой страна требует, чтобы зарубежные компании покупали ее продукцию в обмен на право продавать свои товары на ее территории).
• Переход к рыночной экономике в бывших социалистических странах, сопровождающийся крупномасштабной приватизацией.
• Быстрая унификация стилей жизни, вызванная ростом глобальных коммуникации.
• Постепенное открытие новых крупных рынков, а именно Китая, Индии, Восточной Европы и арабских стран.
• Глобализация транснациональных корпораций.
• Рост числа международных стратегических союзов крупных корпораций (MCI и British Telecom, Texas Instrumentes и Hitachi, Соса-Со1а и Сadburi Schweppes).
• Усиление региональных конфликтов в связи с окончанием холодной войны.
Учет внешних факторов не носит для предприятий односторонний характер: они должны не только приспосабливаться к изменениям в международном мире, но и осуществлять изменения внутри себя, что иллюстрирует рис. 2.1.
Основными характеристиками внешней среды являются: взаимосвязь и взаимообусловленность ее факторов, сложность, подвижность и неопределенность. В связи с этим руководители не могут рассматривать внешние факторы изолированно. Согласно этой характеристике, изменение одного параметра влечет за собой изменение других.
Сложность внешней среды организации определяется числом факторов, на которое она должно реагировать. С учетом этого параметра в более сложных условиях будет находиться предприятие, использующее различные технологии, имеющее многочисленных конкурентов, высокие темпы обновления продукции, что предопределяет и более сложную его организационную и производственную структуру.
Скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде предприятия, определяет ее подвижность. Отечественные и зарубежные специалисты отмечают нарастающие скорости изменения среды современных промышленных предприятий. Однако можно назвать отрасли, вокруг которых она особенно подвижна: авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнология и сфера телекоммуникаций, а также фармацевтическая, химическая и электронная.
Неопределенность внешней среды является функцией от количества информации, характеризующей тот или иной ее фактор, а также функцией уверенности в точности поступившей информации. В условиях глобализации экономики и бизнеса, применения в маркетинге компьютерных технологий происходит увеличение объема информации с одновременным уменьшением вероятности ее достоверности. Чем неопределеннее внешняя среда, тем сложней руководителям и менеджерам применять эффективные решения.
В сегодняшнем сложном мире учесть все факторы окружающей среды, влияющие на эффективное предпринимательство, практически невозможно. В маркетинговой практике принято выделять (рис. 2.2) факторы прямого воздействия (микросреда) и косвенного (макросреда).
Микросреда непосредственно влияет на производственно-финансовую деятельность предприятия — потребители, поставщики, конкуренты, посредники. Однако надо иметь в виду, что и предприятие может существенно воздействовать на это влияние и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз его дальнейшего функционирования.
Под макросредой - факторами косвенного воздействия понимают такие, как: состояние экономики, политико-правовые, демографические, природно-климатические, научно-технические и социально-культурные. Сложнее учитывать факторы макросреды, чем прямого воздействия, поскольку появляется необходимость использовать неполную информацию и проводить прогнозирование возможных последствий для предприятия.
Факторы микросреды
Важнейшей составляющей микросреды с позиции маркетинга как философии бизнеса являются потребители. Конкретными потребителями могут быть физические лица; домашние хозяйства; предприятия-производители; сбытовые или торговые предприятия, выступающие посредниками; государственные учреждения.
Индивидуальные покупатели (физические лица) и организации по-разному подходят к приобретению товаров и получению услуг. Отсюда вытекает необходимость применения различных методов и путей внедрения товара на рынок и увеличение объемов продаж.
Физических лиц обычно для большего их привлечения разбивают на группы потребителей, более или менее однородных по запросам, т. е. по интересующим их характеристикам товаров.
В экономической литературе имеет место целый ряд теорий и моделей, объясняющих выбор товара при покупке. На наш взгляд, предпочтительно выглядит точка зрения, по которой на поведение покупателей влияют:
• коммерческие стимулы (продукт, реклама);
• стимулы социального происхождения (семья, принадлежность к определенной социальной группе);
• социально-демографические особенности (возраст, пол);
• психологические особенности (мнения, впечатления).
Под действием названных факторов массовый рынок разделяется на множество микрорынков, представители которых различаются по социальному положению, этнической принадлежности, полу, возрасту, месту жительства и т. п. Современные предприятия на Западе и все чаще в России отказываются в своих планах от «среднего потребителя» и создают товары (услуги) под конкретный микрорынок. Такие микрорынки в маркетинговой терминологии принято называть сегментами рынка потребителей. Одним из возможных вариантов нахождения предприятиями-производителями «своих» групп потребителей (сегментов рынка), характеризующихся определенной однородностью, может быть изучение потребителя с применением материалов (табл. 2.1).
Таблица 2.1.
