Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. Теоретические основы стратегического развития предприятия 7

1.1. Современная парадигма управления и принципы менеджмента……….7

1.2. Основные подходы к стратегическому развитию 10

1.3. Стратегическое управление и его особенности 18

2. Анализ деятельности УФПС «Почта России» Кавалеровский почтамт 30

2.1. Характеристика деятельности УФПС «Почта России» и Кавалеровского почтамта 30

2.2. Анализ современного состояния развития УФПС «Почта России» Кавалеровский почтамт 37

3. Предложения по разработке стратегии развития УФПС «Почта России» Кавалеровский почтамт 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 89

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….91

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Всовременных рыночных условиях невозможно представить дея­тельность предприятия без наличия стратегии. Стратегию можно определить как с­истему способов деятельно­сти для достижения цели предприятия. Сост­авление стратегии требует тщатель­ного анализа как внешней, так и внутренне среды предприятия. Стратегия распадается на множество конкурентоспособных действий и подходов к бизнесу, от которых зависит успешное управление фирмой. Безусловно, тот факт, что у предпр­иятияимеется стр­атегия, очень важен, но на этом нельзя пос­тавить точку, так как необходимо выяснить, насколько эффективна имеющаяся страте­гия.

В общем смысле диагн­остика стратегии – это анализ плана управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достиж­ение поставлен­ных целей. Необ­ходимо анализировать стратегию, чтобы определить, в верном ли направлении развивается предприятие, и принимать обоснованные решения для стабил­изации деятельности.

Необходимость управленческой деятельности определяется наличием организаций, в которых люди совместно работают для достижения общих целей. Для того чтобы организация добилась успеха, цели и зада­чи ее подразделений должны быть скоординированы посредством вертикального и горизонтального разделения труда. Ус­пешность деятельности организации зависит от умения выжить, результативности, эффективности и производительности дея­тельности организаций, которые определяются уровнем менедж­мента в ней.

Принципы управления - это руководящие правила, ос­новные положения и нормы поведения, на которые ориентиру­ются руководящие органы и работники в силу социально-эконо­мических условий, сложившихся в обществе. Принципы управ­ления не являются застывшими догмами. С течением времени принципы развиваются, совершенствуются, конкретизируются. Их эволюция обусловлена кардинальными изменениями в кон­цепции управления, которой придерживались в том или ином об­ществе в определенный момент времени.

Предметом исследования выступает стратегический подход к процессу управления организацией.

Объект исследования – деятельность УФПС «Почта России» по пос. Кавалерово Кавалеровский почтамт.

Цель работы – разработка стратегии развития предприятия УФПС «Почта России» (на примере УФПС «Почта России» по пос. Кавалерово Кавалеровский почтамт).

Задачи, поставленные в работе:

1. Рассмотреть теоретические основы стратегического развития, включая современную парадигму управления и принципы менеджмента; основные подходы к стратегическому развитию; стратегическое управление и его особенности;

2. Провести анализ деятельности УФПС «Почта России» по пос. Кавалерово Кавалеровский почтамт, включая характеристику деятельности УФПС «Почта России» и его отделения пос. Кавалерово Кавалеровский почтамт; анализ современного состояния развития УФПС «Почта России» Кавалеровский почтамт;

3. Внести предложения по разработке стратегии развития УФПС «Почта России» по пос. Кавалерово Кавалеровский почтамт.

Методы исследования, проведенные в работе – сравнительный метод, аналитический метод.

Структура работы: введение, заключение, 3 главы, рисунки, таблицы, источники литературы.

1. Теоретические основы стратегического развития предприятия

1.1. Современная парадигма управления и принципы менеджмента

Новая система взглядов на менеджмент в радикально меняющейся экономической среде сформировалась в 70-80-е годы XX в. Ее охарактеризовали как «тихую» управ­ленческую революцию, так как, несмотря на радикальность предлагаемых изменений, они могут вводиться постепенно, не приводя к немедленной ломке и разрушению сложившихся сис­тем. Правомерность такой оценки отражают данные в таблице 1, позволяющие сравнить систему взглядов на управление в период индустриального развития («старая» парадигма, базирующаяся на трудах Ф. У. Тейлора, А. Файоля, Э. Мэйо и др.) и при перехо­де к экономике рыночно-предпринимательской ориентации («новая» парадигма, положения которой разрабатывали Т. Питере, Р. Уотермен, И. Ансофф, П. Друкер и др.) [26].

