Эк. маш. пр. (Кр.) (539430), страница 16

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 16)

Под конкурентоспособностью продукции понимается ее способность удовлетворять требования конкретного потребителя в условиях определенного рынка и периода времени по показателям качества и затратам потребителя на приобретение и эксплуатацию (потребление) данной продукции.

Конкурентоспособность товара является более широким понятием, чем конкурентоспособность продукции, поскольку включает также показатели, характеризующие условия реализации товара на рынке (например – коммерческие условия контрактов, уровень сервисного обслуживания и т.д.).

Являясь важным инструментом в борьбе за рынки сбыта, качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические и экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами, связанными с приобретением и потреблением соответствующего товара. Наибольшей конкурентоспособностью обладает та продукция, которая обеспечивает наибольший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя (пример с автомобилями).

Понятно, что повышение качества сопряжено с затратами, но надо иметь в виду, что они окупаются благодаря полученной прибыли.

Следует также иметь в виду, что занятие лидирующего положения на рынке невозможно без разработки и освоения в производстве новых видов продукции (модифицированной, улучшенной).

В последние десятилетия среди методов конкуренции преобладают неценовые методы, при которых упор делается на улучшение качества продукции и условий ее продажи при неизменных или мало меняющихся ценах.

Для производственно-хозяйственной деятельности предприятий важное значение имеют оценка качества и конкурентоспособности товаров. При этом систематической оценке должны подвергаться не только качество и конкурентоспособность производимой предприятием продукции, но должна оцениваться и конкурентоспособность самого предприятия.

Значимость оценки качества и конкурентоспособности обусловлена рядом причин, среди которых основными являются:

• необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;

• выбор предприятием партнера для организации совместного выпуска продукции;

• привлечение средств инвесторов для организации выпуска высококачественной продукции;

• своевременное принятие решений об оптимальных изменениях товарного ассортимента;

• разработка и производство новых и модернизированных изделий;

• расширение и создание новых производственных мощностей для производства конкурентоспособной продукции.

При оценке конкурентоспособности товаров необходимо проводить анализ ряда параметров и условий, таких как: патентно-правовые показатели качества продукции, нетарифные ограничения в торговле (эмбарго, лицензирование, наличие сертификата на продукцию, специальные требования к маркировке и упаковке и др.).

В условиях рыночной экономики качество продукции рассматривается с позиции потребителя. Идея такого подхода к определению качества продукции содержится в специальной науке – квалиметрии.

Квалиметрия – это наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции. Она дает возможность давать количественные оценки качественным характеристикам товара. Квалиметрия исходит из того, что качество зависит от большого числа свойств рассматриваемого продукта. Дело в том, что для того, чтобы судить о качестве продукта, недостаточно иметь данные о его свойствах. Надо также учитывать условия, в которых продукция будет использована.

Суть измерения качества в квалиметрии состоит в следующем:

• Для каждого вида продукции учитываются свои специфические уровни качества, зафиксированные в стандартах и действующих ТУ. Качество характеризуется определенным технико-экономическим параметром (потребительным свойством): емкость холодильника, скорость автомобиля, ходимость автопокрышек, содержание активного вещества в химической продукции и др.

• Выбирается эталон качества.

• Достигнутое качество сравнивается с эталоном.

Пример. Средняя продолжительность горения электроламп определенной мощности, изготовленных на предприятии – 400 часов; Эталонное значение срока службы – 450 часов.

Тогда оценка качества (коэффициент качества) равен: 400 : 450 = 0,89. То есть качество не соответствует эталону.

Качество может быть оценено и по нескольким параметрам. Применительно к электролампам наряду со сроком службы учитывают коэффициент полезного действия.

Допустим, что в приведенном примере коэффициент полезного действия имеет эталонное значение 20 лм/Вт, а фактический коэффициент равен 18. Коэффициент качества по этому параметру равен 0,9.

Для расчета сводного показателя Госстандарт России рекомендует применять среднюю геометрическую величину, т. е. надо извлечь квадратный корень из произведения индивидуальных индексов качества:

Цена потребления рассчитывается на основе экономических показателей, характеризующих цену продажи товара и эксплуатационные расходы за весь срок службы изделия.

