Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

В кодексе нет непонятных коллективу правил, все прописано ясно, четко и доступно.

«Не смешно!» - наличие шуток или несуразных фраз в кодексе.

В кодексе Coral Travel не имеется подобных выдержек.

«А судьи кто?» - отсутствие правовых моментов.

В корпоративном кодексе Coral Travel отсутствуют правовые нормы и внутренние законы.

Таким образом, корпоративная культура компании «Coral Travel» четко разъясняет цели деятельности компании, принципы и правила взаимодействия сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Подводя итоги дипломной работы, можем сделать последующие выводы:
Корпоративная культура представляет собой систему базовых ценностей и представлений, формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, разделяемых членами организации, направляющих поведение персонала и задающих ориентиры структуре организации, системе управления, процессу труда, что содействует в условиях рыночных взаимоотношений связыванию организации в единое целое. Основными принципами корпоративной культуры являются: высокий корпоративный дух работников предприятия и постоянная работа по его укреплению; соблюдение работниками компании этических норм корпоративного поведения; соблюдение норм деловой этики в компании; формирование и поддержание позитивного имиджа компании; формирование и развитие корпоративного стиля компании.

Основные элементы корпоративной культуры – это система ценностей, поверий, убеждений, норм, правил, традиций, ритуалов, легенд, героев организации, Корпоративная культура может включать формальные элементы - те, которые продекларированы и задокументированы, и неформальные - те нигде не зафиксированы, но в действительности принимаются сотрудниками.

В работе было проведено исследование корпоративной культуры туристической компании «Coral Trevel».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. Закон №132 РФ от 24.11.1996 // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис». – послед. обновление: 01.01.2017.

1. Антонова, А.А. Формирование и развитие корпоративной культуры предприятия / А.А. Антонова // Бизнес-планирование [Электронный ресурс]. / - Электрон. журнал. Красноярск, 2010. – Режим доступа: www.emd.ru/consulting/same/same_corp_6.html

2. Багриновский, К.А. Корпоративная культура в современной экономике России [Текст]: / K.A. Багриновский [и др.] // Менеджмент в России и за рубежом, 2015. - № 10. – С. 31-35.

3. Багриновский, К.А. Механизмы технологического развития экономик России [Текст]: / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков , Е. Ю. Хрусталёв. - Москва: Наука, 2013 -264 с.

4. Багриновский, К.А. Современные методы управления технологическим развитием [Текст]: / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков, Е.Ю. Хрусталёв. - Москва: РОССПЭН, 2011 -134 с.

5. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России [Текст] / В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом, 2012. -97 с.

6. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма [Текст]: / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров // учебник / под ред. проф. Е.И. Богданова. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 224 с.

7. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма [Текст]: / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров. - Москва: ИНФРА-М, 2013. – 135 с.

8. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме [Текст]: / Д.Л. Бикташева. // Менеджмент в туризме, 2014. - 272 с.

9. Бочкарев, А.А. Семь нот менеджмента [Текст]: / А.А. Бочкарев. – Москва: ЗАО «Журнал Эксперт», 2014. - 23 с.

10. Браун, Г.Д. Настольная книга официантов [Текст]: Г.Д. Браун // Справочник – Ростов-наДану «Феникс», 2014. – 33 с.

11. Верещагина, Л.С. Основы управления персоналом [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Л.С. Верещагина, А.Е. Махметова. -Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2015. – 116 с.

12. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: / О.С. Виханский, А.И. Наумов // Менеджмент. – М., 2010. - 43.

13. Грибов, В.Д. Теория менеджмента [Текст]: / В.Д. Грибов, // Учеб. пособие. / В.Д. Грибов, В.Р. Веснин. – Москва.: ИНФРА – М., 2014. – 357 с.

14. Гришанина, Н.В., Основы менеджмента [Текст]: / Н.В. Гришанина [и др.]. - Москва: Юрайт, 2015. - 25с.

15. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации [Текст]: / Т.Г. Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П. Садохин. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 321 с.