Потребители как предмет анализа
| № п/п | Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа | Характеристика и оценка фактического состояния дел | Прогноз положения дел, его оценка показателями и действия по его улучшению |
| 1 | Какие конкретно предприятия (фирмы) покупают товары вашего предприятия? | ||
| 2 | Какие из них наиболее предпочтительны для вас? | ||
| 3 | Как эти «предпочтительные» относятся к вашим товарам? | ||
| 4 | Что влияет на их решение о покупке? | ||
| 5 | Каковы потребности, заставляющие покупать ваш товар, у каждого вашего контрагента (предприятия, фирмы)? | ||
| 6 | Каковы перспективы изменения этих возможностей? | ||
| 7 | Кто ваши потенциальные покупатели? | ||
| 8 | Сформировали ли вы на каждом рынке группу покупателей, которых можно считать постоянными и которые обеспечивают вашу экономическую безопасность и развитие коммерческих операций в будущем? | ||
| 9 | Сколько типов потенциальных покупателей вашего нового товара вы выделили? | ||
| 10 | Кто является лицами: • инициирующими покупку • влияющими на решение о покупке • принимающими решение • непосредственно приобретающими • непосредственно использующими • испытывающими и формулирующими мнение о потребительских свойствах товара? |
Посредством сегментирования рынка предприятие организует производственный процесс на сочетании собственных интересов с интересами рынка и достигает своих целей через удовлетворение его требований.
Поведение юридических лиц (организаций) при закупке товаров существенно отличается от поведения отдельных индивидуумов и домашних хозяйств. Это отличие объясняется тем, что решение приобрести товар принимают руководители и менеджеры на профессиональном уровне с учетом социально-экономических факторов, присущих организации.
Для изготовления продукта (товара, услуги), пользующегося спросом, предприятие обязано взаимодействовать с поставщиками сырья, материалов, комплектующих, рабочей силы, энергии, оборудования и т. п. С позиции системного подхода последние являются входами, которые предприятие должно преобразовать в выходы - желаемый результат.
Поставщики могут оказать прямое воздействие на результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия через цены на материальные и энергетические ресурсы, качество поставляемых продуктов, условия договоров на поставки и сроки их реализации.
Объем и структура поставок определяются различными факторами, как то: производственной программой, отраслевой специализацией, состоянием рынка и уровнем его монополизации, текущими перспективными потребностями.
Стратегия и тактика выбора поставщиков предполагают анализ и оценку альтернативных вариантов сотрудничества на основе изучения базовых показателей деятельности поставщика. Каждое предприятие самостоятельно устанавливает систему таких показателей исходя из соображения выпуска конкурентоспособной продукции и завоевания рынка. Вместе с тем практика выработала обобщенные требования с позиций маркетинга к поставщикам:
• поставки осуществлять по согласованному графику в соответствии с договором или контрактом;
• продукция должна отвечать оговоренным стандартам качества;
• поставки осуществлять в соответствии с требуемыми объемами;
• строго выдерживать согласованные цены;
• при необходимости предоставлять услуги технического и сервисного обслуживания;
• оперативно реагировать на запрашиваемую сопроводительную документацию и новые требования предприятия-заказчика.
Научно-технические достижения последних лет вносят коренные изменения в технологию взаимоотношений предприятий-заказчиков и поставщиков на основе использования Электронного Обмена Данными (ЕDI).
Посредством ЕDI покупающая и продающая стороны могут использовать документацию (заказы на требуемую продукцию и условия поставки) без личных контактов. Это позволяет предприятиям более оперативно получать и сравнивать информацию, в том числе текущий уровень цен, повысить своевременность и точность данных, снизить почтово-бумажную документацию. Преимущества и недостатки, связанные с применением ЕDI, представлены в табл. 2.2.
Таблица 2.2.
Преимущества и недостатки, связанные с применением ЕDI, с точки зрения покупателя
| Преимущества | Недостатки |
| Меньше бумажной документации | Плата за сеть |
| Снижает почтовые затраты | Стоимость аппаратного обеспечения |
| Меньше места для архивов | Стоимость эксплуатации системы |
| Уменьшает запасы | Плата за линию |
| Снижает стоимость заказа на покупку | Стоимость файлов (стоимость хранения данных) |
| Снижает телефонные затраты | Стоимость лицензии и переводов |
| Повышает своевременность и точность данных | Ошибки при вводе данных |
| Повышает дисциплину в системе обработки заказов | Требуется поддержка МIS |
| Способствует отношениям покупатель — продавец | Стоимость обучения и тренировок |
| Снижает потребность в ускорении заказов | Требуется поддержка со стороны поставщика |
| Уменьшает время, затрачиваемое на работу с неправильными или утерянными заказами | У продавца нет копии заказа |
| Способствует разделению информации | |
| Позволяет покупателю проверять статус заказа | |
| Уменьшает время взаимодействия с людьми, имеющими отношение к заказу |
Заметно повысить эффективность сделок по закупкам материальных ценностей позволяет использование всемирной компьютерной сети Интернет.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