В основе определения интегрального показателя конкурентоспособности изделия лежит соотношение суммарного полезного эффекта, рассчитанного по показателям качества или технического уровня, и полных затрат на приобретение и использование изделия, рассчитанных как сводный параметрический индекс по цене потребления.

В результате проведенного расчета интегрального показателя конкурентоспособности и анализа организационно-коммерческих показателей делается вывод о конкурентоспособности продукции по сравнению с базовыми образцами и формируется политика предприятия в отношении оцениваемого изделия.

В случае положительной оценки предприятие принимает решение о проектировании, разработке, производстве, выходе на рынок и т.д. В случае отрицательной оценки необходимо разработать технико-экономические решения по повышению конкурентоспособности продукции.

Проблема качества и конкурентоспособности продукции является комплексной и требует системного подхода к ее решению. Современные основы формирования такого механизма заложены в международных стандартах (МС) ИСО серии 9000, определяющих требования к системам качества на предприятиях.

Общая модель системы качества, обусловленная требованиями МС ИСО, и явившаяся результатом эволюционного развития различных моделей, называется петлей (спиралью) качества.

Петля качества имеет замкнутый вид и включает логически следующие друг за другом десять этапов жизненного цикла продукции.

1. Маркетинг, поиск и изучение рынка;

2. Проектирование и/или разработка технических требований, разработка продукции, материально-техническое снабжение;

3. Разработка и подготовка производственных процессов;

4. Производство;

5. Контроль, проведение испытаний и обследований;

6. Упаковка и хранение;

7. Реализация и распределение продукции;

8. Монтаж и эксплуатация (изделий, продукции);

9. Техническая помощь в обслуживании;

10. Утилизация после использования.

В России МС ИСО 9000 приняты для их прямого использования в виде ГОСТ 40.9001 - 88 – ГОСТ 40.9003 – 88.

Использование отечественными предприятиями МС ИСО серии 9000, с одной стороны, обеспечивает основу для формирования систем управления качеством на предприятии, а с другой – выступает как важнейший фактор, подтверждающий потенциальные возможности предприятия выпускать продукцию высокого качества.

Система качества представляет собой совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства качеством, и базируется на следующих ведущих направлениях: обеспечение качества, управлении качеством, улучшении качества.

Под обеспечением качества понимается совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что продукция удовлетворяет определенным требованиям к качеству.

Управление качеством включает методы и деятельность оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству.

Улучшение качества представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления и совершенствования элементов производства и системы качества.

Деятельность по созданию систем качества на предприятиях в соответствии с МС ИСО серии 9000 должна включать следующие этапы:

1. Анализ организационных и технико-экономических условий внедрения МС ИСО серии 9000.

2. Выбор МС ИСО серии 9000.

3. Разработка предложений по организации работы в области формирования и функционирования системы качества в соответствии с выбранными МС ИСО серии 9000.

4. Документальное оформление системы качества предприятия на основе МС ИСО серии 9000.

5. Документальное оформление системы качества предприятия на основе МС ИСО серии 9000.

Предприятие, исходя из политики в области качества, базируясь на данных проведенного исследования и руководствуясь критериями по выбору и применению стандартов МС ИСО серии 9001 – 9003, которые различаются полнотой требований к системе, осуществляет выбор одного из них.

Стандарт МС ИСО серии 9001 охватывает стадии жизненного цикла продукции от проектирования до поставки. Стандарт МС ИСО серии 9002 включает стадии производства и монтажа, стандарт МС ИСО серии 9003 регламентирует деятельность, связанную с техническим контролем и испытаниями готовых изделий.

Стандарты 9001 – 9003 имеют нормативный характер и являются образцами для сравнения с системой управления качеством на предприятии. Эти стандарты предназначены для таких ситуаций, как:

• заключение контракта на разработку и поставку продукции;

• необходимость подтверждения действенности и эффективности функционирования системы во время реализации контракта о поставке продукции;

• сертификации продукции;

• сертификации системы качества поставщика продукции.

