Научный доклад (1217616), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Предложенная адаптационная программа является эффективным средством психологического воздействия, позволяющим улучшить процесс адаптации и решать широкий круг задач в области развития компетенции в общении и эмоционального интеллекта.

В ходе исследования получены результаты:

1. Анализ диагностики оценки в общении М. Снайдера выявить разный коммуникативной компетенции в плане сформированности коммуникативных умений у специалистов.

2. Анализ тестового материала ли вы Д. Я. Райгородско что больш в группе молодых имеют проблемы в (критическое отношение к поспешные выводы, поведение и не изменяться в зависимости ситуаций. У молодых с низким уровнем коммуникативных умений проблемы при дружеской атмосферы, проблем собеседника.

3. Анализ полученных в результате теста коммуникативных Л. Михельсона в России Ю.З. Гильбухом, определить стиль молодых специалистов. Выявлена между уровнем муникативного контроля и стилями общения. Молодые с высоким уровнем контроля придерживаются уверенного, партнерского общения. Молодые со средним коммуникативного контроля в степени присущ зависимый, так и стиль общения. Молодым с низким уровнем контроля больше агрессивный и зависимый общения.

4. Проведенные позволили выявить и группу молодых , чья коммуникативная компетенция находилась на показателях в сравнения с респондентами.

5. Анализ оценивающего общий общительности, разработанный В.Ф. Ряховским значительные различия разных уровнях компетенции. У респондентов с уровнем коммуникативной преобладает нормальная и в известной степени у респондентов с низким коммуникативной компетенции, малая общительность, общительность и высокая общительность.

6. Анализ полученных в результате методики С. В. Духновского что у молодых с низкой коммуникативной преобладает в отношениях напряженность, конфликтность, и в незначительной степени агрессия. У молодых специалистов с высокой коммуникативной компетенцией в большей степени проявляются чувства отчужденности.

7. Анализ данных полученных в результате проведения методики Л.В. Куликова «Профиль чувств отношения» показал, что при межличностном взаимодействии, большинство молодых специалистов относящихся к группе с высокой коммуникативной компетенцией, чаще всего испытывают сближающие чувства, удаляющие чувства в той или иной мере испытывают в большей мере в группе с низкой коммуникативной компетенцией.

8. Анализ данных полученных в результате проведения диагностики уровня эмпатических способностей показал, что у большинства респондентов с высоким уровнем коммуникативной компетенции эмпатия находится на высоком и среднем уровне развития. У молодых специалистов с низким уровнем коммуникативной компетенции выявлено, что уровень эмпатии находится на среднем уровне развития, а также части респондентов свойственен заниженный уровень эмпатии.

9. Анализ эмпирических данных, полученных по методике ЭмИн Люсина, позволил нам выявить различия в понимании своих/чужих эмоций, управлении своих/чужими эмоциями, контроле экспрессии, а также в межличностном эмоциональном интеллекте и внутриличностном эмоциональном интеллекте молодых специалистов с разным уровнем коммуникативной компетенции. У большинства респондентов с высоким уровнем коммуникативной компетенции эмоциональный интеллект находится на высоком и очень высоком уровне развития. Для молодых специалистов с низким уровнем коммуникативной компетенции характерен средний уровень развития эмоционального интеллекта.

Результаты эмпирического исследования после проведения тренинговых мероприятий:

1. Анализ с использованием t-критерия Стьюдента по методике В.Ф. Ряховского выявил, что показатели после проведения тренинга оказалось статистически значимы и выше значения. Это о том, что общительности в группе повысился.

2. Анализ с t-критерия Стьюдента методике «Субъективная межличностных отношений» изменение в категории отношений между специалистами, и отсутствие изменений после тренинга по отчужденности, конфликтности и агрессии.

3. Анализ с t-критерия Стьюдента методике Л.В. Куликова чувств отношения» нам выявить енения, в чувствах, молодыми специалистами межличностного взаимодействия с коллегами. Так у части выборки показатели сближающих и уменьшились показатели чувств.

В заключении итоги выпускной работы, автор

формулирует обобщения и высказывает по поводу коммуникативной компетентности специалистов.