Таблица 1 - Основные положения старой и новой мировых концепций управления

Важным положением новой парадигмы является установка на сочетание рыночных и административных методов управле­ния организациями государственного сектора (например, не­коммерческими - учреждениями, и коммерческими - унитар­ными предприятиями). В переходный период государственный сектор экономики сокращался за счет расширения сферы рыночного предпринимательства и приватизации. Однако и в конце периода на его долю приходится существенная часть внут­реннего валового продукта страны, а значение крупных и сверх крупных организаций для экономики не уменьшается. Но уп­равление этими организациями должно базироваться на комбинировании методов, имеющих рыночный и административный характер[23].

В центре современных взглядов на менеджмент и в основе но­вых принципов управления находится проблема гибкости и адап­тивности (приспособления) к постоянным изменениям внешней среды, которые нередко диктуют стратегию и тактику организаций.

Принципы управления синтезируют в себе объективность экономических законов и закономерностей управления и харак­терные черты реальной практики общественного производства. Это правила, основные положения и нормы поведения, на кото­рые ориентируются руководящие органы и работники в силу со­циально-экономических условий, сложившихся в обществе. Иными словами - это правила реализации закономернос­тей управления, которыми руководствуются управленцы в прак­тической деятельности по управлению организациями. В прин­ципах управления находят свое выражение основные требова­ния, предъявляемые к построению органов управления и мето­дам осуществления функций управления.

Принципы управления представляют собой результат обоб­щения людьми объективно действующих законов и закономер­ностей, присущих им общих черт, характерных фактов и призна­ков, которые становятся общим началом их деятельности. Фор­мирование принципов происходит в соответствии с доминирую­щей в обществе системой взглядов на управление, вытекающей из основополагающих идей и научных результатов крупных уче­ных и воспринятой исследователями и практиками-управленца­ми (т.е. в соответствии с определенной концепцией управления).

Принципы управления определяют закономерности форми­рования управляемой системы, формируют мотивацию поведе­ния членов коллектива, учитывают особенности технологии и технического оснащения управленческого труда. Искусство уп­равления не может опираться только на интуицию, талант руководителя. Оно основывается на солидной теоретической базе, на­копленной за тысячи лет человеческой цивилизацией.

Так, современные принципы управления были сформулиро­ваны в соответствии с изменениями, произошедшими в мировой системе взглядов на управление, сложившейся под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии эволюции разнообразных взглядов на управление, под влиянием различных школ, течений и направлений, разрабатывавших те или иные проблемы менеджмента.

Новые общемировые принципы управления (90-е годы XXв.)[25]

Лояльность к работающим.

Ответственность - обязательное условие успешного управ­ления.

Коммуникации, пронизывающие организацию сверху донизу, снизу доверху и по горизонтали.

Атмосфера, способствующая раскрытию способностей рабо­тающих.

Долевое участие каждого работающего в общих результатах.

Своевременная реакция на изменения во внешней среде.

Методы работы с людьми, направленные на создание удов­летворенности от работы.

Непосредственное участие менеджеров в групповой работе - условие достижения согласованности и целостности.

Умение контактировать с поставщиками, покупателями, ис­полнителями и руководителями.

Этика бизнеса.

Честное отношение и доверие к людям.

Использование в работе фундаментальных основ менедж­мента.

Четкое представление о месте и роли организации в будущем.

Качество личной работы и постоянное самосовершенство­вание.

Появление новых принципов управления заставило пере­смотреть ряд старых положений, касающихся организации труда на предприятиях. Решаются проблемы обогащения, содержания и ротации работ, сочетания физического труда с умственным, сти­мулируются как общие результаты, так и индивидуальные (учитывающие мастерство и ответственность).Широко практикуются взаимозаменяемость, координация и контроль Деятельности базируются не столько на правилах и процедурах, установленных менеджерами, сколько на целевых уставах отдельного подразделения (как части общей цели организации). Все это обеспечивает гибкость и быструю адаптацию к меняющимся условиям[25].

