диплом послед. версия (Автосохраненный) (1224092), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Краткое описание тура конкретизируется в проекте программы обслуживания туристов. При разработке программы обслуживания определяются:

1. Маршрут путешествия;

2. Перечень туристских предприятий – исполнителя услуг;

3. Период предоставления услуг каждым предприятием – исполнителем услуги;

4. Продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута;

5. Количество туристов, участвующих в путешествии;

6. Виды транспорта для внутренних перевозок;

7. Потребность в гидах, экскурсоводах, зарубежных представителях, инструкторов, переводчиках и др., а также потребность в их подготовке;

8. Необходимое количество транспортных средств.

Результатом проектирования тура является технологическая карта туристского путешествия, паспорт маршрута, карты туристского путешествия, информационного листа и программой обслуживания туристов.

Для обслуживания туристов на протяжении всего тура были использованы различные ресурсы: предприятия питания, размещения, транспортные компании, услуги гида-переводчика.

Как говорилось ранее, тур будет осуществляется в г. Хабаровске, следовательно, начальная и конечная точка маршрута тура будет в г. Хабаровске.

Направленность тура- тур выходного дня. Тип маршрута, по которому составлен тур – кольцевой, так как начинается в одной точке и заканчивается в ней же.

Средство размещения выбиралось исходя из предъявляемых требований китайских туристов к гостиницам, а именно: наличие гигиенических наборов и тапочек в номерах; наличие горячей кипяченой воды или чайника в номерах; наличие бесплатного беспроводного интернета и др. Наиболее подходящими гостиницами оказались: гостиница «Центральная», гостиница «Али» и отель «Гуру».

Для данного тура была выбрана гостиница «Центральная», так как является наиболее подходящей для размещения туристов из Китая.

Предприятия питания были выбраны следующие: закусочная «Центральная», кафе «China», ресторан «Дача». Данные предприятия питания были выбраны исходя из месторасположения, предлагаемой кухни и средней стоимости ценника.

Для проведения обзорной экскурсии по городу понадобится гид – переводчик.

Услуги перевода с китайского на русский будет осуществлять Дальневосточная Гильдия переводчиков.

Транспортные услуги будет предоставлять компания «Хабаровсктурист». Эта компания предоставляет почасовую аренду автобусов. Так как тур разработан на группу из 5 человек, целесообразным будет заказать автобус количеством посадочных мест не более 10. Данная компания предоставляет автобус с количеством посадочных мест равным 8. Автобус будет использоваться для перемещения по городу.

Помимо этого, туристам будет предложено посещение музеев Амурского моста и Военно- исторического музея.

Проезд до г. Хабаровска и обратно, а так же вход музеи туристы оплачивают самостоятельно.

Все необходимые документы для осуществления маршрута, такие как, карта маршрута, технологическая карта и программа тура представлены в приложениях.

Информационный листок состоит в двух экземплярах: на русском и китайском языке. В нем отображены телефоны и адрес Китайского консульства в г. Хабаровске; телефоны служб спасения, а так же дополнительные достопримечательности города, адреса торговых центров и магазинов, и их режим работы.

Таким образом, на организационном этапе были выбраны ресурсы (средство размещения, предприятия питания, транспортная организация и т.д.) и составлен тур выходного дня.

2.5. Расчет себестоимости продукта.

Расчет стоимости тура на группу из 5 человек состоит из следующих показателей:

1. Проживание;

2. Питание;

3. Аренда автобуса;

4. Услуги гида-переводчика;

Расчеты стоимостных характеристик представлены ниже [Табл. 2.2, 2.3, 2.4, 2.5].

Таблица 2.2.

Затраты на проживание в процессе организации тура при двух- и трехместном проживании

Источник: официальные сайты средств размещения

Таблица 2.3.

Затраты на питание в процессе организации тура

Источник: официальные сайты предприятий питания

Таблица 2.4.

Затраты на транспорт в процессе организации тура

Источник: официальные сайты аренды авто

Таблица 2.5.

Затраты на гида- переводчика в процессе организации тура

Источник: официальный сайт

В результате расчета средних стоимостных характеристик предоставляемых услуг, можно рассчитать себестоимость тура выходного дня на группу из 5 человек [Табл. 2.6].