Разработка предложений по организации работы по формированию системы качества в соответствии с выбранным МС ИСО серии 9000 должна осуществляться на основе МС ИСО 9004. Этот стандарт содержит 20 разделов, в которых рассматриваются технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции. В стандарте рассматриваются требования к системе качества на всех этапах жизненного цикла продукции от проектирования изделий до их эксплуатации и утилизации.

14. Научно-технический прогресс – важнейший фактор экономического роста и конкурентоспособности. Экономическая эффективность новой техники

Научно-технический прогресс (НТП) является одним из важнейших факторов, определяющих характер и развитие экономики всех стран мира. Он привел к улучшению условий труда, сокращению продолжительности рабочей недели, росту производства продукции и услуг, их качественному улучшению. НТП является наиболее важным фактором экономического роста. К сожалению, НТП имеет и теневую сторону: использование современной техники приводит к загрязнению воздуха и водоемов, и если пока не вызвало экологическую катастрофу, то принесло много неприятностей человечеству и окружающей среде.

Под научно-техническим прогрессом понимается тот прогресс в знаниях, связанных с производством, который делает возможным создание новых производств, новых вариантов существующих продуктов и совершенно новых видов продукции и услуг. Если научно-технические знания – это фонд достижений общества, связанный с производством, с хозяйственной жизнью, то НТП представляет собой механизм материального роста данного фонда. Причем этот рост находит свое выражение в новых методах производства существующих изделий, в конструкторских решениях, позволяющих производить продукцию с новыми важными характеристиками, а также в новых методах организации производством и управления им.

НТП – взаимосвязанное поступательное движение науки и техники. Он ведет к постоянному совершенствованию средств и предметов труда, технологии и организации производства, которые обуславливают качественное преобразование материального производства и непроизводственной сферы.

По мере развития производительных сил взаимодействие науки и техники становится все более глубоким, растет «восприимчивость» техники к новым научным открытиям и изобретениям, а технические задачи превращаются в постоянный стимул роста научных знаний. Именно это единство научного познания и производственной деятельности выступает как движущая сила общественного производства.

В настоящее время, когда в мире постоянно уменьшаются материальные и топливно-энергетические ресурсы, НТП является условием решения основных экономических проблем.

Особенности развития НТП определяются научно-технической революцией, начавшейся во второй половине ХХ века на базе открытий в естествознании и перешедшей теперь в так называемую технологичекую революцию, которая проявляется во все большем воздействии фундаментальных исследований на технологию производства. Поэтому современный научно-технический прогресс приобрел качественно новые черты. Во-первых, неизмеримо возросли масштабы, стремительность и динамизм развития. Во-вторых, произошли коренные изменения в производстве средств производства, предметов труда и энергии, в технологии, в организации производства и управлении производственными процессами. Сегодня НТП проявляется не просто в совершенствовании так называемой рабочей машины, а в создании управляющей машины на базе ЭВТ (микропроцессора), осуществляющей управление всей машинной системой, в использовании новых источников энергии и принципиально новых технологических процессов, обеспечивающих непрерывность производства и резкое повышение его эффективности.

НТП – процесс непрерывный. Сегодня ключевыми направлениями собственно НТП являются следующие: комплексная автоматизация производства, включающая развитие гибкого автоматизированного производства; широкое применение роботов, систем автоматического проектирования; создание безлюдных производств; компьютеризация на базе микропроцессорной техники и широкого спектра электронных устройств; развитие энергетики, в первую очередь- атомной, а также поиск и использование новых источников энергии; создание новых средств транспорта и связи; освоение мембранной, лазерной, плазменной и др. новых технологий; создание и применение новых конструкционных материалов (композиты, промышленная керамика и др.); быстрое развитие биотехнологии, создание новых продуктов.

Указанные направления развития НТП определяют и будут определять технический и организационный уровень производства, создают основу для выпуска высококачественной продукции. При этом в развитии НТП следует различать чисто техническую сторону, являющуюся результатом внедрения принципиально новых достижений науки и техники, и экономический аспект.

Характеристики

Список файлов лекций