Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215508), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Среди перечисленных в четвертом вопросе анкеты брендов косметики «Лореаль» и «Мэйбилин» лидирует по популярности, что можно объяснить использованием компанией всех видов рекламы товара.

Таблица 21 - Количество человек, пользующихся брендом, из всех опрошенных

Бренд	Количество человек
Вивьен Сабо	16
Мэйбилин	28
Лореаль	34
Буржуа	17
Бью	16
Пупа	24
Максфактор	21
Ардеко	12
Изадора	12
Нуба	7
Косметика брэндов класса люкс	11
Другие	15

Это факт, что рекламируя сайт beautydv.com «Орион – К» будет повышать интерес не только к сайту, но и к продаваемой продукции, что повлечет увеличение прибыли. Но и продавая косметику в магазине, необходимо подогревать интерес покупательниц к интернет-сайту. Например, включив в обязанности консультантов компании на торговых точках рассказывать про существование сайта и про его преимущества.

Касаемо источников распространения информации о сайтах, из таблицы 22 можно отметить почти одинаковые результаты, что говорит об эффективности применения любого способа распространения информации о сайте.

Таблица 22 - Источники информации об интернет-сайтах

Поэтому, компании нужно не забывать про созданные интернет сайты и профили в социальных сетях, увеличивать рекламную активность: выкладывать рекламные записи, анонсировать приход новых коллекций декоративной косметики, проведение акций и снижение цен на определенную продукцию. Причем делать это регулярно, даже если не намечается новых акций, можно выкладывать записи, рассказывающие про марки, ассортимент косметики, советы по использованию и новые веяния в индустрии красоты.

Все эти меры будут эффективны, так как по результатам исследования и составления диаграмм на рисунках 10, 11, из социальных сетей о сайтах, в большинстве своем, узнают молодые девушки до 25лет и молодые женщины до 40 лет, для которых виртуальное общение и реклама в интернет - источниках стали неотъемлемой частью жизни.

Опрос также показал, что из 15 респондентов в возрастной группе «41-55» лет, 7 человек не знали про возможность продажи товаров через Интернет. Поэтому можно констатировать факт, что с возрастом падает заинтересованность в таком способе покупки. Значит можно сделать вывод, что целевой аудиторией сайта являются молодые женщины до 40 лет, которые являются активными пользователями Интернета.

Рисунок 10 – Уровень осведомленности интернет-сайтами продажи косметики респондентов возраста «25-40» лет

Рисунок 11 – Уровень осведомленности интернет-сайтами продажи косметики респондентов возраста «до 25» лет

Можно предположить, что со временем, увеличится число покупательниц, которые используют такой способ покупки: в магазине происходит тестирование товара, выбор по его свойствам, на сайте человек читает отзывы, выбирает из более широкого ассортимента и делает онлайн заказ нужной продукции.

Однако, для этого необходимо сначала продвинуть сайт в реальности с помощью рекламных материалов и консультантов в торговых залах. Предлагаемый вариант продвижения сайта, это стикер с адресом сайта, примерный шаблон которого представлен в таблице 23. Его можно разместить на торговых стеллажах в формате воблера, либо как наклейку на оборудовании или самом товаре.

Возможно, эти действия не принесут моментального увеличения продаж, но повысят узнаваемость, обсуждаемость брендов косметики «Орион – К» и сайта beautydv.com. Потому как, в наше время продажа и реклама товаров с помощью сети Интернет стали главными инструментами продвижения бизнеса, и чтобы быть актуальным и популярным необходимо принимать эти условия игры. Вероятно, наши потребители, в большинстве своем в силу возраста, и привычки, не готовы к новому способу покупки. Однако, это была удачная инвестиция на будущее, ведь деятельность сайта можно восстановить, но уже учитывая рекомендации, данные в этой работе.

Итак, для продвижения товаров компании ООО «ОРИОН-К» предлагается несколько новых вариантов использования инструментов мерчендайзинга. Их перечень, функции и примерное исполнение представлены в таблице 23.

Отдельно хочется выделить рекомендацию для магазинов прилавочного типа: поскольку там декоративная косметика выкладывается в группы «по назначению», то марка становится не так важен, однако нужно, чтобы товары брендов компании «ОРИОН-К» были заметными на общем фоне. Имеет смысл рекомендовать заменить ценники, написанные от руки, на красивые, яркие ценники с указанием бренда, названия продукта, цены.