Таблица 2.6.

Себестоимость тура выходного дня на группу из 5 человек

Услуги	Стоимость (руб.)
Размещение	10400
Питание	9500
Аренда транспорта	12100
Услуги гида-переводчика	4000
Итого:	36000

Данный тур разработан в соответствии с ранее выявленными особенностями китайских граждан, а так же с учетом особенностей привлечения туристов из КНР в г. Хабаровск. Стоимость тура выходного дня для группы из 5 человек составляет 36000 рублей, стоимость на одного человека составляет 7200 что является невысокой стоимостью за предоставленные услуги.

В данном туре соблюдены требования при размещении туристов в соответствии с ГОСТ Р 51185, а так же требования по перевозке в соответствии действующими Правилами перевозок пассажиров автомобильными, железнодорожными видами транспорта.

Из вышеперечисленных данных можно сказать, что тур является конкурентоспособным на Хабаровском рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в данной работе была проанализирована статистика и динамика выездного туризма Китая, в ходе которой было выявлена тенденция роста выездного туризма КНР, а так же выявлено место России на рынке выездного туризма Китая.

Для привлечения китайских туристов в Россию были изучены особенности жителей Поднебесной, а так же выявлены особенности привлечения туристов из КНР:

1. Близкое расположение к Китаю или возможность добраться за минимальное время.

2. Наличие китайских ресторанов или китайского меню.

3. Наличие магазинов, продающих мировые бренды

4. Наличие гостиниц, способных удовлетворить потребности китайских туристов.

5. Реклама на китайских сайтах, турпорталах.

Исходя из описанных особенностей были проанализированы ресурсы ДВ, а так же было проведено исследование средств размещения Хабаровска, в ходе которого было выявлено что среди опрошенных гостиниц и отелей в г. Хабаровске нет таких средств размещений, которые полностью бы удовлетворяли потребности граждан из КНР, а наиболее подходящими являются гостиница «Центральная», Отель «Гуру» и гостиница «Али».

Исходя из проанализированных особенностей и ресурсов был составлен тур выходного дня «Здравствуй, Хабаровск».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. Закон [принят Гос. Думой 4 октября 1996 г.: одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г.]. – Электрон. текстовые дан. – М. - Режим доступа: www.consultant.ru. – послед. обновление: 03.05.2012

2. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс] / Взамен ГОСТ Р 50681-1994; введ. 01-07-2011. – Режим доступа: gostexpert.ru/gost/gost-50681-2010. – (24.03.2015).

3. ВЕЧНЫЙ ОГОНЬ В САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТи [Электронный ресурс] // Министертво культуры Сахалинской области: официальный сайт. – Режим доступа: http://culture.admsakhalin.ru/news/post/1650/. – (24.03.2015).

4. Владивостокский фуникулер [Электронный ресурс] / Info: информационный портал. – Режим доступа: http://vladivostok-city.com/ru/places/all/all/880. – (24.03.2015).

5. В Москве пройдет Российско-Китайский туристический форум [Электронный ресурс] / Министерство культуры Российской Федерации Федеральное агенство по туризму: официальный сайт. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/news/5981/. – (24.03.2015).

6. Военно-исторический музей Дальневосточного военного округа – Хабаровск [Электронный ресурс] / DVhab.ru сайт Хабаровска: информационный портал. – Режим доступа: http://www.dvhab.ru/city/достопримечательности/Военно-исторический+музей+Дальневосточного+военного+округа+-+Хабаровск. – (24.03.2015).

7. Въездной туризм из Китая: инфографика [Электронный ресурс] / slideshare.net: информационный портал. – Режим доступа: http://www.slideshare.net/visit-russia/20-46357905?ref=http://visit-russia.ru/vezdnoy-turizm/vezd-v-krym. – (24.03.2015).

8. Градо-Хабаровский Собор Успения Божьей Матери – Хабаровск [Электронный ресурс] / DVhab.ru сайт Хабаровска: информационный

Портал.- Режим доступа: http://www.dvhab.ru/city/достопримечательности/Градо-Хабаровский. – (24.03.2015).

