збз-зфз-зсз¦зTзLз-зTзф-зизTз-з-зT (1206554), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Аблагодаря удобству выполнения через интернет-сеть информац ионной функц ии, функц ий продвиж ения товара, веденияпереговоров, заказа и оплаты, предприниматели теперь могут наладить взаимодействие с потребителем на уровне прямогомаркетинга.В ц елом ж е, взвешивая все преимущ ества и недостатки ведения э лектронного бизнеса мож но сделать вывод, что данный виддеятельности сегодня по праву пользуется большим успехом у большинства компаний, поскольку имеется огромный потенц иал вобласти создания «правильной» стратегии ведения бизнеса и адаптац ии к требованиям современного рынка.Интернет-торговля как составная часть э лектронного бизнесаВаж нейшей составной частью э лектронного бизнеса является интернет-торговля, которая в последние годы переж иваетсущ ественный подъем в большинстве странах.
При э том объем продаж в некоторых из нихчерез сеть Интернет достигает более 10% всего объема торговли.[4]Такой стремительный рост интернет-торговли объясняется высоким уровнем ее э ффективности и низким уровнем затрат, которыесогласно оц енке э кспертов дает возмож ность т снизить ц ены на продукты до 30%.В отличие от э лектронного бизнеса в ц елом, э лектронная торговляохватывает не весь процесс товарно-денежного обмена, а только[24]часть, непосредственно связанную с куплей-продаж ей товаров/услуг. Будучи динамической моделью ведения э лектронногобизнеса, такой вид торговли широко охватывает все больше новых операц ий и проц ессов, в числе которых:установление контакта меж ду покупателем и продавц ом;информац ионное обеспечение параметров покупки;демонстрац ия продукта в сети Интернет;консультац ионная помощ ь при выборе продукта;непосредственное осущ ествление сделки купли-продаж и;взаиморасчеты с покупателем;http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24083203&repNumb=17/2420.06.2016Антиплагиатуправление проц ессом доставки товаров;послепродаж ное обслуж ивание.Среди основных особенностей интернет-торговли мож но выделить следующ ие:Виртуальность – отсутствиеличного контакта между физическими лицами-субъектами процесса купли-продажи, то есть электронная розничнаяторговля осуществляется в режиме оп-line.[24]Интерактивность - информац ионное обеспечение потребителя согласно его запросу в виде интерфейса.Глобальность - расширение временных, пространственных, административных границ торговли.Динамичность - способность интернет- торговли к быстрым изменениям и адаптац ии к новым условиям.Эффективность - способность обеспечить прибыль, соц иальный э ффект и другие выгоды.К основным э лементам инфраструктуры системы э лектронной торговлиотносятся:специальное программное обеспечение;система управления базами данных и приложениями;телекоммуникация и связь;система,обеспечивающаябезопасностьактовкупли-продажитоваров,услугирезультатовинтеллектуальнойдеятельности;юридическое, правовое обеспечение;виртуальная банковская система;специальные платежные системы;автоматизированное складское хозяйство;система доставки товаров и оказания услуг;финансовые институты (брокерские и другие конторы);система налогообложения и таможенных тарифов;служба маркетинга, включающая в себя баннерную рекламу, отдел продаж, отдел дизайна web-страниц, web-серверов,отдел ценообразования.Составляющие электронной торговли образуют соответствующий цикл, которыйсистем, представленных на рисунке 2:(заявки, запросы);согласно Д.
Козье состоит из пятидоступ к информации (исследование рынка, поиск партнеров и т.д.);оплата (платежные системы);выполнение заказа (системы доставки товаров);заказпослепродажноеобслуживание и поддержка.[4]Рисунок 2 - Основные составляющ ие системы э лектронной торговлиАлгоритмфункционированияэлектроннойторговлинапримересделкикупли-продажисхематичноможетбытьпредставлен следующим образом:продавец (поставщик) размещает информацию о товаре в сети Интернет с указанием условий, на которых он готовзаключить сделку;покупатель осуществляет поиск информации в Интернете;информирует продавца (поставщика) о согласии заключить сделку на предлагаемых условиях (заполняет электроннуюформу заказа на сайте);продавец (поставщик) подтверждает получение информации о намерении покупателя приобрести товар;продавец (поставщик) сообщает покупателю о готовности отгрузки товара при проведении оплаты;заключение договора, оплата за товар и его доставка осуществляются традиционными способами или в электронномвиде.
[2].В [4]основе успешной деятельности в области э лектронной торговли на современном э тапе леж ит конц епц ия 4 «С», включающ ая:1. Сontent - оригинальную идею, которая хорошо себя зарекомендовала на э лектронных рынках различных стран или удачныепозиц ии в определенном сегменте рынка.2.