Таблица 23 – Предлагаемые к внедрению инструменты мерчендайзинга

Окончание таблицы 23

Установленный на боковой, видимой части оборудования прозрачный пластиковый карман, служит местом размещения рекламных постеров, листовок с механикой акций. Удобство этого POS-материала в простоте установки и возможности менять рекламную листовку по необходимости. Также пластиковый карман можно расположить на информационной доске в точках продаж (при наличии таковой).

Хорошим способом повысить лояльность клиентов и добиться необходимого позиционирование марки могут стать подаренные брендовые зеркала. Их нужно установить в точках продаж, в отделе декоративной косметики, ведь это оборудование, зачастую, имеется не во всех точках продажи и не в надлежащем состоянии.

Стикеры можно использовать на оборудовании для привлечения внимания к продукту. Это очень интересный инструмент мерчендайзинга и при творческом подходе к его задумке, можно выделиться на фоне остальных брендов и вызвать интерес покупателей.

Речевая реклама для точек продаж, где имеется аудио-оформление торгового зала, позволит задействовать аудиальный канал восприятия покупателя. И будет использована для анонсирования новинок, проговаривания актуальных, действующих акции компании (их условия, сроки, подарки).

Внешний фасад зданий можно использовать, где это возможно с согласования руководства магазина, под размещение рекламных материалов.

Таким образом, в результате проведения качественного и количественного анализа деятельности Филиала № 2 ООО «ОРИОН-К» можно сделать вывод, что компания является активным, достаточно сильным игроком в сфере оптовой торговли. Находясь в стадии зрелости и учитывая сильный уровень конкуренции, компании необходимо удерживать свои позиции и сохранять долю рынка, удерживать рост продаж равным росту рынка, удерживать и развивать свои конкурентные преимущества, подходя к инвестициям с позиции их рациональности.

Актуальная для компании проблема ограниченности полочного пространства сейчас решается путем перераспределения товара. То есть, в рамках заданного пространства приходится урезать свой же ассортимент, чтобы иметь возможность продвинуть новые товары, свежие коллекции. В этой ситуации можно предложить устроить распродажу для «залежавшегося» товара из старых коллекций и с приближающимся к концу сроком годности. Отследить динамику продаж по маркам, товарам, оттенкам и вывести из матрицы заказа, те позиции, которые не пользуются спросом или имеют сезонный спрос. Эта мера позволит освободить часть места, для внедрения актуальной продукции. Однако самым перспективным вариантом устранения этой проблемной зоны, может стать открытие своей розничной сети, что является желанной целью в стратегическом планировании директора компании.

Также, взяв во внимание текучесть кадров у клиентов и неизбежное обновление сотрудников в штате компании (по причине перекупки другой компанией, или по личным причинам) необходимо создать четкую систему обучения, повышения квалификации, которая будет эффективно вводить в курс дела. Утвердить программу наставничества, при которой сотрудник, написавший заявление на увольнение, отрабатывает последние две недели, обучая своего приемника и передавая ему необходимые знания по своей должности. Либо сделать одного сотрудника в штате ответственным за обучение новичков. Предоставить ему материалы и оплатить посещение необходимых курсов. Также можно разработать комплекс лекций, презентаций, который будет разослан новым работникам, для самостоятельного обучения.

Немаловажную роль в представлении товара играют сотрудники магазина, которые должны следить за тем, чтобы товар был показан «в лучшем виде». Поэтому очень важно сохранять дружеские отношения с персоналом клиентов, ведь тогда можно рассчитывать на особые условия в выкладке, и по отношению к товару и маркам. Однако не стоит полностью перекладывать некоторые обязанности на персонал магазина. Например, не рекомендуется надеяться на своевременную уборку пыли с оборудования и доскональную проверку сроков годности со стороны работников торгового зала, так как у них много своих обязанностей и все марки должны быть «одинаково любимы». Предлагается взять за правило раз в месяц устраивать «генеральную уборку» (наряду с влажной уборкой при каждом посещении) и «день проверки сроков» для каждой подконтрольной точки. Внести эти дни в маршрут мерчендайзера наиболее рациональным и удобным способом.

Экономический эффект от применения технологий мерчендайзинга существенен. Например, такой инструмент мерчендайзинга, как ротация товара может увеличить продажи примерно на 65–75% (перемещение продукции с нижней полки, на уровень глаз покупателя). И наоборот, неграмотная выкладка может уменьшить объем реализации на 20–30% (например, при перестановке товара с «золотой полки» на уровень протянутой руки). Увеличение количества рядов с одним и тем же товаром до двух увеличивает его продажи на 20%, до трех – на 40% [8].

Характеристики

Список файлов ВКР