Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215508), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод что, мерчендайзинг необходимая часть деятельности торговой компании, он помогает продвигать товар, достойно представлять его перед покупателем, стимулирует спрос. Он располагает большим количеством инструментов, как внешних, так и внутренних, к которым относится внешнее оформление магазина, внутренняя атмосфера зала, торговое оборудование, выкладка, использование рекламных средств коммуникации, главная задача которых заключается в том, чтобы покупатель проводил в магазине больше времени, совершал больше покупок.

В организационной структуре компании мерчендайзер может занимать разную позицию, исходя из специфики компании и ее клиентов, но при любом положении в организационной структуре, для мерчендайзера должна быть сформирована система целеполагания, обучения, планирования схемы работы, контроля, аудита.

Все это позволит достигнуть цели мерчендайзинга – завоевания лояльности покупателя, полное обеспечение его потребностей и, как результат, увеличение объема продаж.

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА В ООО «ОРИОН-КОСМЕТИКС»

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании

Компания «ОРИОН- Косметикс» была создана в 1998 году в г. Красноярске. У компании два учредителя, которые являются физическими лицами, участниками общества, и имеют по 50% доли уставного капитала, размер которого составляет десять тысяч рублей [25]. Они имеют право участвовать в управлении делами компании, получать информацию о ее деятельности, распределять прибыль, а по решению общего собрания участников могут создавать филиалы, открывать представительства [23]. Что и было сделано в 2002 г. в городе Хабаровске.

Новый филиал «ОРИОН- Косметикс» был создан качестве территориально обособленного структурного подразделения компании и назван «Филиал №2», офис и склад располагаются на ул.Промышленная 20. Подразделение действует в интересах и от имени компании, формирует баланс для сдачи в головную организацию. Имущество находящееся на Филиале №2, является составной частью имущества Общества, и принадлежит ему на праве собственности. Руководителем Филиала №2 является Зражевская С.С. деятельность которой регулируется рамками Доверенности, выданной Генеральным директором общества Коношенко А.Г [26].

Организационно-правововая форма компании – общество с ограниченной ответственностью, что наделяет её правом иметь в собственности обособленное имущество, приобретать и осуществлять от своего имени имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество создано без ограничения срока.

Юридическое лицо имеет полное название – ООО «ОРИОН- Косметикс», сокращенное ООО «ОРИОН-К», название на иностранном языке OOO “ORION – K” [25].

Свою деятельность ООО «ОРИОН-Косметикс» осуществляет на основании Устава, согласно которому основным видом деятельности является оптовая торговля, деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтическими, парфюмерными, косметическими, чистящими средствами, мылом.

Свою миссию компания определила так: «Мы стремимся сделать каждого человека еще красивее. Мы сокращаем расстояние, обеспечивать близость далекого продукта местному потребителю».

Вся дальнейшая информация и исследования будут касаться именно структурного подразделения, Филиала №2, а не всей компании в целом. Это сделано из соображений территориальной доступности и важности исследований родного, Дальневосточного рынка оптовой торговли.

Филиал №2 компании «ОРИОН - Косметикс» определил свою генеральную стратегию так:

1. Расширить ассортиментный портфель.

2. Стать крупнейшим поставщиком по количеству марок в нише декоративной косметики.

3. Оставаться надежным, незаменимым, гибким партнером.

4. Концентрироваться на индивидуальном развитии каждого клиента.

5. Избежать потери клиентов.

Организационная структура Хабаровского филиала ООО «ОРИОН-К» имеет линейно-функциональную форму, отображенную на рисунке 1.

Обеспечение предприятия кадрами - необходимое условие бесперебойного процесса производства, безусловного выполнения плана продаж. В настоящее время штат филиала состоит из 23 работников.

Рисунок 1 - Организационная структура филиала №2

Должностная структура филиала отражена таблице 6 и согласно ей, всех сотрудников компании условно можно разделить на работников отдела продаж, которые обеспечивают компанию клиентами, и работников склада, которые обеспечивают доставку товара до клиентов. Все сотрудники отдела продаж и руководство имеют высшее образование.