Сommitment - умение, э нергию и упорный труд сотрудников компании, осущ ествляющ ей интернет-бизнес в разработке ипоследовательной реализац ии грамотной торговой политики.3. Сommunities - определение ц елевого сегмента с ц елью адресной реализац ии предлагаемых продуктов и формированиелояльности потребителей.4. Сontrol - тщ ательный контроль на всех э тапах развития интернет-проекта.В ц елом э ффективная деятельность в сфере интернет-торговли достигается посредством установления долговременных ивзаимовыгодных связей с потребителями и партнерами по бизнесу, динамичности и гибкости осущ ествляемого проекта, которыйдолж ен учитывать возмож ности дальнейшего развития в соответствии с меняющ имися требованиями э лектронногопотребительского рынка, а такж е способности наращ ивать активность и обеспечить расширение проекта по мере достиж енияпоставленных ц елей и появления новых горизонтови направлений э лектронной торговли.Основные тенденц ии развития интернет-торговлина внешнем рынкеСовременный бизнес характеризуется постоянным ростом возмож ностей меж дународных компаний - глобальных производителей ипоставщ иков, расширением меж фирменной кооперац ии и глобальной конкуренц ии, а такж е повышением уровня требований заказчиков.
Реагируя на эти изменения, предприятия во всем мире меняют способыорганизации и управления своим бизнесом.[8]Происходитотказ от старой иерархической структуры в сторону сетевой.Упрощается взаимодействие между компанией, ее заказчиками и поставщиками. Бизнес-процессы перестраиваются ивыходят за старые рамки.Именно поэтому социально-экономическая сущностьэлектронной торговли неразрывносвязана с глобализацией (мировой) экономики. При этом данная связь становится все более тесной, что сопровождаетсяповышением роли электронной торговли в дальнейшем развертывании процесса.
[3][13]http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24083203&repNumb=18/2420.06.2016АнтиплагиатСогласно терминологии, принятой ВТО, с точки зрения меж дународных аспектов,электронная торговля является специфической формой торговли, принципиально новым способом покупки, продажи ираспределения товаров и услуг,[16]регулируемыхв[25]настоящеевремя международно признанными многостороннимиправилами торговли, в частности Генеральным соглашением о торговле услугами (ГАТС).[16]Высокие темпы развития сегодня интернет-торговли на внешнем рынке обусловлены наличием следующ их факторов:Либерализац ия э кономической деятельности и глобализац ия э кономики (свободное перемещ ениекапитала, товаров, услуг, технологий как внутри отдельных стран, так и в[24]меж дународном масштабе).Мультифункц иональность интернет (возмож ность постоянного обновления ресурсов, инструментариев, технологий обуславливаетперспективность универсализац ию торговой деятельности, расширяя все сферы бизнеса).Доступность э лектронной торговли (возмож ность охваташирокого круга субъектов рынка в организационно-техническом и финансово-экономическом[24]аспекте).В качестве основы в различиях проведения сделок в рамках интернет-торговли на внешнем рынке выступают, как правило нетехнологические, а, преж де всего, законодательные составляющ ие, которые на интернац иональном уровне реализац ии системыинтернет-торговли могут быть сущ ественно ослож нены такими факторами, как сущ ественные различия в правилах осущ ествлениябанковских операц ий, использование разных систем налогооблож ения, тамож енных сборов и др.Несмотря на различные слож ности, по мнению зарубеж ных э кспертов агентства eMarketer, в 2014 году объемы продаж интернетмагазинов мира составили 1,343 трилл.
долл, по сравнению с 2013 годом (1,25 трилл.долл). В соответствии с прогнозами э кспертовагентства eMarketer меж дународная интернет-торговля и далее будет расти (см. рисунок 3) [12].Рисунок 3 - Объемы продаж мировой интернет-торговли (трл.долл)Всемирная торговая организац ия отмечает тот факт, что в настоящ ее время темпы роста мировой э лектронной торговлисущ ественно выше темпов развития мировой торговли в ц елом. На рисунке 4 показанытемпы роста мирового товарооборота и интернет- торговли за период 2012-2015 гг.Рисунок 4 - Темпы роста мирового товарооборота и интернет- торговли за период 2012-2015 гг.В [55]докладе World Wealth Report 2014 отмечается: «С учетомпрогнозируемого совокупного темпа годового роста на уровне 10,5% частный капитал во всем Азиатском регионе (АТРбез учета Японии) вырастет до оценочных 61 триллиона долларов к концу 2018 года.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