8. Граница с Китаем: у Хабаровска Россия ежегодно теряет 15 метров земли [Электронный ресурс] / Вести.Ru: официальный сайт. – Режим доступа: http://www.vesti.ru/doc.html?id=451716. – (24.03.2015).

9. Гусаров С. КАК ПРИВЛЕЧЬ ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.slideshare.net/SergeyGusarov1/ss-39453471. – (24.03.2015).

10. Интересные факты о Китае [Электронный ресурс] / Vipgeo: информационный портал. – Режим доступа: http://www.vipgeo.ru/articles/Interesnie_fakti/Kitay/. – (24.03.2015).

11. Инфографика: особенности приема китайских туристов в гостиницах [Электронный ресурс] / Туристическая ассоциация «Мир без границ»: официальный сайт. – Режим доступа: http://www.trn-news.ru/news/14533. – (24.03.2015).

12. Католический приход Пресвятой Богородицы [Электронный ресурс] / Католический приход Пресвятой Богородицы: официальный сайт. – Режим доступа: http://catholic.vladivostok.ru. – (24.03.2015).

13. Кафедральный собор Благовещения Пресвятой Богородицы [Электронный ресурс] / Amurvisit.ru: информационный сайт. – Режим доступа: http://www.amurvisit.ru/place/blagoveshchensk/202.html. – (24.03.2015).

14. Китай впервые стал крупнейшим потребителем в сфере выездного туризма в мире [Электронный ресурс] / Рeople. cn: информационный портал. – Режим доступа: http://russian.people.com.cn/31516/8465534.html. – (24.03.2015).

15. Китай стал крупнейшим в мире рынком выездного туризма[Электронный ресурс] / Центральное телевидение Китая: официальный сайт. – Режим доступа: http://www.cntv.ru/2013/04/26/ARTI1366946116742738.shtml. – (24.03.2015).

16. Китайские туристы тратят на путешествия больше всех в мире [Электронный ресурс] / Кm.ru: первый мультипортал. – Режим доступа:http://www.km.ru/turizm/2013/08/22/gostinichnyi-servis-v-mire/719007-kitaiskie-turisty-tratyat-na-puteshestviya-bolsh. – (24.03.2015).

17. Китайский туроператор: в Приморском крае есть все, что нужно нашему туристу [Электронный ресурс] / Информационное агентство Дейта: официальный сайт. – Режим доступа: http://deita.ru/news/society/02.04.2015/4870931-turoperator-yuga-kitaya-v-primorskom-krae-est-vse-chto-nuzhno-nashemu-turistu/. – (24.03.2015).

18. Китайцы заселяют дорогие отели [Электронный ресурс] / Газета. ру: официальный сайт. – Режим доступа: http://www.gazeta.ru/realty/2014/07/15_a_6115161.shtml. – (24.03.2015).

19. Комсомольская площадь Хабаровск [Электронный ресурс] / DVhab.ru сайт Хабаровска: информационный портал. – Режим доступа: http://www.dvhab.ru/city/достопримечательности/Комсомольская+площадь+Хабаровск

20. Культура Китаям [Электронный ресурс] / Аrrivo: информационный портал. – Режим доступа: http://www.arrivo.ru/kitaiy/kultura-kitaya.html. – (24.03.2015).

21. Магазины «Радости» [Электронный ресурс] / Магазины «Радости». Торговый Центр: официальный сайт. – Режим доступа: http://врадостях.рф. – (24.03.2015).

22. Магадан. Кафедральный собор Троицы Живоначальной. [Электронный ресурс] / Народный каталог православной архитектуры: информационный портал. – Режим доступа: http://sobory.ru/article /?object=09286. – (24.03.2015).

23. МАСКА СКОРБИ [Электронный ресурс] / Колыма. RU: региональный информационный портал. – Режим доступа: http://www.kolyma.ru/index.php?newsid=4980. – (24.03.2015).

24. Маслов А.А. Наблюдая за китайцами. Скрытые правила поведения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.litmir.me/br/?b=143820&p=1. – (24.03.2015).

Характеристики

Список файлов ВКР