диплом послед. версия (Автосохраненный) (1224092), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Седьмой особенностью являются требования к средствам размещения. Несмотря на то, что туристы Китая предпочитают экономить на размещении и останавливаются в гостиницах 3- 4 звезды, они хотят видеть определенный сервис [табл.1.2.]
Таблица 1.2
Особенности приема китайских туристов в гостиницах.
| Особенности | Содержание |
| Сотрудник, владеющий китайским языком Указатели в гостинице, информационные материалы на стойке, меню в ресторане и TVканалы на китайском языке. | Большинство китайских туристов не владеют английским языком. Для комфортного пребывания нужно учитывать данные особенности. |
Продолжение таблицы 1.2.
| Бесплатный беспроводной интернет | Граждане Китая постоянно выходят в социальные сети, просматривают новости, или оставляют отзывы на сайтах, поэтому им важно наличие бесплатного беспроводного интернета |
| Адаптированный под китайского туриста завтрак. | Как уже ранее говорилось, Завтрак в Китае является главным приемом пищи, поэтому ему следует уделить особое внимание. |
| Чайный набор: чайник и чашки | Жители Поднебесной всегда следуют традициям, поэтому гостинице, где будут размещаться гости из КНР необходимо подготовить место для проведения чайных церемоний, а так же салфетки и чайник. Помимо этого, жители Китая постоянно употребляют теплую кипяченную воду. |
| Предметы личной гигиены | Китайские туристы не возят с собой зубную пасту и щетку. Более того, они полагают, что данные средства личной гигиены должны находиться в номере. Так же в номерах должны быть тапочки. |
| Безналичная оплата | Традиционно, туристы из Китая рассчитывают на оплату по своей системе China Union Pay. |
Источник: Исследования автора
Помимо вышеперечисленных особенностей китайского туриста важно отметить особенности предпочтений в выборе досуга.
На первом месте у туристов из Китая стоит осмотр достопримечательностей. На втором месте находится местная кухня, а на третьем шопинг.
Таким образом, используя вышеперечисленные особенности и потребности китайских туристов, можно выявить особенности привлечения туристов из КНР:
-
Близкое расположение к Китаю или возможность добраться за минимальное время.
-
Наличие китайских ресторанов или китайского меню.
-
Наличие магазинов, продающих мировые бренды
-
Наличие гостиниц, способных удовлетворить потребности китайских туристов.
-
Реклама на китайских сайтах, турпорталах.
1.3. Программы по привлечению туристов из КНР в России.
Согласно статистике, Китай занимает 1 место по выездному туризму. Учитывая то, что китайские туристы имеют ряд особенностей и требований к заграничному сервису, многие страны переориентируют свою туристскую инфраструктуру на гостей из Поднебесной.
В России так же создаются различные мероприятия по привлечению китайских туристов, а так же проводятся рекламные компании в Китае с целью продвижения России на туристском рынке КНР.
Самая известная программа в России- China Friendly. Она была создана в 2014 году по инициативе и при поддержке Туристической организации «Мир без границ».
China Friendly – это масштабный проект, охватывающий предприятия туристического сервиса, такие как гостиницы, рестораны, музеи, развлекательные центры, а также компании, оказывающие туристические и экскурсионные услуги. Она направлена на создание комфортной среды для китайских туристов, а так же на продвижение российского турпродукта на международном рынке, содействие привлечению клиентов и увеличению дохода турбизнеса [23].
Она является пока единственной программой, ориентированной на формирование сети объектов туриндустрии, удовлетворяющих потребности китайских граждан в качественных туристских услугах.
Данная программа охватывает весь спектр индустрии туризма и гостеприимства:
-
Комфортное прохождение границы, в том числе, и по безвизовым спискам;
-
Получение качественных туристских услуг в средствах размещения, объектах показа, торговых центрах и ресторанах;
-
Получение высокого уровня сервиса и общение с персоналом, владеющим навыками работы с туристами из Китая и понимающим их потребности;
-
Обеспечение безопасности туризма и урегулирования черезвычайных ситуаций в случае возникновения страхового случая.
Участниками программы China Friendly могут стать
China Friendly HOTELS – это первый этап реализации проекта China Friendly, нацеленного на продвижение туристических услуг, оказываемых в России и ориентированных на гостей из Китая.
Так же, 1 апреля 2014 г Федеральным агентством по туризму совместно с Некоммерческим партнерством «Мир без границ», был запущен проект «Успешная Россия», целью которого является улучшение в странах, формирующих основные туристические потоки, (в противовес сложившимся стереотипам и образам) нового, современного имиджа России как страны, благоприятной для туризма, формирование другого, экономически более эффективного въездного туристического потока, повышение инвестиционной привлекательности и рейтинга российского туризма на международном туристическом рынке в странах АТР.
Первый из этапов Russian Tourism Road Show «Успешная Россия» был успешно проведен 1 апреля 2014. в г. Тайбей (Тайвань). В рамках мероприятия была представлена презентация проекта «Успешная Россия», а также презентации туристических возможностей регионов Центральной России, таких как Ярославская область, Республика Татарстан. Целью участников было не только представить туристический потенциал регионов, но и провести плодотворные обсуждения с заинтересованными отправляющими туристическими компаниями по привлечению тайваньских туристов в Россию.
Помимо этого, делегация Хабаровского края приняла участие в работе международной туристической выставки «World Travel Fair — WTF 2014». В ее состав вошли представители компаний, специализирующихся на въездном внутреннем туризме. На выставке в Китае делегаты представили гостям туристические возможности Хабаровского края, в том числе специализированные этнографические и рыболовные туры.