1.2. Основные подходы к стратегическому развитию

Комплексная система управления предприятием, ее базовая модель, является логическим продолжением дальнейшего совер­шенствования линейно-функциональной и программно-целевой структур управления, обеспечивающих своим единством комп­лексность управления в новых условиях хозяйствования.

Комплексная система управления предприятием представляет собой единство линейно-функциональной и программно-целе­вой структур управления, обеспечивающих совокупность взаи­мосвязанных организационно-технических, экономических и социальных мероприятий, методов и средств. Комплексная система управления базируется на современных принципах управ­ления; в основу этой системы положены структура и логика ком­плексного плана экономического и социального развития пред­приятия, его цели и задачи, а также программно-целевой метод планирования, стандартизация, автоматизация и информационное обеспечение управления[19].

Комплексная система управления предприятием как основ­ной механизм направляющего, координирующего и стимулиру­ющего воздействия нацелена на решение вопросов ускорения социально-экономического развития предприятия. Эта система обеспечивает устойчивые взаимосвязи между элементами системы управления, ее целостность и действенность; осуществляет це­ленаправленное воздействие органов управления на интересы и условия жизнедеятельности участников коллективного труда; способствует активизации человеческого фактора, развитию де­мократических основ управления, укреплению организованно­сти и дисциплины, достижению высокого качества труда и его эффективности каждым членом коллектива.

Объектами управления в системе являются все слагаемые эффективности: качество выпускаемой продукции и научно-техни­ческий уровень производства (внедрение достижений научно-технического прогресса); производственные ресурсы (материаль­ные, трудовые, финансовые, основные производственные фонды); организация производственного процесса, социальное развитие коллектива, сконцентрированные в едином комплексном плане экономического и социального развития коллектива[2].

Комплексная система обеспечивает управление[13]:

• на всех этапах производственного процесса (подготовка производства, основное, вспомогательное и обслуживаю­щее производство, материально-техническое снабжение производства, сбыт продукции, гарантийное обслуживание продукции);

• на всех этапах движения производственных ресурсов (фор­мирование ресурсов, использование ресурсов в процессе производства, восстановление утраченных свойств, выбы­тие или утилизация не подлежащих восстановлению и даль­нейшему использованию материальных ресурсов и основ­ных производственных фондов);

• на всех стадиях жизненного цикла продукции (исследова­ние, проектирование, изготовление, обращение, потребление или эксплуатация и утилизация продукции);

• на всех уровнях организационной структуры управления,
  по всем периодам планирования.

Принципы построения комплексной системы управления пред­приятием. Комплексная система использует научно обоснован­ные и проверенные практикой принципы управления и базиру­ется на следующих методах: единство линейно-функционального и программно-целе­вого управления; внутрихозяйственный расчет; стандартизация; автоматизация и информационное обеспечение управления.

С учетом современных требований базовая модель управле­ния предусматривает реализацию следующих принципов[28]:

• регламентация прав и обязанностей каждого подразделения;

• предоставление подразделениям необходимой оперативно-хозяйственной самостоятельности в маневрировании про­изводственными ресурсами, выборе путей выполнения пла­новых заданий, мобилизации внутрипроизводственных резервов;

• закрепление за подразделениями необходимых производ­ственных фондов;

• разработка для каждого подразделения системы прогрес­сивных технико-экономических норм и нормативов для планирования, учета, контроля, экономических оценок и стимулирования хозяйственной деятельности;

• установление обоснованных плановых заданий подразделе­ниям, обеспечивающим выполнение задач, которые стоят перед производственным объединением (предприятием) в целом;

• организация достоверной системы учета результатов хозяй­ственной деятельности и контроля за использованием всех производственных ресурсов;

• создание системы экономической ответственности подраз­делений за причиненный материальный ущерб объедине­нию (предприятию) или другим подразделениям;

• создание системы материального и морального поощрения трудовых коллективов подразделений, учитывающих вклад каждого из них в результаты деятельности объединения (предприятия) в целом.

Стандарты предприятия. Стандарты предприятия являются организационно-методической, регламентирующей и правовой основой функционирования комплексной системы[18].

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР