збз-зфз-зсз¦зTзLз-зTзф-зизTз-з-зT (1206554), страница 2
Текст из файла (страница 2)
При э томданный подход к ведению бизнеса носит уж е масштабный характер, становясьэлементом стратегии деятельности предприятия и дающим ему новые возможности в реализации бизнес-процессов иподдержании его конкурентоспособностина товарном рынке.Важ ной составной частьюэ лектронного[2]бизнесаявляетсяинтернет-торговля, котораявпоследниегоды переж иваетсущ ественный подъем в большинстве странах.
Будучи динамической моделью ведения э лектронного бизнеса, такой вид торговлишироко охватывает все больше новых операц ий и проц ессов, в числе которых: установление контакта меж ду покупателем ипродавц ом; информац ионное обеспечение параметров покупки; демонстрац ия продукта в сети Интернет; консультац ионнаяпомощ ь при выборе продукта; непосредственное осущ ествление сделки купли-продаж и; взаиморасчеты с покупателем;управление проц ессом доставки товаров и послепродаж ное обслуж ивание.Среди основных особенностей интернет-торговли мож но выделить следующ ие: виртуальность, интерактивность, глобальность,динамичность и э ффективность.Высокие темпы развития показывает сегодня интернет-торговля на внешнем рынке, что обусловлено наличием таких факторов,как либерализац ия э кономической деятельности и глобализац ия э кономики; мультифункц иональность интернет; доступностьэ лектронной торговли, то есть возмож ность охваташирокого круга субъектов рынка в организационно-техническом и финансово-экономическом[24]аспекте.Целью настоящ ей выпускной квалификац ионной работы является исследование развития рынка интернет-торговли в Китае насовременном э тапе.Объектом исследования в работе выступает рынок интернет-торговли Китая в лиц е ее крупнейшего представителя - компанииAlibaba Group.Предметом исследования являются ключевые тенденц ии развития рынка э лектронной торговли Китая.Для достиж ения указанной ц ели в работе поставлены следующ ие задачи:изучить теоретические аспекты интернет-торговли как формы ведения бизнеса;провести анализ основных направлений развития рынка интернет-торговли в КНР;исследовать деятельность компании Alibaba Group, как крупнейшего представителя рынка э лектронной торговли Китая;рассмотреть направления развития трансграничной э лектронной торговли меж ду Россией и Китаем.В ходе выполнения выпускной квалификац ионной работы были использованы труды российских и зарубеж ных авторов: ГавриловаЛ.
П. , Андерсона К, Денисовой А.Л., Молтковой Н.В., Блюм М.А., Уляхина Т.М., Гуськова А.В., Кметь Е.Б. Онокой А.В. Воробьева К.Ю идр.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ КАКФОРМЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСАСущ ность, содерж ание и модели э лектронногобизнесав современных условияхВ современных условиях развития рынка сущ ественную роль в деятельности компаний играют Интернет-ресурсы, позволяющ иевыстраивать бизнес-проц ессы посредством внедрения инфо-телекоммуникац ионных технологий и систем. Сегодня активнаяэ кономическая деятельность с использованием возмож ностей сети Интернет дает возмож ность определить такое понятие, какэ лектронный бизнес, который уж е давно сущ ествует независимо от традиц ионного и успешно функц ионирует на э лектронномрынке.Электронный рынок характеризуется более совершеннойконкуренц ией по сравнению с его традиц ионный аналогом ипредставляет собой совокупность участников и процессов их взаимодействия, характеризующуюся определенными закономерностями в условиях развитой структурыинформационных и телекоммуникационных технологий и систем [3].[8]Данный рынок отличает то, что на нем осущ ествляют свою деятельность большее количество продавц ов и покупателей,практически не сущ ествуетбарьеров для выхода на него новых участников и все[35]субъекты коммерческих отношений имеют свободный доступ к информац ии.На сегодняшний день сущ ествует множ ество определений термина «э лектронный бизнес».
Каж дый из авторов данного понятияопределяет его исходя из модели развития организац ий. Основные определения понятия «Электронный бизнес представлены втаблиц е 1.Таблиц а 1 - Основные определения понятия «Электронный бизнес» [6]Автор определения Содерж ание определения«Электронный бизнес» Компания «Интернет-энциклопедия(производственныхпредприятиями,иПодIM» Преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологийэлектронныморганизационныхгосударством,бизнесомотношенийучреждениямипонимаютсямеждунауки,всеработникамикультуры,формы электроннойодногопросвещения,бизнес-предприятия,образования,междудеятельностиразличныминекоммерческимииобщественными организациями) СЭ «Википедия» Бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией икоммерческие транзакции автоматизируются с помощьюинформационных систем Пушкарь А.
И., Грабовский Е. Н.Коммерческая деятельность, которая реализуется с помощью внедрения информационных технологий с целью созданияинтегрированной цепочки добавленной стоимости Фелленштейн К., Вуд Р. Использование электронных коммуникационныхсетей, которые позволяют коммерческим предприятиям передавать и получать информацию American Marketing Associatу[eMarketing Association Специалисты американской ассоциации маркетинга под электронным бизнесом понимают большоеколичество бизнес-моделей, основанных на принципах Интернета Дейтел Х. М. Компания, имеющая онлайн-присутствие свнешними и внутренними связями Клейндл Б.
Процесс ведения бизнеса с использованием компьютерных технологий,http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24083203&repNumb=15/2420.06.2016Антиплагиаткоторый включает в себя использование не только Интернета, но и других технологий, изменяющих маркетинговуюпрактику Страус Д., Фрост Р Электронный бизнес представляет собой комбинацию таких элементов, как ЕС, I, CRM, CSM,ERP[2]Как видно в таблиц е, представленные определения отраж аютпоследовательность технологических инноваций и те возможности, которые появлялись в результате их внедрения идальнейшего распространения, сначала в развитых странах, а затем и по всему миру [6]В [2]настоящ ее время происходит активное внедрение приемов э лектронного бизнеса в деятельность предприятий различныхотраслей и форм собственности.
При э том данный подход к ведению бизнеса носит уж е более масштабный характер, становясьэлементом стратегии деятельности предприятия и дающим ему новые возможности в реализации бизнес-процессов иподдержании его конкурентоспособности[2]на товарном рынке.Исследование вопросов развития э лектронной торговли и ее технологий отраж ено во многих зарубеж ных и отечественныхисточниках. И на сегодняшний день выделены определенное количество э тапов развития данного направления от самогопростого обмена данными и создания информационных сайтов до применения систем искусственного интеллекта.[2]Так, компанией GartnerGroup была предлож ена классификац ия э тапов развития э лектронного бизнеса с выделением четырехосновных фазразвития:[35]ПрисутствиеВзаимодействиеПередача данных (транзакции)Трансформация бизнеса.Д. Фишер[2]представил типологию э тапов развития э лектронного бизнеса, в которой было такж е выделено четыре э тапа развития,переходящ ихот простого обмена данными к обеспечению средствами технологий потоков работ и потоков принятия решений.[2]Современными авторами предлагается рассматривать следующ ие э тапы развития э лектронной торговли, представленные втаблиц е 2 [5]Таблиц а 2 - Эволюц ия э тапов развития э лектронной торговли№ э тапа Период развития Характеристика э тапа I э тап 1960 – 1970 гг Зарож дение принц ипов информац ионного общ ества,детальная разработка конц епц ии компьютерной сети, создание стандарта обмена данными II э тап 1970 – 1980 гг Созданиеосновных технологических новшеств,которые способствовали быстрому развитию информационных технологий: микропроцессоры, карты памяти, концепцииразвития сети, идеи создания электронной подписи.[2]Окончание таблиц ы 2№ э тапа Период развития Характеристика э тапа III э тап1980 – 1990 гг.Разработка стандарта современного интернет-пространства, появление первых концепций электронной коммерции иэлектронного бизнеса, использование на предприятиях систем планирования производственных ресурсов на основеданных от поставщиков и потребителей.
IV этап1990 – 2000 гг. Создание новой глобальной информационной среды WorldWideWeb,[2]появление технологии платеж ных систем для э лектронных денег, создание интернет-банка. V э тап 2000 г – современный э тапСоздание организац ии usiness Internet Consortium , создание программы онлайн-голосования, проекта «Электронноеправительство»; создание требований для стандарта широкополосной связи 4G; внедрение стандарта IEEE 802.11n;принятие резолюции ООН об обеспечении прав человека по использованию Интернет.В [2]связи с отношением к э лектронному бизнесу, все компании мож но подразделить на три категории:Традиц ионные - осущ ествляющ ие свою деятельность на реальном и использующ ие Интернет-технологии в случае определенныхобстоятельств;Смешанные - осущ ествляющ ие только часть своей деятельности посредством использования Интернет-ресурсов;Электронные компании - сущ ествующ ие только в Интернете.Использование интернета затрагивает все сферы развития бизнеса и связано с: получением полной информац ии о рынке сбыта иего анализом; оптимизац ией планирования работы предприятия и управлением его деятельностью; выполнением большинстваделовых операц ий; сбором и подготовкой информац ии для принятия э ффективных управленческих решений; обеспечением связис партнерами.Кроме э того, интернет-технологии открыли неисчерпаемые возмож ности для создания новых видов предпринимательскойдеятельности.Электронную коммерц ию классифиц ируют в зависимости от участников коммерческих отношений и природы осущ ествляемыхоперац ий.В настоящ ее время модели ведения э лектронного бизнеса применяются во всех странах как в разных отраслях э кономики, так и вкомпаниях различного уровня и масштаба.
В основеклассификац ии э тих моделей леж ат виды взаимодействующ их сторон, подhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24083203&repNumb=16/2420.06.2016Антиплагиаткоторыми подразумеваются продавц ы и покупатели. Наибольшее распространение на сегодняшний день получили моделиведения э лектронной коммерц ии, представленные на рисунке 1:Рисунок 1 – Основные модели э лектронного бизнеса2- направление бизнес-бизнес наиболее популярное и развитое на сегодняшний день. Компании осуществляют всю своюдеятельность, начиная с выбора поставщика или продукта, процесса заказа товаров у поставщиков, получения счетовфактур до проведения платежей и других операций на основе использования электронной сети.
По оценкам экспертовдоля этого сектора в общем объеме ЭК составляет более 85 %. Этот сектор представляет собой взаимодействие[3]бизнес- [12]организации: производитель, продающий свой товар через поставщиков или дистрибьюторов, которые, всвою очередь, работают через дилеров2C - следующим по широте распространения является направление бизнес-потребитель. Данное направление являетсяэквивалентом розничной торговли и представлено различными видами электронных магазинов с полным предложениемлюбых потребительских товаров.С2С - все большую значимость последнее время приобретает направление потребитель - потребитель.
Оно включает всебя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытомприобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой. К этой же области относится иформа торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение в интернет-аукционах.2A/2G – бизнес-государственные органы - категория электронной коммерции, которая охватывает все виды трансакциймежду компаниями и государственными организациями. Взаимодействие бизнеса и администрации проявляется виспользованииэлектронныхсредствдляорганизацииделовоговзаимодействиякоммерческихструктурсгосударственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациями. Наиболееактивно это направление воплощается в использовании Интернета правительствами развитых стран для проведениязакупок товаров и услуг.А2C/ G2C - направление государство-потребитель наименее развито, однако со временем может развиться дляорганизации эффективного взаимодействия государственных структур и потребителей в социальной и налоговой сфере.Развитие сектора позволит вести электронный документооборот, что, в свою очередь, обеспечит ускорение процессапринятия решений.В [3]качестве основных преимущ еств ведения э лектронного бизнеса мож но выделить следующ ие [10]:отсутствие географических границ ;таргетинг – точный охват целевой аудитории;tracking – возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, корректировка продукта имаркетинга;постоянная доступность ресурса и гибкость моделирования (начать, корректировать и прервать продажу или рекламнуюкампанию можно мгновенно);интерактивность;возможность размещения большого количества информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты;оперативность распространения и получения информации;сокращение издержек.[3]Наряду с достоинствами, такж е мож но выделить и недостатки, проявляющ ие в консерватизме мышления потребителей, ихнедоверии к современным платеж ным системам и качеству необходимого товара, а такж е возникновении технических слож ностейпри осуществлении покупки (необходим компьютер, скоростной доступ в Интернет и т.д.).[3]Таким образом, осущ ествляя свою деятельность посредством использования интернет-технологий, предприниматель мож ет иметьдостаточно преимущ еств, основное из которых - возмож ность взаимодействия компаний и клиентов из любых точек мира.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