16. Гулимова А.H. Корпоративная культура: создать нельзя исправить [Текст]: / А.Н. Гулимова // Управление персоналом, 2010. -56 с.

17. Дичева О.B. Прошлое и настоящее корпоративного издания [Текст]: / О.В. Дичева // Корпоративная культура, 2016. - 205 с.

18. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: / М.А. Жукова. – Москва: КНОРУС, 2014. – 192 с.

19. Иванов В.В. Гостиничный менеджмент [Текст]: /В.В. Иванов. - Москва: «Инфа-М», 2011. – 53 с.

20. Иванова-Швец Л.Н., Дмитриев А.В. Управление персоналом в туристи- ческом и гостиничном бизнесе [Текст]: / Л.Н. Иванова-Швец, А.В. Дмитриев // М.: Евразийский открытый институт, 2011. – 109 c.

21. Иванова-Швец, Л.Н. Управление персоналом в туристическом и гостиничном бизнесе [Текст]: Учеб. пособие / Л.Н. Иванова-Швец, А.В. Дмитриев. Москва: Евразийский открытый институт, 2011. – 78 с.

22. Иконников А.В. Причуды российского корпоративного управления / А.В. Иконников [Электронный ресурс] / Электрон. журнал. –Москва, 2013. – Режим доступа: www.forbes.ru

23. Кандария, И.А. Формирование корпоративной культуры в организации [Текст]6 / И.А. Кандария. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 63 с.

24. Кибанов, А.Я. Служба управления персоналом [Текст]: Учеб. пособие/ О.В. Марковская // Корпоративная культура в индустрии туризма, 2012. – 213 с.

25. Кибанов, А.Я. Служба управления персоналом [Текст]: Учеб. пособие. / А.Я. Кибанов. – Москва: КНОРУС, 2010. – 416 с.

26. Клевченков, М. Г. Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма [Текст] / М.Г. Клевченков, 2011. – 240 с.

27. Крымчанинова, М.В. Какого типа культура в Вашей организации [Текст]: / М.В. Крымчанинова // Корпоративная культура, 2016. – 65 с.

28. Кубанейшвили, А.С. Преобразование компании [Текст]: / А.С. Кубанейшвили // РЦБ. Управление персоналом, 2013. - 39 с.

29. Кучер, Л.С. Ресторанный бизнес в России: технология успеха» [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Л.С.Кучер [и др.]. - Москва: «Рконсульт», 2015. - 251 с.

30. Ларичева, Е. А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства [Текст]: / Е.А. Ларичева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - 99 с.

31. Ларичева, Е.А. Корпоративная культура, инновации и управление изменениями: обзор Ассоциации менеджеров России / Е.А. Ларичева // Менеджмент [Электронный ресурс] / Моск. – Электрон. – Москва, 2011. - Режим доступа http://www.amr.ru/research/review/detail.php?ID=3263

32. Мазур, И.И. Корпоративный менеджмент [Текст]: / И.И. Мазур // Корпоративный менеджмент в России. – Москва: Высшая школа, 2010. - 56.

33. Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст]: / В.М. Маслова // учебник «Управление персоналом». - Москва: Юрайт, 2011. -167 с.

34. Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст]: / В.М. Маслова. Москва: Юрайт, 2011. – 240 с.

35. Махметова, Л.С. Основы управления персоналом [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Л.С. Верещагина, А.Е. Махметова. - под ред. В.И. Долгого. Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2015. - 215 с.

36. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – Москва: Дело, 2013. - 68 с.

