Диплом (1206520), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Анкета
Уважаемый покупатель!
Наш магазин проводит исследование с целью улучшения качества обслуживания. Просим Вас помочь нам, и ответить на несколько вопросов предлагаемой анкеты
1. Сделали ли Вы покупку в нашем магазине? Да_______Нет___________
2. Что повлияло на Ваше решение:
Цена___________________________________________________________
Качество товара__________________________________________________
Культура обслуживания в магазине__________________________________
Дополнительное сервисное обслуживание____________________________
3. Знакомы ли Вы с сервисными услугами, предоставляемыми нашим магазином? Да____________Нет____________
4. Считаете ли Вы сервисное обслуживание купленной в нашем магазине мебели необходимым? Да__________Нет____________
5. Намерены ли Вы воспользоваться сервисными услугами нашего магазина при установке новой мебели? Да_________ Нет_____________
6. Намерены ли Вы совершить следующую покупку мебели в нашем магазине? Да___________ Нет__________ Не знаю__________
7. Что может повлиять на Ваше решение остановить свой выбор на нашем магазине:
Цена _____________________________________________________________
Качество товара____________________________________________________
Культура обслуживания в магазине____________________________________
Дополнительное сервисное обслуживание______________________________
8. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст и пол:
18-30 лет___________ Пол: муж__________жен __________
30-50 лет___________
50 и старше_________
Спасибо за ответы на вопросы нашей анкеты.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