2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ТУРА ВЫХОДНОГО ДНЯ
2.1. Анализ ресурсов Дальнего Востока
Дальний Восток является одним из самых посещаемых регионов туристами из Китая. В основном, китайцы посещают Амурскую область и Приморский край. Это связанно в первую очередь с транспортной доступностью и возможностью групповых поездок без оформления визы, а так же с падением курса рубля.
Для того, что бы проанализировать тур. ресурсы Дальнего Востока нужно знать особенности привлечения китайских туристов.
Исходя из того, что на первом месте у туристов из КНР стоит осмотр и фотографирование достопримечательностей, целесообразным будет проанализировать памятники, соборы, различные архитектурные и исторические здания и сооружения.
В каждом городе Дальнего Востока насчитывается более 20 достопримечательностей. Для анализа ресурсов были выбраны достопримечательности, находящиеся в транспортной доступности и располагающиеся недалеко от центральных улиц городов.
В городе Владивосток китайских туристов больше всего привлекают железнодорожный вокзал, корабельная набережная, фуникулер и остров Русский [15].
Владивостокский фуникулер. Это не только удобный и незаменимый транспорт для города с таким сложным рельефом, как у Владивостока, но и одна из ярчайших визитных карточек приморской столицы. Статус значимой достопримечательности Владивостокскому фуникулеру обеспечила его уникальность: это единственный подобный вид электротранспорта на российском Дальнем Востоке и один из двух в стране.
Фуникулер на склоне Орлиной сопки появился в 1962 году с правительства.
Владивостокский фуникулер – еще и неповторимое техническое сооружение. Он представляет собой два остановочных пункта в нижней и верхней точках сопки, между которыми курсируют два вагончика – красный и синий, – вмещающие до 40 человек. Движутся они по однопутной рельсовой дороге, разъезжаясь в середине пути [16].
Общая длина маршрута Владивостокского фуникулера чуть более 180 метров, а перепад высот между нижней и верхней площадками – 70 метров. Весь путь вагончик преодолевает менее чем за две минуты, но и этого времени достаточно, чтобы полюбоваться потрясающими видами на центральную часть города и живописную бухту Золотой Рог. Великолепная панорама открывается и со смотровой площадки, оборудованной на верхней станции фуникулера.
Николаевские триумфальные ворота. Их называют одним из самых красивых и величественных сооружений Владивостока. Они были построены в 1891 году в честь визита в город наследника царского престола Николая Александровича – будущего российского императора Николая II.
Арка, построенная из камня и кирпича, выдержана в строгом русско-византийском стиле и, несмотря на зримую монументальность, привлекает легкостью и изяществом. Сами ворота представляют собой четыре каменных основания, на которых покоятся серо-желтые стены, украшенные древнерусскими цветными орнаментами. Их покрывает светло-голубая с синими гребнями крыша, напоминающая высокую восьмигранную пирамиду, на вершине которой высится золоченый двуглавый орел [17].
В большой полуарке, которая обращена к морю, находится образ святого Николая Чудотворца – покровителя моряков. В трех остальных размещены гербы разных времен: Приморской области (времен основания Владивостокского поста), крепости и современного Владивостока.
В 1930 году с приходом к власти большевиков арка Цесаревича – как символ ненавистного царского режима – была взорвана. Восстановили ее только в 2003 году. С тех пор Николаевские триумфальные ворота считаются одной из визитных карточек Владивостока. А еще местные жители говорят: того, кто пройдет под сводами арки, ждет счастье [17].
Улица Адмирала Фокина. Местные жители называют не иначе как Владивостокским Арбатом, – любимое место отдыха горожан и гостей приморской столицы и одна из ее главных достопримечательностей. Здесь приятно пройтись по брусчатке, любуясь ухоженными зданиями постройки XIX – начала XX века, заглянуть в многочисленные магазинчики и выпить чашечку кофе в одной из уютных атмосферных кофеен, расположенных вдоль главной пешеходной магистрали Владивостока [18].
В начале ХХI столетия ее преобразовали в пешеходную и значительно облагородили: заложили брусчаткой, построили несколько фонтанов, разбили пестрые клумбы с цветами, установили скамейки и стилизованные под старину фонари. С тех пор улицу Адмирала Фокина и стали в народе называть Владивостокским Арбатом, а сама она приобретала все большую популярность среди местных жителей и туристов, непременно вписывающих ее в свои маршруты.
Но, пожалуй, главная «достопримечательность» улицы Адмирала Фокина – это море, которое просматривается почти с любой ее точки. По пешеходной магистрали можно спуститься к Спортивной набережной [18].
Католический приход Пресвятой Богородицы. Деревянный костел был открыт в 1889 году. 2 февраля 1902 года произошел пожар, во время которого деревянный костёл сгорел. Новое каменное здание было построено в 1921 году.
В 1991 году архив переехал в новое помещение в центре города и был открыт католический приход. В 1992 году из США прибыли священники: настоятель отец Мирон и викарий отец Даниил.
В 1996 году из Америки был привезен орган, который является единственным органом во Владивостоке. В здании костела восстановлены лепные украшения, мозаичные панно, великолепные витражи в стрельчатых окнах. Реставрация проходит при финансовой помощи католиков из США, почитателей старинной архитектуры, и самих верующих.
В католическом костеле Владивостока несколько раз в год проводятся концерты хоровой и органной музыки, посетить которые могут жители города и его гости [20].
В г. Благовещенск для анализа были выбраны объекты, исходя из их расположения и привлекательности для туристов из Китая.