37. Моисеев О.Л. Туризм как часть имиджа России / О.Л. Моисеев // Туризм [Электронный ресурс] / Лаборатория маркетинга, рекламы и PR. – Электрон. журнал. – Москва, 2014. – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article352.htm

38. Моисеев О.Л. Туризм как часть имиджа России / О.Л. Моисеев // Туризм [Электронный ресурс] / PR- технология в туризме– Электрон. журнал. – Москва, 2014. – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article426.htm

39. Моисеев О.Л. Туризм как часть имиджа России / О.Л. Моисеев // Туризм [Электронный ресурс] / PR- технология в туризме– Электрон. журнал. – Москва, 2014. – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article564.htm

40. Муллабаев, Р.Ю. Причины конфликтов и методы их преодоления в туристском бизнесе / Р.Ю. Муллабаев // Гуманитарные научные исследования [Электронный ресурс] / - Электрон. журнал. Минск, 2015. – Режим доступа: www.human.snauka.ru/2015/09

41. Погорадзе, А.А. Культура производства: сущность и факторы развития [Текст]: / А.А. Погорадзе. - Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 2008. -115 с.

42. Радугин, А. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления [Текст]: / А.А. Радугин, К.А. Радугин. - Воронеж, 2013. – 93 с.

43. Родин, О.Ф. Концепция происхождения и сущности организационной культуры [Текст]: / О.Ф. Родин. – Москва: Школа Бизнеса МГУ, 2012. – 354 с.

44. Смирнов, Э.А. Основы теории организации [Текст]: / Э.А. Смирнов. - Москва, 2009. - 125 с.

45. Собчик, Е.Ю. Корпоративная культура. Царское ли это дело? Е.Ю. Собчик // Маркетинг [Электронный ресурс] / Моск. техн. ин-т. – Электрон. журнал. – Москва, 2011. – Режим доступа: www.ug.m/ug_pril/ol/97/39/t4_l.htm

46. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании [Текст]: Учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. – Москва: Инфра – М, 2010. – 624 с.

47. Спивак В.А., Корпоративная культур [Текст]: / В.А. Спивак. – Санкт Петербург, 2011. - 66 с.

48. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика [Текст]: / В.А. Спивак. Москва: Питер, 2015. - 117 с.

49. Спивак, В.А. Корпоративная культура: теория и практика [Текст]: / В.А. Спивак. – Санкт-Петербург: «Питер». – 2015. - 352 с.

50. Сухорукова, М.В. Ценности как ключевой элемент организационной культуры [Текст]: / М.В. Сухорукова. - Управление персоналом, – 2009. - 47 с.

51. Тахтаева, Р.Ш. Формирование корпоративной культуры как эффективного механизма повышения конкурентоспособности турфирмы [Текст]: / Р.Ш. Тахтаева // ВЕСТНИК НАТ, 2013. 25 июля. – С.34–36.

52. Титкин, В.Д. Психологические аспекты при общении с клиентами в туристическом бизнесе [Текст]: / В.Д. Титкин. - Москва: Лаборатория книги, 2012. -48 с.

53. Томилов, В.В.. Культура предпринимательства [Текст]: / В.В. Томилов. – Санкт Петербург: Питер, 2012 -156 с.

54. Трухачев, А.В. Туризм. Введение в туризм [Текст]: Метод. пособие / А.В. Трухачев, И.В. Таранова. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. – 38 с.

55. Ушакова, Д.Н, Корпоративная культура, как инструмент тонкого управления / Д.Н. Ушакова // Менеджмент [Электронный ресурс] / Моск. тех. ин-т. – Электрон. журнал. Москва, 2011. – Режим доступа: www.rhr.ru/index/sovet/korp/5034.html

56. Фляйшер, К. Стратегический и конкурентный анализ [Текст]: / К. Фляйшер, Б. Бенсуссан. - Москва: БИНОМ. Лаборатория знаний- 2016. -468 с.

57. Шейн, Э.X. Организационная культура и лидерство [Текст]: / Э.Х. Шейн. – Санкт-Петербург: Питер, 2011. – 336 с.

58. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. [Текст]: / Э.Х. Шейн под ред. В.А. Спивака. – Санкт- Петербург: Питер, 2011. – 227 с.

59. Шеметов, П.В. Менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / П.В. Шеметов. - Москва: Омега- Л, 2011. – 407 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Характеристики

Список файлов ВКР