Данные исследования показали, недостаточное развитие компетенции у молодых при адаптации к деятельности приводит к затруднениям в межличностном в процессе выполнения своих профессиональных обязанностей.

Коммуникативная компетенция рассматриваемая нами система внутренних необходимых для эффективной коммуникации в круге ситуаций взаимодействия,

дала для проведение мероприятий результаты показали, что в инструмента общения с и коллегами регуляцией межличностных отношений выступать повышение молодых специалистов улучшение уровня общения.

Существует согласно которой структурной организованности и социально-психологических характеристик компетентности значима различна. Эти включают: коммуникативный сформированность коммуникативных (в диапазоне: собеседник-хороший собеседник-недостаточно собеседник, плохой стиль общения зависимый агрессивный).

Уровень компетенции имеют корреляционные связи с межличностных отношений параметрам общительность напряженность, отчужденность, агрессивность в отношениях, или удаляющие чувства.

Существует взаимосвязь между развития эмоционального и уровнем коммуникативной компетенции. С уровня развития интеллекта личности выраженность позитивных в общении; снижается и зависимая позиции в возрастает уровень эмпатии.

Включение молодых специалистов в систему адаптационных программ, позволяет значительно повысить уровень коммуникативной компетенции, как фактора эффективного включения в профессиональную деятельность: выявлена положительная динамика по основным параметрам коммуникативной компетентности, межличностных отношений и эмоционального интеллекта молодых специалистов. Позитивные изменения можно также рассматривать как важный момент в профессиональной самореализации.

Для системы профессионального образования остается актуальной проблема качества подготовки будущих специалистов для системы «человек-человек». Повысить профессиональную компетенцию молодых специалистов в период обучения возможно только целенаправленной работой над развитием личных компетенций в учебном процессе. Для повышения конкурентоспособности молодых специалистов, в вузовские программы необходимо включить курсы по развитию коммуникативных компетенций, аналогичные курсам по самосовершенствованию в различных психологических центрах (управление эмоциями, тайм-менеджмент, коммуникативные навыки и др.).

Апробация работы. Материалы научной квалификационной работы (диссертации) обсуждались на конференциях:

1. Всероссийская научно - практическая конференция творческой молодёжи с международным участием «Научно-техническое и социально-экономическое сотрудничество стран АТР в ХХI веке», 2015г., Дальневосточный государственный университет путей сообщения, (г. Хабаровск);

2. Всероссийская научно - практическая конференция творческой молодёжи с международным участием «Научно-техническое и социально-экономическое сотрудничество стран АТР в ХХI веке», 2016г., Дальневосточный государственный университет путей сообщения, (г. Хабаровск);

3. XVIII Краевой конкурс молодых ученых и аспирантов Хабаровского края, 2016 г. (г. Хабаровск);

4. XIX Краевой конкурс молодых ученых и аспирантов Хабаровского края, 2017 г., (г. Хабаровск).

Полнота изложения материалов научной квалификационной работы (диссертации) в публикациях. Основное содержание научной квалификационной работы (диссертации) полностью отражено в 4 научных работах автора:

1. Спирина В.В. «Сравнительный анализ межличностных отношений агентов службы организации пассажирских перевозок и менеджеров по привлечению клиентов» Научно-техническое и социально-экономическое сотрудничество стран АТР в ХХI веке, 2015г., г.Хабаровск;

2. Спирина В.В. (в соавторстве с Невструева Т.Х.) «Проблема сформированности коммуникативных компетенций у молодых специалистов, работающих в системе «человек-человек» на этапе установления коммуникативного контакта с клиентом» Научно-техническое и социально-экономическое сотрудничество стран АТР в ХХI веке 2016г., г.Хабаровск;

3. Спирина В.В. «Проблема формирования профессионально-коммуникативных компетенций у молодых специалистов “контактной зоны”» Материалы XVIII краевого конкурса молодых ученых и аспирантов 2016г., г.Хабаровск;

4. Спирина В.В. «Коммуникативная компетентность молодых специалистов сферы “человек–человек”» Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке, 2016, № 3 (51) г.Хабаровск.

Характеристики

Список файлов ВКР