Таблица 6 – Сотрудники Филиала №2

Должность	Количество сотрудников
1	2
Директор филиала	1
Руководитель службы складирования	1
Руководитель отдела продаж	1
Маркетолог	1
Торговый представитель	2
Региональный менеджер	3
Менеджер по работе с ключевыми клиентами	2

Окончание таблицы 6

1	2
Мерчендайзер	1
Консультант	2
Товаровед	1
Водитель-экспедитор	3
Кладовщик	5
Итого сотрудников	23

В Филиале №2 компании «ОРИОН-К» минимальная текучка кадров, директор работает на удержание сотрудников, повышение их лояльности и приверженности. Заработная плата на половину состоит из оклада (прямой процент от выполнения плана) и оставшаяся часть насчитывается, исходя из выполнения сотрудником задач плюс АКБ и дебиторская задолженность. Такая система ставит в зависимость эффективность работы и полученное вознаграждение, что мотивирует сотрудника качественно выполнять свои обязанности. Выплачивается заработная плата в срок, производители также могут мотивировать отдел продаж. Компания является хорошим, комфортным местом работы. Рабочий день в Филиале №2 длится с 9:00 до 18:00. Раз в день проводится совещание, связанное с оглашением текущих задач. План на месяц составляется в соответствии с бюджетом и оглашается до пятого числа каждого месяца.

Одной из главных задач директора является повышение эффективности работы персонала. И здесь на первом месте стоит задача подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. Однако, в связи с тем, что почти весь персонал работает в филиале с момента его открытия, и сотрудники проходили каждый этап становления организации, они обладают большим опытом, как такового обучения в компании не осуществляется. Директор Филиала практикует наставничество, создаются такие условия, в которых каждый может делиться опытом и обращаться за помощью. Хотя стоит отметить, что обучение все-таки проводится при адаптации новых сотрудников, либо в рамках пакета, необходимого сотруднику для выполнения своих обязанностей (изучение марки, ассортимента).

Такая система действительно работает, так как каждый сотрудник мотивирован на результат и сам стремится получить нужные знания, что в результате положительно сказывается на производительности труда, повышении качества оказываемых услуг и процветании компании.

Важным аспектом, который дает понять реальное положение дел в компании, является анализ экономических показателей. В таблице 7 приведены данные работы фирмы за три года. Можно отметить положительную динамику: рост выручки, прибыли. В 2016 году компании удалось сохранить рентабельность на том же уровне 5%, что является показателем успешной деятельности. Темп роста увеличился незначительно на 3%, однако компания сохранила свои позиции на рынке, сохранила ключевых клиентов, поэтому можно сказать, что Филиал №2 занимает устойчивое положение.

Таблица 7- Основные экономические показатели Филиала №2

Динамика длительности оборота дебиторской и кредиторской задолженности на рисунке 2 показывает, что кредитные средства в среднем за период кредита оборачиваются два раза, что говорит о положительном экономическом эффекте для компании и возможности наращивать оборотные средства.

Рисунок 2 – Динамика длительности оборота дебиторской и кредиторской задолженности

Однако, внешняя среда все-таки диктует определенные условия развития компании. В таблице 8 проводится PEST-анализ факторов окружающей среды, чтобы выяснить положение исследуемой компании относительно внешних факторов.

Таблица 8 – PEST-анализ внешних факторов окружающей среды ООО «ОРИОН-К»

Окончание таблицы 8

Можно сделать вывод, что учитывая влияние внешних факторов, политика компании должна быть гибкой и мобильно подстраиваться под вкусы потребителей и ситуацию на рынке. Иметь широкий ассортимент товаров, в разных ценовых сегментах и разных производителей (как импортных, так и отечественных).

Характеристики

Список файлов ВКР